В 20 году написал восторженный отзыв. Магазин действительно был удобен для меня.
Пришло время обновить, и вот почему.
1. Магазин изменил лекала. Я ношу размер М при росте 176 см. Ранее рубашки были как на меня шитые. С пиджаками также особо не было проблем. Брюки да, все-равно немного уштвали. Теперь же самый малый размер рубашки мне в горле велик, брюки стали делать для больших поп. Да и пиджаки тоже. Акцент на более статных и полных людей, при том же размере. Не могу уже года 2 ни чего выбрать.
2. Рубашки non-iron по факту глядятся не лучше обычных. Такие же заломы даже при отпаривании, а не глажке. Отпариватель у меня что надо. Лучше при такой же цене рассмотреть рубашки другого бренда, которые действительно non-iron.
Магазин переориентируется под другую ЦА, теряет в качестве. Пришлось закрыть для себя его, как место покупки классических вещей
Были разочарованы сервисом, хотя до этого часто были в этой сети магазинов и всегда были довольны. В этот же раз вообще, никто не подошел. Потом нашли консультанта Артема, рассказали какая нужна рубашка, он долго молчал, потом достал одну, часть покидали перед нами на пол. Подошел консультант Виктор, что первый что второй не разбираются в фасонах, не помогли подобрать. Артём очень высокомерно разговаривает с клиентами, даже не стесняются открыто обсуждать клиентов, в общем ушли не с чем. Парни даже не знают, что рукав у рубашки с запонками может быть двух типов
Сервиса нет, ждал 15 минут чтобы отдать пиджак в химчистку, так и не дождался, один компьютер у них видите ли, при входе также никто не поздоровался даже
Ужасный Ужасный сервис! Старший продавец Артём максимально не слышит клиента. Сдать вещи в химчистку сложно: не делают никаких отметок об особенностях чистки (пришлось почти с боем добиваться, чтобы записали рекомендации), не могут внятно объяснить, что и сколько стоит, какая чистка по скидке, какая нет. Зато в бланке написано, что ни за что ответственность не несут. Итог: настроение испорчено, больше возвращаться в жтот магазин не буду. Не рекомендую!
Рекомендация: разработайте договор оказания платных услуг, принимайте в химчистку с подробным описанием загрязнений, принимайте рекомендации по чистке (вместо сухой чистки не хочется получить обычную стирку, жалко будет испорченную вещь), научите продавца Артёма общению с клиентами.
В этом магазине я, наконец-то, обойдя около 15-ти (других фирм), нашла ремень для светлых брюк. Сотрудник магазина быстро и конкретно помогла мне с выбором товара, оформила скидку и напомнила про накопленные бесплатные химчистки и стирки.
Очень приятные продавцы, ненавязчиво предлагают ассортимент. Подобрали отличный костюм и рубашку к нему. Чувствуешь себя, как дома.Хочется вернуться в этот магазин. Спасибо за профессиональное и вежливое обслуживание!
Сдаю вещи в химчистку у них. Очень вежливый персонал. Всегда запаковывают в пакет,чтоб удобно нести. Цены дешевле, чем в других химчистка. Минус, что ждать три-пять дней.
Если покупать у них одежду,то определённые услуги и кол-во чисток бесплатно!!!)
Купил брюки. Пришёл домой одел ещё раз и понял что не нравятся: поторопился. Принёс буквально на 14й день сдавать(живу в Котельниках и мимо не проезжал поэтому поехал специально). ‼️‼️Сотрудники мне предъявили что они ношенные, стиранные и мной отклажены‼️‼️ Ещё раз повторюсь я их просто дома примерил и повесил на 2 недели до сдачи. Всё! Но продавцы нашли потертости, и типичные заломы от носки. И действительно когда я внимательно присмотрелся они оказались ношенные‼️❓‼️😳
Брюки стоимостью 5000₽ ношеные и это ни СэкондХенд а магазин с новыми вещами. Крч хотели сначала экспертизу(на которую я конечно согласился), но потом просто отдали деньги. Видимо для них это норма и обыденность торговать поношенными вещами🤷♂️
Show business's response
О
Ольга А.
Level 6 Local Expert
September 9
Отличный магазин. Большой выбор. Много хороших идей для подарка!
Вполне хороший магазин.
Сдавали вещи в химчистку, всё понравилось.
Что касается покупки в самом магазине, то персонал вполне вежливый, помогает и т.п., но всё равно какое-то ощущение обреченности и усталости при взаимодействии.
Очень приветливые продавцы. Самое приятное, что они слышат поделаниямпокупателя и предлагают хорошие варианты имеющегося ассортимента. Кроме того, сраза же оформили скидочную карту.
Их портного надо учить с людьми общаться. Он портит всё впечатление о магазине. Я всегда всем рекомендовал этот магазин. Но теперь совершенно точно сам не приду и никому не посоветую. Общается так, будто делает тебе одолжение в высшей степени, а ты своей ерундой отвлекаешь его от спасения мира. Ничего не подкалывает, постоянно куда-то убегает. Абсолютно не хочет делать свою работу. Хамоватый. Ему место на рынке
Был приятно удивлен этим отделом. Такое обслуживание я видел только в фильмах, почувствовал себя Робертом де Ниро. Вежливые и ненавязчивые продавцы, приятный интерьер, цены адекватные. И выбор большой. Неожиданно
В этом магазине Сударь отмечу как недостатки:
Не особо есть из чего выбрать.
С размерами на не высоких, но плотненьких вообще беда.
Химчистка долгая, неделю нужно ждать, если бы не бесплатно обратился в другое место, но вместе с тем чистят качественно.
В остальном как во всех магазинах Сударь.
Хороший ассортимент. Одежда разных ценновых категорий. Можно купить костюм и за 13 тысяч и за 25. В принципе неплохая альтернатива хэндерсону
1
1
Оксана Г.
Level 8 Local Expert
August 26, 2020
Часто посещаем Сударь в Вегасе. Оформление салона приятное. Сотрудники всегда адекватны, не навязывают товар, при этом всегда сообщают о новинках и акциях. О товаре...брюки после стирки не возможно отпарить самостоятельно, они просто не поддаются утюгу, ни с паром, ни без пара.Спасибо бесплатной химчистке. Сроки химчиски от 2 до 7 дней.