Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, garden and cottage furniture, tables, dressers, wardrobes, bedside tables
Заказывала кухню в компании Стиль Лайн. Кухню доставили, собрали. Но речь пойдёт не о кухне, а об отношении к клиентам менеджера Елены! К нам был отправлен замерщик без образцов изделий, после чего ещё через некоторое время менеджер сама к нам приехала, всё показала, выбрали, согласовали, подписали договор. На изготовление был поставлен срок 18 дней. Не задержали. Нам даже позволили подьехать на производство, убедится в качестве собранных фасадов. Дальше начались проблемы с доставкой и установкой: обещанная доставка состоялась в срок, но совсем не по установленной сумме в договоре (2500, по факту 5000).связано это с тем, что компания нанимает стороннюю компанию , которая устанавливает свой тариф, ругаться было не с кем. Менеджер доказываеь, что в рамках договора, в котором цитирую:"2000 доставка, 100 руб 1изделие-1 этаж" У нас 10, соответственно, 3000. Разницу нам никто не вернул. Дальше был обещан сборщик на вт, ср, максимум четверг, как только соберёт другой объект. Каждый день в переписке Елена уходила от ответа на счёт сборщика, потом вдруг упомянула каких-то других клиентов, которые якобы раньше нас заказали шкаф и они по очереди перед нами. Снова начала опираться на договор, якобы срок ещё не вышел. Хотя срок подходил к концу. Стоит заметить, что когда мы указали менеджеру на договор касаемо доставки, она уходила от ответа и несла полную чушь. А самое неприятное, что когда мы договаривались об одном, ни одно обещанное слово не было сдержано. Сборщик приехал когда вышли всё сроки, и сообщил о том, что ему только вчера написали наш адрес и он знать не знал о нас! Собрал всё замечательно, я результатом довольна. Кстати, после сборки, выяснилось,что вырез под духовой шкаф сделали стандартный, а унас 45 см, не обычный. Так елена, всячески открещивалась от того, что это ее косяк, оьвинила во всем технолога производства,хотя в ее задачи входило проверить все параметры кухни. Еще и предлодила оплатить нам замену ящика. Благо, остановились на оплате креплений. Не рекомендую обращаться к менеджеру Елене, нагло врущая , безответственная работница!
Заказывала кухню у владелицы компании Елены. Установили ее на несколько недель позже положенного срока, пришлось доплачивать сверх суммы договора, а нервов вымотали кучу, В итоге кухня получилась классная, преимущественно благодаря профессиональному сборщику Дмитрию. Поразило полное отсутствие клиентоориентированности у Елены. Так что, если у Вас есть лишние нервы, время и деньги, то можете обращаться в эту компанию