В магазине отличный ассортимент товаров и приятный персонал.
1
Show business's response
Sashka Kashirin
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Самый лучший сабвей который мне когда-либо попадался с самыми быстрыми и понимающими работниками, 5 звезд! Особая благодарность Марджоне за отзывчивость и понимание!
Часто бываю в данном заведении, всегда все классно ! Коллектив очень отзывчивый!Всегда все делают быстро ! Особенно хочу выразить благодарность Зарине!
Задал вопрос, меня неправильно поняли и начали мне готовить 4 бутера, которые я не заказывал. На возражение, что я это не заказывал, и просьбе принять заказ, отказали в обслуживании.
Show business's response
Антон
Level 8 Local Expert
January 29
Саба дня нет. Бонусы за покупку не начислили. Саб был не вкусный по сравнению с другими местами в сети
На протяжении двух лет посещали данное заведение и никаких нареканий не было.
Но сегодня произошла ситуация, которая вызвала возмущение.
Увидев sub с морепродуктами( т.е. с обычными крабовыми палочками) обратила внимание , что отсутсвует заправка ( в виде майонеза), которая всегда присутствовала в данном сабе.
А так же сами куски были порезаны такими шмотками здоровыми, что вызвало небольшое отвращение. Ну ок, вкус то от этого не меняется .
Решила просто уточнить у персонала причину отсутствия заправки, на что девушка ( работник заведения) вступила в спор и сообщила , что вообще никогда такого не было , и вообще я видела это в каком то другом заведении , и из этого получится каша. Я пытаюсь объяснить , что в данное заведение прихожу не в первый раз и знаю как выглядит меню и состав блюда , которое я заказываю не в первые . Но девушка не услышала меня и продолжала спорить, делав из меня простите дурочку. Хотя можно было просто ответить, что сейчас вот такое меню в связи с тем то , тем то. Стало бы понятно и вопросов с моей стороны не осталось бы. Я ведь без каких либо предъявлений обратилась, а только поинтересовалась.
Очень хотелось, что бы руководство объясняло персоналу о правилах общения с клиентами. Да, клиент не всегда прав, но дело было совершенно в другом… нужно быть добрее и спокойней реагировать
4 звезды только из-за того, что не правильно и не справедливо будет с моей стороны занижать, т.к. до этого было все супер.
Так же прилагаю фото саба, в состав которого входит легкий майонез. Возможно персонал узнает, что все таки он существовал 🙂
Зашел в заведение, никого нет у кассы. Вижу через стекло, что сотрудник разбирает упаковки в метре от меня. Кричу «Здравствуйте, можно заказать?». 5 раз покричал, она 100% услышала меня, я её слышал отлично. Но, к сожалению, полный игнор. Подождал, покричал и ушел
Начнем с того, что это был худший облепиховый чай эвер. Повелся на рекламу снаружи. Попросил облепиховый чай с афиши. Оказалось, что не только цена не соответствует действительности (несколько раз переспросил у кассира, точно ли это оно), но и чай сделан не из чая, а из какого-то бутилированного, жутко пахнущего сиропа. Говорить о том, что на вкус ни с облепихой ни с чаем эта жижа не имеет ничего общего я даже не буду.... 0/10
Стараюсь есть только в сабвеях, если он есть в пешей доступности. Блин но тут холодные грибы прям беее! Ну почему нельзя нормально разогреть, очереди не было! Народу никого! Видимо поэтому.
2 дня назад была в Сабвей Леруа, очередь 15 человек! Стояли минут 10! И там был горячие грибы! И расплавленный сыр!
Хорошее место для перекуса без выдающихся моментов. Очереди редкие, готовят как и во всей сети, посадочных мест не так много, но всегда было куда сесть вдвоём. По качеству продукции вопросов нет, вкусно и без последствий, раз в месяц-два бываем здесь.
Заказали заказ через Яндекс Еду, в итоге пришли в пункт выдачи и оказывается что персонал только об этом узнал, что есть заказ. Ждали дополнительно минут 10 . Работает один человек, все очень долго в плане готовки
Вкусно и быстро готовят. Приятный и порядочный персонал. Раскажут о сендвичах, предложат что-то дополнительно или предложат по вкусу клиента, что сочетается и как будет вкусно.
Как не зайдешь ,грязные столы(хотя посетителей нет) ,когда заказываю бутер,то испытываю какое то психологическое неудобство от общения с персоналом(потому ,что заказываю то что хочу....)
Один из самых плохих сабов из которых приходилось бывать. Заказ нужно повторить по два-три раза, делают очень медленно и переспрашивают еще раз. Добавили лишнюю позицию в чек, пытались пояснить что это дополнительный ингредиент, но его не было при приготовлении. После трёх вопросов с недовольным видом вернули деньги.
Не рекомендую.