A great store. I especially want to mention the managers, they are all very good. Especially Vladimir. Before that, I stopped by the Dream, I didn't like the manager there at all, it seemed like some kind of inadequate ones.
Disgusting service company, not competent staff can 't really explain anything, the dishwasher broke down (the doors leak ) was bought through an online store for 1.5 months, there are no clear explanations , it seems that it is necessary to decide through the court
Всегда рад посетить этот магазин по Республике. Радует вежливость и компетентность персонала. Продавцы грамотно обучены по технике, могут подобрать до 5 единиц техники за раз 👍 Без внимания здесь остаться сложно!
В магазине много места и товара. Персонал который сделает всё по вашей просьбе, что понадобится вам для проверки товара. Вежливое обслуживание.
Очень рады посетить данный магазин
Персонал хороший вежливый выбор товара тоже обширный в очереди как таковой сколько раз там бывал не наблюдал доставка там работает исправно расположение правда чуть-чуть если бы она на республике стоит на улице на проспекте я думаю было бы больше клиентов ну парковочное место там да хорошее много машин можно установить
Магазин который оставил у меня негативное мнение, когда узнали что купил через каспи и выбрал их магазин отношение такое безразличия приехал сказал что буду забирать от них думал со склада привезут новый запакованый товар а по факту выдали с ветрины ещё и времени потратил больше 2х часов все стоят все занятые руководству на заметку
Сходил сегодня в данный магазин, выбрал 3 товара, оформил рассрочку, но потом оказалось, что народный банк решил сделать это не в виде рассрочки, а в виде кредита, переговорил с консультантами, и решили вопрос, рассрочку оформили на каспи банк, качество услуг понравилось, единственный минус, скорее к владельцу здания, нужно оформить больше оборудования, с помощью которого можно оформлять покупки, из-за этого образуются очереди, а так все понравилось, магазин рекомендую.
не могу второй день оформить онлайн заказ. везде одни роботы от которых невозможно добиться вменяемости. стандартный -пробуйте позднее , браузер очистите, и т. д. они думают, что все дураки и только они понимают , что надо делать. над сайтом бы и над ошибками работали. раз выходят такие регулярные проблемы с невозможностью оформить товар, значит что-то некорректно работает.
13 августа я покупала 3 телевизора мне сказали что доставит 15 числа но они привезли два телевизора один телевизор якобы они ещё до сих пор не оформили но деньги полностью оплатила я что за безобразие что за отношение к клиенту просто ужасное отношение к клиенту
ДД! Купили посудомойку Bosch SMS 53L02ME белого цвета привезли в ужасном состоянии, много глубоких вмятин по корпусу, не было так же коробки, обмотанный в целлофан который не гарантирует транспортировку от повреждений, не было документов. Водитель сказал что он занимается только доставкой и не чем помочь не может. Просили заменить товар или вернуть денежные средства на основании Статьи 15 РК. Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества. Ответ официальный поступил от представителей компании Sulpak что не чем помочь не можем и обменивать они не будут, ссылаясь на то что прошло очень много времени. Хотя обращения было зарегистрировано оператором компании Sulpak с момента приема товара. Убедительная просьба граждани РК прежде чем покупать товар в данной компании через Онлаин магазин проверяйте при получении и не доверяйте сотрудникам компании Sulpak они не делают не каких возвратов и обменов, зная при всем этом что они нарушают закон РК ст. 15. Будьте бдительны!
3
1
G
Gulzhanat Shakhanova
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Хотела бы поблагодарить работника сервисного центра Камиль(умеет работать с клиентами). За его профессионализм, то что помог решить проблему быстро! В отличие от Жолдыкбаева Ерсултана который игнорировал и не компетентно отнёсся к своей работе! Прошу руководство принять меры.
Персоналу пофиг. Реально, ребята туда собираются не работать, а пообщаться!
Для начала искали того, кто откроет витрину и продаст гаджет, реально, 4 продавца видели нас, но говорили что это не их отдел и продолжали болтать между собой. Потом, при проверке гаджета подошла девушка, отсоединила от розетки мое устройство, забрала зарядку и ушла! Аж сказать на такое нечего
Консультант четыре(!) Карл (!) раза переспрашивал, точно ли мы купим устройство, так не хотелось ему его открывать.
Потом парень, который консультировал нас продал второй гаджет, который нес нам.
Серьезно, я все понимаю продажи и т.д. но не донести товар, за которым шёл и на глазах у покупателя продать другому! Мдя.
Товар кстати хороший, удобный. Но это не их заслуга.
Лучше всех отработала кассир - спросила как оплачиваем и молча выдала чек
Магазин большой, выбор тоже большой, но не предусмотрели специальную кассу для инвалидов и стариков, ещё раздражительные консультанты с менеджером там. Вобщем сделала вывод, больше туда не ногой
Приемлемые цены и довольно-таки хорошее обслуживание. Жена всегда тащит за покупками именно в Сулпак, полюбился ей этот магазин, а мне нравится то, что покупая здесь, получается неплохо экономить. В общем, советую этот магазин, есть из чего выбрать, консультанты у них толковые, разбираются в том, что говорят.
Заехал в магазин, чтобы забрать интернет-покупку (к магазину сложно заехать, трудно найти парковочное место и выехать также нужна удача), зашел в торговый зал, перед мной несколько консультантов, занимаются своими делами, что-то обсуждают и смотрят в телефоне, через пару минут я привлек к себе внимание и не подходя ко мне на расстоянии метров с пяти поинтересовались что мне нужно, и подсказали обратиться в зеленый сектор.
Именно в этом магазине большой выбор кондиционеров и бытовой техники, но стафф вялый, не дождались продавца и произвели заказ в интернет магазине, а там хрен редьки не слаще, консультант не корректная из за своих комиссионных несла пургу, что может снять МОЮ ЖЕ бронь в интернет магазине, даже если я готов заплатить наличными. Явные провалы в бизнес процессах
Я про ждала техника ровно 35 минут, для того чтобы он установил программу в моем телефоне с сопряжением со смарт часами, за эту установку, я, между прочим, заплатила, и, время ожидания, не должен занимать и 5 минут. Но что то там у Вас пошло очень НЕ ТАК, что собственно никакому покупателю не понравится. Поэтому и слабенькая троичка!