Пытались покушать в данном заведении 16.11.2024, но отказались от этой затеи благодаря абсолютно неклиентоориентированному отношению сотрудника к клиенту.
Подошли, попросили пару минут для того, чтобы определиться с выбором, но сотрудница начала в очень агрессивном формате давить и торопить, начав диалог с фразы «с хлеба начните!!!», когда мы еще даже с размером сэндвича не определились. После еще двух абсолютно адекватных просьб подождать с нашей стороны - сотрудница сочла возможным сделать хамское замечание, что мне не стоит нервничать и дать наставление, как мне стоит себя вести, а затем перешла на мат:)
Убедительная просьба руководству данной точки обратить внимание на свой персонал, потому что подобного рода выходки ведут к непосредственной потери прибыли🙂
Перед посещением "Метро" заглянули в Сабвей на Симферопольском шоссе. Были там неоднократно, с ассортиментом знакомы, у данного кафе есть преимущество - оно редко бывает перегружено. Сегодняшний вечер не был исключением. Поразило хамское отношение женщины - официантки. Она явно была недовольна тем, что у неё появились посетители и ей пришлось выйти из свой комнаты для персонала. Сразу начала нервно - быстро нас обслуживать ничего не объясняя и не предлагая. После того как вытащила из духовки разогретые сендвичи и услышала, что в дополнение к салату и огурцам мы хотим Мягкий сыр Прокомментировала это так: " Вы говорите все Вкривь и вкось". Хочется посоветовать ей поменять место работы, потому что по меньшей мере это не профессионально. Честно говоря - Хотелось ей оставить сендвич... Но в переди у нас была долгая закупка и дорога домой.
В этом ресторане постоянно какие-то проблемы - то кофе-машина не работает, то меняют кассу и не могут баллы за заказ начислить. Мы каким-то образом постоянно на одного и того же кассира попадаем, у которого слишком длинный язык и несдерживаемое желание высказать свое мнение. Были 21 числа проездом, я показываю куар код из приложения, чтобы получить баллы, на что мне отвечают, что меняют кассу и пока функции такой нет, ладно, нет так нет. Приехали еще раз 27 числа, снова хочу получить баллы, на что кассир мне несколько раз сказала - что ей удивительно, и она первый раз видит людей, которым принципиальны эти баллы. Но я ни о чем не спрашивала и к беседе не приглашала… очень часто езжу по этой дороге, и это единственный ресторан по пути(( Фото чека от 21 числа. Проведите воспитательную беседу с персоналом, мы не на рынке, и не подружки, чтобы так разговаривать, спасибо.
Сэндвичи очень вкусные, любимый фастфуд, от которого потом нет проблем с желудком.
Жаль,что сабов мало стало .
Обожаю их бутеры.
Место не плохое,не удобно, что можно заходить только с одной стороны.
Все очень вкусно, ингредиенты свежие.
И так, что касаемо покушать, как всегда 10 сабов из 10 возможных, но, вот что касаемо ответственного гражданина по работе с клиентами, женщина мягко говоря не понимает правила этикета, рамки приличия, общение прям на грани конфликта, человек постоянно торопит, постоянно не работает то касса, то скан qr кода, то кофемашина, давно туда уже не заезжал и не буду, лучше в Подольск заехать реально, там и обстановка хорошая и ребята приветливые и добрые.
Farm Farm
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Очень вкусно, но все-таки обслуживание и настроение персонала многое решают. Я была в первый раз, а парень нет, но все-равно растерялся от такого большого выбора начинки. Начнем тогда по порядку:
1. На кассе никого не было и мы уже подумали, что закрыто .Но потом через 2 мин. к нам подошли.
2. Хотели нормально выбрать все, но нас начали торопить со словами: "проснитесь","вы спите?" и все в этом роде.
3. Естественно мы выбирали в спешке и непонятно что.......
4. Видимо мы настолько понравились, что нам наложили так, что потом все развалилось и превратилось в кашу....
Приветливый и профессиональный продавец, подскажет что выбрать лучше . Хорошее место для перекуса в обеденное время . Кстати мест достаточное что бы пообедать большой компанией .
Я хоть и не приверженец быстрых перекусов, но эта сеть кафе мне нравится, можно собрать такой саб, какой именно хочется сейчас и не важно что другие подумают. Хлеб у них реально вкусный, начинки всегда свежие и соус на выбор, правда мой любимый 1000 островов. Всегда чисто и вежливый персонал.
Один из самых натуральных фастфудов с отлично соблюдаемыми стандартами качества. Жаль конечно ято отменили саб дня, но этот вопрос точно не в копилку конкретных заведений)
Обязательно загляну ещё
Кажется, все просто, но получается удивительно вкусно. Удобно сытно перекусить по дороге. Можно покушать на месте или взять с собой. Хорошее небольшое, но вместительное помещение. Всегда чисто. Работают приятные люди. Сюда хочется возвращаться.
3
С
Сергей Б.
Level 10 Local Expert
June 28
Странный график у этой забегаловки. Полдесятого вчера подошли, продавец сказала, что она уже закрывается.
Всегда свежие овощи, приятное обслуживание, быстро. Всем рекомендую. Отличный вариант перекусить на ходу. Я предпочитаю овощи с маслом в лаваше, легко и полезно!
Отвратительное место! Обслуживание ужасное особенно Гульнара! При 0 потоке людей грубо общается. Торопила. Вот на фото персонала в зале нет 🤷♀️
Ходит эта Гульнара важная. Наверное с таким подходом и людей нет. Суббота и ни кого 🤷♀️
Сендвичи как всегда вкусные, но вот женщина, которая их готовить дерзит на грани фола. Очень не приятное общение. Совсем не помогает в выборе и грубо общается. Аппетит испорчен
Если я выбираю из " вредной" пищи фастфуда, то это Subway.
Именно в этом кафе, располрденном при входе в магазин Метро, всегда очень вкусная , свежая выпечка к кофе и булочки с выбранным наполнителем.
Чисто и вкусно.
Очень люблю данное заведение и всю сеть. Но сегодня приехали в 21:35, заявленное время работы до 22:00. К сожалению, уже оказался закрыт. Пожалуйста, поменяйте время работы или закрывайтесь, хотя бы в 21:55. Заранее спасибо!