Есть несколько квалифицированных сотрудников, которые работают хорошо. Но в целом уровень обслуживания, по сравнению с другими марками, еле дотягивается до 3, дистрибьютер Субару такой же.
Отзыв о салоне, отдельно о сервисе. В салоне комфортная обстановка, внимательные и хорошо знающие автомобиль консультанты, рекомендую пройти тест драйв, но при плохих дорожных условиях, консультанты на деле покажут насколько хорош автомобиль на скользкой, заснеженной дороге или в грязи по ступицу. Купил в декабре 2017 Субару Форестер. Теперь о сервисе, а возможно и о салоне. Три раза проводил ТО. В июне-июле 2019 меняли заднюю дверь. Забираю автомобиль, а он не заводится. Оказалось разрядился, т.к. мастера забыли снять клеммы с аккумулятора. Завели пуско-зарядным устройством. Написал официальному дилеру, ответа не получил. В октябре аккумулятор сдох. Поставил на подзарядку, сутки заряжал. Прожил недолго, в ноябре опять умер. Теперь придется покупать новый.
Делала ТО. Быстро, четко, но дорого. Салон, я думаю, не при чем. Хорошо добираться на авто, а без него плохо. Могли бы оплачивать такси, в пределах 200 руб. Или угощать кофием пока ждешь. Недоработка!
Менял по КАСКО лобовое стекло. Сдал и получил машину в удобное для меня время. Заодно заменили катушки зажигания по отзывной компании. Все понравилось. Спасибо.
Был впервые. Все очень понравилось. Работы выполнили быстро и, надеюсь, качественно. Менеджер Хренов А.А. очень понравился данными рекомендациями по обслуживанию, доходчиво объяснил причину неисправности моего авто, порекомендовал оптимальные расходники. В центре чисто, тихо, спокойно, ремзона за большими чистыми окнами. Ценник вроде адекватен, по крайней мере на те работы, что выполняли мне
Много пафоса, но мастер кузовного ремонта общался весьма надменно, как будто делал одолжение. На мой взгляд так с клиентами общаться не следует, потратил почти два часа на дорогу ради того чтобы он сделал пару фото, которые я и сам бы мог сделать и отправить.
Салон и сервис японских машин Subaru. Хорошие машины, обслуживание менеджерами при покупке и качественный сервис. никаких проблем с машиной за 4 года не было . ТО проводят за реальное время.
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 13, 2022
Ребята знают свою работу! Профессионально, только то, что необходимо! Спасибо!
Кузовной ремонт ( САНРАЙЗ) ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. 1 Декабря пригнал машину на дефектовку. Заказали запчасти и вот 29 декабря сегодня ни ответа ни привета. Ремонт по ОСАГО. Позванил сам, ответили что ждут запчаси и примерный срок поставки 15 января. И потом еще и ремонт. Короче если есть возможность обходите стороной.
Покупал у них Форестора, сторговать и получить допы у них проблематично. Понравился подход к тест-драйву, дали втопить по бездорожью, что и определило выбор автомобиля, а так же работа менеджера Антона. Проблема в сервисе, только если' стоишь у них над душой' делают качественно, перелили масло первый раз, а в следующий должны были поменять тормозную жидкость, но это не сделали, так что буду искать альтернативные сервис.
Тёплый прием, отличное обслуживание! Жаль всё никак с кофейным автоматом разобраться не могут, то стаканчики кончились, то они рваные, то сдачи нет, то купюру съедает, то просто виснит.
Безобразный кузовной ремонт в центре санрайз. При починке авто по каско, авто больше изуродовали в место починки. И все высставляют так ,что при сдаче на ремонт авто был принят без осмотра, хотя его несколько раз смотрели специалисты и делали различные фото.
4
5
С
Сергей
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Отличный сервис. Милые менеджеры
3
Show business's response
�
😡🤬
Level 22 Local Expert
April 22, 2020
Понравилось.
Просторный удобный автосалон.
Большая зона ожидания
Большой сервис
Работу, которую выполняли - сделали без проволочек.
А самое удобное, позвонил и спросил:
Можно заехать, сделать то то то...
Сказали заезжайте!
Не нужно записывается за неделю вперёд...
Ребята неплохо делают свое дело! Но в современных реалиях этого сейчас мало! Лица каменные, доброго утра не скажут, рецепшн вообще мертвый! Подменного автомобиля нет! Хотя должен был бы быть!
Очень хороший автосалон! Покупал здесь супруге машину в автокредит и по трейдину. Все по честному. Никаких кривых схем. Особая благодарность менеджеру Евгению и менеджеру кредитного отдела Наталье! Спасибо вам большое!
3
A
Anonymous review
November 24, 2019
С 13.00 автомобиль был поставлен в ремонтную зону. С этого времени попросил пройти тест-драйв на Форестере. Подготовили документы. Попросили подождать. Ждал час, два. Менеджеры заказывали пиццу в 15.01 17.11. Время шло. В 16.00 мне объявили, что тест-драйва не будет. Все три менеджера заняты. Уехал в 19.30
Машины чинят хорошо 👍, а вот для клиентов... кафе на втором этаже выглядит заброшенным ( может оно только для своих), летом кондиционеры не работают или их нет, ожидать автомобиль в жаре и духоте не комфортно.