Пришел, в данное заведение по акции дня сэндвича, хотел купить 2 разных заплатить за то т который дороже, а дешевле получить в подарок. При такой просьбе сказали, что можно заказать сэндвич и в подарок получить только такой же. Перечитал условия акции и там написано, что можно сделать такой же в подарок или тот который дешевле, то есть можно заказать 2 разных. Так же на просьбу положить побольше овощей, сказали, что кладут по стандарту, видимо, забыв про фишку Subway, что овощей по просьбе клиента можно положить побольше...
В общем обслуживание не очень.
Региональный проверяющий, и франчизи делают все возможное что-бы к сети относились плохо. Персонал весь день не знал правила оферты дня сендвича. Не спросили нужно ли мне порезать сендвич, и вся начинка была в середине, в не по все плотности сендвича. Было еще много нюансов которые мне впадлу расписывать. Эта сеть живет только за счет места. Было бы круто если бы хоть кто-то взял учебный материал в офисе, и хоть как-то обучал персонал
2
Show business's response
Lisa Rubshina
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
еда по вкусу приемлемая, но не вау, все не супер свежее, особенно к вечеру. на вопрос «здесь или с собой?» ответила, что мне главное БЕЗ ПАКЕТА. Продавец сказал, что с пакетом удобнее и завернул в п акет. я собиралась поесть в электричке, и у меня с собой рюкзак и многоразовый шоппер, я не нуждаюсь в одноразовом пластиковом пакете. пришлось забрать его с собой, чтобы потом сдать в переработку. таким образом мы никогда не минимизируем потребление пластика, а природа так и продолжит загрязняться.
Большое спасибо обслуживающему персоналу данного заведения в лице Ризвана и Куштара, что в 22.05 (закрытие в 22.00) пошли навстречу и сделали вкуснейший салат, включили аппарат, сделали кофе. Все остальные заведения уже были закрыты в это время или отказались обслужить. Спросила как рассчитаться, все провели через кассу. Ребята стараются, работают на результат. Осень приятное впечатление и, кстати, невероятно вкусный салат получился
Кафе открывается в 9 утра. Хотел сделать покупки сразу после открытия. Продавцы мне сказали, что не смогут приготовить сендвичи, так как печь холодная. Перед этим я ждал открытия минут 15. Продавцы- два азиата. Еле двигаются. Не знаю в чем смысл брать на работу бездельников. Ушел голодный.
Нет замечаний и предложений. Раньше очень увлекался булками данными , нравилось-вкусно , но не всем частям тела.С собой в дорогу можно побаловаться взять .
Очень часто бываю там. Всегда работали отличные ребята, очень доброжелательно всегда встречают. Сегодня был незнакомый человек, очень медленно что-то делал, видимо, собирал заказ для доставки. На вопрос, сколько времени ждать, когда он освободится, ответил вопросом, сколько я могу стоять до электрички. Слукавив, ответила - 5 минут. Нет, ответил он с радостью. Типа, не успеет. Настроение испорчено((( за стойкой всегда было 2-3 человека. Сегодня был вот этот один, абсолютно не заинтересованный в продаже…
Саб как саб. Иногда обслуживание бывает не быстрым, так что выбираешь - подождать или успеть. Ну, и недавно убрали стулья, хотя на них в основном ожидающие электричек сидели.
Очень дорого. И когда делаешь мобильный заказони его не видят и чтобы тебе его начали готовить, надо подойти и сказать. Брали с собой в поезд. Чуть ли не опоздали. Подошли ко времени, чтобы было указано в приложении. Сказали, подождите, сейчас начну готовить.