Suburban ticket offices
54 reviews
May 22, 2024
4 года пользуюсь услугами пригородных касс казанского вокзала, всегда всё нравилось, и касс много и обслуживали быстро, но сегодня попал на кассира Огурцову, мало того что она ни стого ни сего попросила пропустить человека стоящего сзади " он был сам удивлен т.к. никуда не торопился", да ещё нагрубила и отказалась выдать мне билет.
3
August 11, 2024
Сегодня 11 августа решила поехать в сергиев посад...хотела купить билет...но увы кассы не работали...типа зависли....люди все стоят ждут...позор работникам касс и их руководителям...отношение к пассажирам низкое...уважение нет...если действительно произошёл сбой системы обязан кассир стать у автоматов касс и там помогать при покупке билета пенсионерам,инвалидам...позор...ст ыдно так обслуживать пассажиров,они платят деньги....попрошу разобраться в данной ситуации
2
November 22, 2023
В пригородных кассах обслуживают достаточно быстро. Но и рядом много терминалов для самостоятельной покупки билетов.
February 17
Удобно, что их много, люди не скапливабтся
January 31, 2023
Работает всегда много касс. Быстро отслуживают. Приятные сотрудники. Есть вспомогательная помощь в виде сотрудников, которые помогают оплатить билет через уличный терминал, не простаивая в очереди.
1
July 28, 2024
Все понравилось, Кассиры добрые, рад за Россию
1
December 4, 2024
Очень грязно и не приятно находиться на вокзале все курят вокруг а охрана и полиция не делает замечания
2
August 9, 2024
Четко, быстро, без очередей и суеты
February 11, 2023
Девушка кассир (к сожалению номер кассы не помню) посоветовала выгодный тариф и оформила транспортную карту спутник. Спасибо большое за любезное общение и за скорость.
2
1
December 21, 2024
Грязь рядом с кассами
3
May 6, 2022
В 21 веке нельзя расплатиться картой! Ладно картой в кассах, автоматы постоянно не работают (вынуждаю просто покупать билет по полной цене, хотя я студент и денег нет), из-за того, что автоматы не работают, в кассах километровые очереди ( а когда подходит твоя очередь оказывается, что картой расплатиться нельзя). Постоянные нервы, а все из-за того, что лень настроить нормальную работу автоматов. Стыдно, что из-за монополистической структуры все работает через одно место, так как конкурентов нет, а на людей пофиг. Наверное для чинов повыше те, кто ездят на элках не люди ( хотя тут как раз наоборот).
2
February 28, 2023
28.02.23 С утра рано на пригородном направлении Ярославского вокзала работала одна касса. Кассирша прицепилась ко мне с ребёнком (ребёнок на инвалидности). Правила правилами, но ведь видила, что я мать - сопровождающее лицо. А мужчинам глазки строила. Из-за этого опоздали на электричку.
2
1
June 15, 2022
Мне интересно, а расписание технических перерывов просто так повешено? Почему кассиры когда хотят, тогда и устраивают перерывы? Например, сегодня, перерыв должен был начаться в 14.00. Уже в 13.45 кассир попросила не выстраиваться в очередь, а в 13.55 закрыла кассу. За 5 минут можно было обслужить ещё 5 человек. Конечно, когда людей мало, это несущественно, но в это время у касс стояло по 15 человек!
3
1
August 8, 2024
Удобно. Быстро.
October 13, 2022
Утром в кассах пригородного направления Ярославского вокзала не возможно купить билет не отстояв длинную очередь! Не ужели в часы пик не возможно открыть больше касс? Или это огромная проблема для РЖД?
2
1
June 17, 2022
Нормальные кассы. Только некоторых кассиров надо поменять. Задают лишние вопросы, совершенно ненужные. Приходится пользоваться автоматическими кассами.
1
1
March 13, 2022
13 марта хотел взять билет на Москву на 14марта в кассе платформы Правда кассир грубо сказала что билеты продаются только на день отъезда.Я объяснил кассиру что брал билеты заранее и неоднократно .Но никакого результата как об стенку горох
1
1
August 2, 2022
Касс 20 шт, терминалов тоже штук 20.
Покупайте билеты в приложении "Яндекс электрички" - билет ф телефоне и никогда никаких очередей.
1
1
February 21, 2021
Делюсь впечатлением! 4 февраля я покупала билет на 10 поездок от станции чкаловская и конечная станция лосиноостровская, а оказалось купила до Маленковской .в этот же день вечером я на станции лосиноостровская написала заявление на возврат денег и через 5 дней мне одобрили возврат. И все бы хорошо, Но теперь я не знаю на какой станции гуляют мои деньги, так как куплен билет на чкаловской и до станции Маленковской, а заявление писала на лосиноостровской. . Позвонив на горячую линию уточнить где мои деньги я узнала о том, что я буду искать свои деньги ещё 6 мес.. Замечательно! А кассир себе спокойно работает и дальше. Ни разу ни оштрафован.
October 25, 2021
Всегда много людей в очереди. Рядом стоят автоматы билетные, там можно приобрести билет побыстрее.
1
1
August 2, 2020
Я постоянно и очень давно курсирую Ярославским направлением, поэтому определённое мнение сложилось. В часы пик большинство касс должны работать, потому как народу-тьма, а по непогоде это ж ужас, либо промокнешь до нитки, либо с зонтом, себя ткнёшь, либо рядом стоящего. Важный момент-билеты на электричку пригороднного сообщния на отдалённую дату или билеты, приобретаемые через специальные документы(какие-либо спраки, св-ва, паспорта или прочее)можно оформить в любой момент, в любой кассе. Но это же доводит порой до бешенства! У меня например электричка на Красноармейск уходит, по пальцам одной руки пересчитать можно, и то место останется! Опаздать нельзя никак, и приежай ты хоть вовремя или заранее, или как, риск есть всегда! И по работе пару раз тоже в пригород опаздывала из-за этого, встречи срывала, никогда не забуду, как встала в очередь почти за 15 минут, человек 7мь впереди было, так два быстро прошли, а потом бабушка нарисовалась, у которой социалка на переизготовлеии оказалась, и потому у неё справка должна быть, которой у неё не было, а потом ксерокопия нашлась, а топом выяснилось, что паспорт тоже должен быть, так как электричка ей нужна была экспресс, а паспорт она с собой не носит, а есть он у неё где-то в телефоне сфотографированный, и надо найти его, а поездка у неё предполагалась ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ!!!😡🤬👿 Надо ли описывать весь спектр эмоций очереди? Ладно, разобрались с бабушкой, ещё несколько человек прошли быстро, впереди меня один мужчина и...ПРИЗОВАЯ ИГРА!😈😈😈 "Дайте мне один взрослый по безналу, один по соцкарте, один по наличному расчёту, а ааа, школьный не действует? Ну тогда два детских, один детский льготный, и кстати, суббота, это какое число? Сегодня ж среда?" Ещё раз спрашиваю, надо ли поинтересоваться у очереди, что они сейчас испытывают, если трое, включая меня, уже опаздали и просто в глаза хотели посмотреть тому мужику, что впереди стоял...Сделайте пожалуйста одну специальную кассу для этих людей, которые любят билеты заранее покупать, ЧТОБЫ НЕ ОПАЗДАТЬ!, чтобы они могли полноценно в очереди спокойно 40 минут постоять, в справках, телефонах и паспортах покопаться как следует, обелетить всеми возможными типами проездных документов всех членов семьи, включая собаку...Просто, пусть эти люди будут отдельно от тех, кому билет нужен здесь и сейчас, и у которых расчёт моментальный! Автоматы кстати тоже ситуацию не спасают, бывало, что станцию нужную не пробивал, ну вообще никак, и сотрудница тоже не смогла от него этого добиться. И билет тоже разок не выдал, а у меня социалка, а раз факт покупки билета отмечен, то сиди и жди, когда у тебя интервал окончится до следующей возможности купить билет повторно! Так что есть над чем подумать. А что касается кассиров-операторов, то они молодцы, быстро и оперативно работают, вежливы и справляются со всеми ситуациями, даже в виде таких бабушек и отцов семейств😆
3
January 9
Мрачновато...
1
September 7, 2020
Пригородные кассы на скоростные электрички расположены совершенно не удобно. В час пик образуются большие очереди и совершенно не возможно пройти на платформу скоростных электричек. На вокзал люди не идут покупать билеты потому что надо проходить досмотр сумок. Кассы надо перенести или расширить проход к электричкам.
1
April 4, 2024
Есть терминалы, есть кассы, охрана бдит
June 7, 2023
работают круглосуточно
August 17, 2020
Обычно работающих касс достаточно, если очередь беру билет внутри вокзала, там народа мало. Кассир приветливые, работают быстро.
3
July 15, 2019
Терминал пригородных касс в ярославском направлении проглатывал монеты, билет не выдал! Обратиться не к кому. Обратилась в первую левую кассу. Кассирша , как злая собака, заорала на меня, что у нее нет какого то телефона... купила билет по карточке. Ждать пока выйдет сотрудник времени не было- электричка не ждет ! Видимо на это и рассчитано! Ужасный сервис за немалые деньги! Было это 15.07 в 21.50.
2
2
December 11, 2019
Вроде все хорошо, но как только время пик, почему то количество кассовых окон ограничивается. Неоднократно приходилось поволноваться, успеем ли до отправления...
5
February 25, 2020
Какой то постоянно не отлаживаемый бордель! Вроде и кассы есть и автоматы по продаже билетов, а постоянно боишся опоздать на нужную электричку.
5
1
August 17, 2021
Не плохии но если идёт дождь то многие люди что в очереди стоят промокают
2
1
April 20, 2021
Быстрое обслуживание, внимательный персонал...
3
October 10, 2019
Кассиры на Ярославской не умеют работать выдают билет не глядя на один и тот же день выдают два билета на числа не смотрят надо каждый раз проверять что они выдают а народу уйма а автоматы вообще стоят для мебели
2
June 18, 2020
Жалко женщин которые там работают. Всегда огромные очереди. Не хватает банкоматов для бидетов.
37
December 20, 2019
К ним невозможно подойти, особенно в час пик утром, когда толпа сплошной стеной идет с электрички в метро, так как короткий переход с платформы закрыт вот уже несколько лет
3
1
August 17, 2020
Всегда много народу, периодически не работает оплата по карте. При разговоре редкий кассир нажимает кнопку включения динамика, поэтому приходится переспрашивать.
3
July 5, 2021
Бывает по.утрам работает две кассы а народу немерено
1
1
May 31, 2022
Все отлично
2
1
March 14, 2020
Всегда очереди, не удобно оплачивать проезд пластиковыми картами.
4
1
May 23, 2021
Обычные привокзальные кассы с небольшими очередями. Всё обыденно.
2
1
August 30, 2020
Постоянная толпа, лучше больше ьерминалов поставить
1
August 29, 2021
Кассиры очень грубые
1
1
December 16, 2019
Всё время очереди, не чито, мест ожидания -скудно, вход соложнен крайне.
7
1
September 23, 2020
Обслуживание удовлетворительное.
1
December 10, 2019
Вечнач толчия, кассы отпускают по выходным только пенсионеров.
3
1
December 6, 2019
В работе не больше 3-х касс, очереди. Зачем делать столько пустых окошек???
5
December 25, 2020
Очень удобное место
1
December 8, 2019
Выходишь покурить с одной стороны заходишь с другой
3
1
December 16, 2021
Хорошо
3
1
July 25, 2020
Кассиры работают быстро
2
1
August 19, 2020
Обычные кассы...
2