Отличный автосалон и сервисный центр. Грамотный, вежливый, внимательный и чесный персонал. Посещаю его уже десять лет и только одни положительные эмоции.
Очень хороший автоцентр. Он совмещает и продажи и тех обслуживание. Очень грамотный и вежливый персонал. Отношение к клиентам очень хорошее. Одинаково улыбаются и относятся к очень богатым клиентам и не очень богатым. Всё чисто, очень прилично.
Хотя проживаю в Челябинской области , 8 лет являюсь клиентом этого центра. ТО прохожу обязательно, были и ремонты. И по гарантии меняли без проблем. По времени работают нормально . Обычно жду в салоне. Центром доволен.
Зачихал Субару XV 2013г. Обратилась к специалистам в салон. Быстро нашли и устранили причину. Профессиональные, вовлеченные сотрудники! Отдельное спасибо менеджеру Ложкину Андрею! Оригинальные запчасти, дешевле чем в автомагазине) единственное, неудобный заезд в салон. Рекомендую!
Приехал леворг из Японии заехал обслужить у официалов , на мое удивление цены приемлимые. Быстро качественно без лишнего
1
Show business's response
С
Светлана Климова
Level 4 Local Expert
June 17
Спасибо огромное консультанту Плотникову Виталию и механику Носачеву Виталию за качественное, профессиональное и быстрое обслуживание моей машины. Очень внимательные и ценные сотрудники центра. Рекомендую 👍🔥
Вынужден изменить отзыв. Был год назад, был великолепный сервис, приехал 29 апреля 2024 получил сервис "гаражного" уровня! Впечатление такое что просто хотели деньги собрать побольше. В итоге масло в двигатель перелили выше уровня а заслонка в инжектор забыли посмотреть, хотя при выдаче машины сказали что "машина полностью в порядке". Приехал показал перелитое масло - вежливо послали далеко-далеко. Видимо кончился настоящий субаровский сервис, очень жаль!
Отличный автосалон. Качественное, оперативное обслуживание, приветливый персонал, благожелательное отношение к клиентам, грамотные консультации. Есть возможность наблюдать за ходом работ, можно перекусить, комфортно подождать окончания обслуживания автомобиля.
В декабре 2023 год в салоне приобретен Форестер. Проживаю в другом городе, поэтому сопутствующие вопросы решались дистанционно. Спасибо Андрею и Станиславу за оперативность решения возникавших трудностей. Машина поставлена на регистрацию без проблем, покупкой доволен! Спасибо персоналу салона.
Оперативно приняли без записи. Считали ошибку на КПП. Посоветовали программу лояльности. Неожиданно приятно и очень гуманно,что редко в наше время. Остался доволен
Плюс, всё, что касается работы, компетентность персонала, отношение к клиенту. Из минусов, дорогие родные запчасти, дороговат нормочас и длительная доставка запчастей.
Подход специалистов вообще никакой приехал на обслуживание толком диагностику сделать не могут ,работают методом тыка , так и любой человек может , а я обратился в официальный сервис ,заплатил денег за диагностику а мне в ответ ни диагностики а возможные проблемы говорят и за каждый открученный болтик денег хотят взять причём не зависимо от результата , не советую их
Отец пенсионер в данном автосалоне приобретал новый автомобиль Субару Форестер. Приехал в очередной раз с проблемой по электрике конкретно по фаркопу который ставился сразу при покупке в данном автосалоне. Сервисмены провели диагностику и приговорили задний ступичный подшипник, отец согласился на замену ему объяснили что в данном случае меняется полностью ступица, он опять согласился заплатил 12 тысяч за ступицу ему поменяли. СТАРУЮ РОДНУЮ СТУПИЦУ НЕ ОТДАЛИ, НОВУЮ ПОСТАВИЛИ НЕ ОРИГИНАЛ ТАК КАК ПОТОМ ВЫЯСНИЛОСЬ!!! Увидели, что пенсионер, и втюхали дубликатную сыромятину, в итоге когда отец стал переобуваться на зимнюю резину не смог на данной ступице открутить колесо в итоге 2 шпильки были свернуты, а на остальных слизало резьбу, в данный момент автомобиль стоит без колеса, бедный пенсионер остался в расстройстве и без автомобиля. При обращении в данный автосалон уверяли, что все оригинальное. В настоящее время придется автомобиль из области за 200 км везти на автоэвакуаторе, что опять выльется в большие расходы. Доверия к данному автосалону исчезло в миг, больше сюда не обратимся.
Обратилась с поломкой и просила сделать полную диагностика импрезы, когда оставляла машину, сама говорила, что свечи точно нужно менять, по ходовке пыльник отсутствовал, но при диагностике этого даже не заметили, нет детали-нет проблем. Обращалась по ремонту связанно у с движком. Проблемы заменили и много чего ещё заменили, на 40 т, а вот как просила свечи-даже не глягули, форсунки, не зачем... Движок сам работает после встречи с данным сервисом - не ровно, чего не было до обращения к ним. Важны прописали одну и туже работу в заказ наряде и естественно плата дважды за снятие и постановку одной детали... Машина далеко не новая и очень просила сделать качественную диагностику... В итоге заменены те детали, которые сложно проверить, а очевидного, как отсутствие детали, просто не замечают. Вот за оперативность- ставлю твёрдую четвёрку. Обращаться не советую, тем более если Вы не сильно сильны по слесарке
В салоне официального дилера обслуживаемся уже много лет. Проходим ТО , меняем масло и фильтры. Очень удобно, что есть предварительная запись. Все работы выполняются быстро и качественно. За все годы пока не было ни разу претензий.
Персонал вежливый, к клиентам внимателен. Работы выполняют качественно. Только маловато скидок и акций для постоянных клиентов, а также очень завышена стоимость сезонного шиномонтажа с обучением датчиков давления ( по некоторым данным, при наличии оригинальных датчиков автомобиль их сам обнаруживает через какой-то интервал пробега и не требется их специально прописывать).
Нет очередей. Запчасти всегда в наличии. Цены, может и демпингуют, так как не хотят терять клиентов. Недорого. Можно и со своей купленной запчастью приехать. А чтобы в этом убедиться, сначала звоните частникам и спрашиваете цену, а потом в диллерский центр и вы увидите, что так и есть как я написала. Рекомендую.
4
Show business's response
Алексей С
Level 9 Local Expert
March 15
Обратился в данный автосалон 16.01.2024. Все переговоры вёл с менеджером Стасом. Хотел по трейд ину приобрести новое авто. Мой авто хотя он был 20 года и с пробегом 27т. Оценили по крайне низкой цене. По просьбе сделать новогодние скидки на новый авто, так как в КЗ они были менеджер отказал и сообщил, что даже про них не слышал. А они были до 400т. и мне предложил менеджер Егор автосалона Восток. В целом предложение по приобретению нового субару форестер не понравилось. Очень дорого. Не рекомендую данный салон субару. Поэтому приобрёл авто нужной комплектации и со скидками в Востоке.
Грамотный персонал, корректное обслуживание клиентов, езжу много лет, с тех пор как в нашем регионе закрылся оф. дилер Мирай, побывал после этого у других оф. дилеров ,выбрал этот сервис. На пост гарантийные автомобили существенные скидки как на работу так и на запчасти.
Лично для меня самый замечательный автосалон. Купили Субару, обслуживают Авто супер, быстро, качественно, грамотно. Мы с мужем довольно и автомобилем и автосалоном на все 100%
Спокойная обстановка , заранее по телефону записался , т.к опаздывал позвонил спросил можно ли пододвинуть минут на 20 согласились , вежливый персонал.
Отличное обслуживание!
Менеджеры грамотные, внимательные и вежливые! Текучки в этом сервисе практически нет.
Приятное впечатление от обслуживания в этом автосалоне!
Обслуживаю с рождения Subaru Impreza хэтч 2008 г.в. Нареканий нет. Всегда навстречу клиенту. Цена адекватная - соотношение цена/качество. Не запчасти дорогие-это рубль дешевый. Японский автопром старается делать качество, это все знают. За качество надо платить. Либо на коня)))
Делают всё быстро. Допы согласовывают. Ничего не навязывают. Электрик работает не каждый день. Надо предварительно позвонить. Но в воскресенье точно не будет.
При очередном ТО была запланирована замена свечей. После диагностики двигателя мне предложили свечи пока не менять, они ещё хорошие. Чтобы сервисники отказались от работы...и денег, это для меня новость. И действительно, свечи ещё пробежали 50 тыс. Без проблем. Сменил уже по своей инициативе. Родные свечи без проблем отработали 150 тыс км.
Меняли масло в двигателе. Попросили присутствовать при замене. Огромное спасибо, что не стали препятствовать. Работают хорошие специалисты. Спасибо механику Евгению, за такое трепетное отношение к марке Subaru, и профессиональный подход.
Слишком много пожеланий для ремонта в первое постгарантийное обслуживание. До этого обслуживался 5 ТО , получал комплименты о состоянии Авто. И вдруг сразу….