Персонал попался не очень. Еда швыряется, вместо трёх соусов которые я попросила положили 2, в другой саб вообще другой сосус положили, вместо горчичного.После такого обращения с едой аппетит пропал. Можно было сделать хотя бы аккуратно, людей в заведении и очереди не было.
Дважды заезжал и оба раза не было тех или иных ингредиентов для сабов.
Первый раз не было булки, которую я хотел,
Второй раз не было курицы, которая нужна для саба…
Отличный ресторан быстрого питания: достаточное меню, качественные ингредиенты, быстрое и внимательное обслуживание. Теперь, после снятия ограничений в связи с пандемией и открытия посадочных мест, я ставлю "пятерку".
Сегодня в очередной раз посетил ресторан на Большом Сампсониевском пр., 62, и мое терпение лопнуло. Сотрудники ресторана такое впечатление что намеренно не хотят поддерживать хоть какой-то уровень сервиса.
По порядку.
1) Сегодня я пришел в ресторан в 21-45 и сделал заказ - целый бутерброд. Съев половину бутерброда, попросил завернуть остальное. Девушка не стала этого делать, вместо этого дала пакет. Надо сказать, что эта же девушка до этого этот бутерброд собирала, и он просто разваливался на части, упаковать его было сложно. Я отказался сам упаковывать и сел доедать.
2) Еще до закрытия в ресторане стали мыть пол, при этом очень сильно пахло из ведра. Я не знаю, в чем дело, но в других ресторанах, в том же Макдональдсе, когда моют при людях, никакого запаха нет. Я сказал об этом молодому человеку, но он лишь сказал "а что я сделаю" и продолжил мыть. Нужно заметить, что до этого я несколько раз приходил в этот ресторан в это же время, и в ресторане сильно пахло хлоркой.
3) Перед выходом я решил зайти в туалет. Обнаружил, что горячей воды как не было, так и нет. Нужно сказать что где-то месяц назад (или даже больше) я уже жаловался на отсутствие у них горячей воды, но парень, которому я жаловался, ответил опять же в весьма насмешливой манере - "а что мы сделаем". На просьбу позвать администратора мне тогда сказали, что его уже нет, но по крайней мере пообещали передать мою жалобу. Воз и ныне там.
4) Когда я выходил, я озвучил той же девушке свое недовольство тем, что горячей воды как не было, так и нет, назвал ресторан гадюшником. Дальше был примерно следующий диалог:
- Нам тоже есть на что на вас пожаловаться!
- Вы мне?
- До свидания!
- Девушка, вы мне?
- До свидания!
- На что именно пожаловаться, объясните?
- До свидания!
- Девушка, объясните, на что пожаловаться?
- До свидания!
- Как вас зовут?
(На бейджике было написано "Яна")
- До свидания!
Ужасный уровень сервиса!
Впервые посетила это заведение. Заказала кофе и сэндвич. Посе пермешвния кофе его оказалось под стакана, да ещё и холодный. Сэндвич тоже был холодный, и посути она булка 😔
Да сабвей уже не тот, заказала через Яндекс, бекона малинкие кусочки, поставила жареный а приехал холодный нежареный и походу БУЛКА 2Х ДНЕВНОЙ давности сухая.