Персонал старается понравиться покупателям. И небезуспешно. Особенно хороша их бонусная система привлечения покупателей. Я бы поставил эту компанию на первое место по лояльности к покупателям.
Неплохой магазин. Цены средние, но к сожалению, качество обслуживания желает лучшего. Особенно отдел - интернет продаж. Специалисты не полностью доводят до сведения информацию о скидках. " Вы должны были сами обратить на это внимание!" - я была в шоке от такого ответа при получении товара
Отличная сеть магазинов. Качество товаров отвечает требованиям. Бонусы начисляются при покупке. На бонусы есть возможность приобрести другой товар. Правда мои бонусы сгорели, по истечению срока. Не успела потратить их. Но, ничего, я думаю.
Ужасный сервис! Кондер купили, сделал полную оплатили и до сих пор установшики не могу доехать! Звондап толком не говорят! За что вообще плачу не понятно
Хороший магазин. Большой выбор. Несколько раз покупал технику. Возвращают деньги если что не так. И устанавливают когда требуется установка за доп деньги
отвратительный сервис на звонки не отвечают. сбрасывают. хотела сделать покупку в этом магазине теперь передумала никогда сюда не пойду и покупать ничего не буду
Очень большой магазин. Не оставался без внимания продавцов-консультантов. Большой выбор. Но мелочь я там не покупаю. Там лучше покупать крупную бытовую технику. Относительно хорошая служба доставки.
Большое выбор техники, квалифицированный персонал который может проконсультировать и грамотно посоветовать что лучше купить. Перед покупкой лучше проверить цены в других магазинах.
Жду товар больше месяца(( недавно позвонил мне ответили, его вообще не отправили хотя 2е недели назад говорили обратное. Телефон отключён... ни как с ними не связываться... Одну звезду даже много ставит!!! Буду пытаться вернуть деньги
3
3
Show business's response
Олжас Куандыков
Level 8 Local Expert
November 8, 2021
Больше 10 лет закупаюсь Сулпаке
Все всегда есть в наличии
Ребята знают свое работу хорошое Обслуживания
То что нету в наличии с доставкой доставляют и быстро за короткие сроки
UPD.
Жду доставку уже неделю.
Номер 3210 либо не работает, либо перегружен = дозвониться невозможно!
Номер 2 333 000 также не работает.... связи с Магазином и отделом доставки нет со всеми вытекающими последствиями. Даже оставить комментарии по работе по номера 3210 - нет возможности.
Учитывая приближающийся карантин - ситуация совсем не радужная...
Хотите сохранить нервную систему, время и деньги - не обращайтесь в Сулпак.
Отвратительное обслуживание.
Руководство! Обратите внимание! Доставка работает плохо. Дозвониться невозможно. Обещания решить вопрос доставки игнорируются...
Некомпетентные консультанты, товар в основном в единственном экземпляре с витрины. Навязчивый сервис и ссора между консультантами о том, кто запишет на себя покупателя
3 потому что во первых оооочень долго ждёшь пока тебя обслужат подходишь то к одному то к другому и все ой щас позову ой щас позову толком о продукции нечего не говорят только стоят как солдаты молча смотря глазами как у партизана что ты в итоге выбрал хотя мы думали что нам помогут но когда подходишь за советом зная что ты плотишь за наличку и то что у тебя определённая сумма они все равно пихают дорогое смысл???? Еслты ты объяснил что у тебя определённая сума и хотел бы взять на эту сумму товар но они даже не слышат вас 😑и второй минус доставку оформили на 18:00 но нам его привезли в 10 утра хорошо что были дома хотели проверить открыть они ой нет мы торопимся и т д и ушли 🤯
Персонал плохо обучен, практически ничего не знает об особенностях товара который представляет, ответы заученны и на поверху если капнуть глубже начинает плавать и гнать всякую ересь. С некоторого времени обхожу эту систему стороной, благо те же товары можно купить в иных местах.
Удобно, прекрасный выбор, правда обслуживание хромает, если берёшь в кредит не охотно обслуживают, а за деньги за всегда рады! Но в принципе очень довольна!
В любом магазе - взял товар, заплатил, и будь здоров. На всё про всё, если нет очереди, 5 минут. А здеся... манагер должен пробить свою карточку с ценой на товар, занести к кассе, там начинается катавасия с компьютером, запрос номера мобилы, ИИН (на фига? ). Покупал самый дешёвый радиотелефон. На всё ушло 15 минут. Может больше. Ужас!
Можно всё делать самому. Сам себе консультант. Сам себе продавец. Сам себе покупатель. Классное место. Потому что на данный момент консультанта этого отдела нет на месте и где он находится другие консультанты не знают. А по этому отделу другие консультанты не шарят. В общем бардак там твориться.
Обслуживание не на высоте.Консультанты не особо то улыбчивые.Надо конкретно знать зачем пришел,так проще.Могут впарить ненужное.Поэтому приходите с мозгом и не отключайте,хотя бы до выхода из магазина)))
За старание открыть в доступе 3 звезды. А так внутри очень не комфортно. Звуковой фон громкий, говорить надо кричать. Продавцов не дождёшься, одни промоутеры. Каждый тянет на свою технику. Выкладка неудобная, закономерность не выявлена.
Минус пять звёзд как поставить ? Персонала в магазине валом, толку ноль!!! Доставка путает товары. Ждёшь неделями, колл центр не берет, ватсапп чат не отвечает. Видел главного бастыка магазина, отличный порядочный человек. Что не скажешь о структуре в целом. Извините , накипело.
Ужасно. Консультанты ничего не знают о товаре. Пришел, показал на телефоне модель, на сайте было написано "В наличии" именно в этом магазине. За 20 минут три консультанта смогли выяснитья что у них этой модели нет. Предложили другую, я согласился. Через 15 минут - тоже нет.. Третья модель, опять 15 минут, и опять ее нет 🤣
Сказал все, что я о них думаю, и ушел. В результате купил в другом магазине.
Хороший магазин, единственное что там не понравилось, это то что товар выписывают, а забирать иногда приходится объехав четыре магазина... а так хороший магазин. Товара много ,выбор огромный.