Novosibirsk, ulitsa Galushchaka, 2Аофис 405, этаж 4
Сумка в роддом
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Gagarinskaya
960 m
Магазин Альянс
560 m
Similar places nearby
9 reviews
September 20
Отвратительный сервис, советую всеми способами обходить стороной. По факту это подстава.
Сделала заказ на сайте - сумку и еще дополнительно ряд вещей.
Оплата осуществляется через СБП, отправила деньги в ПН, тишина. На следующий день на сообщения не отвечают. ответили только после моего звонка.
"Великолепный" менеджер пишет - ждите, отправим. В четверг я пишу снова, мне говорят, что идут уже на почту, но погремушки нет, заменим на боди. Я уже согласилась, лишь бы отправили. Правда боди стоит на 100 рублей дешевле, и мне пришлось принципиально самой выбивать разницу в цене. В итоге только на следующий день я получила трек-номер.
Пишут, что отправят день в день, отправили через 5 дней.
Приходит посылка. Сумка соответствует наполнению, правда убил рулон бумажных полотенец, сложенный в целлофановый пакет. Выглядит отвратительно.
А вот с остальными товарами - мне просто отправили совершенно другой товар. Я заказала кокон с жирафами и шапку в виде мишки с ушками. Когда я открыла коробку - там лежал кокон со звездочками и шапка гномика.
То есть, меня просто обманули. Когда я начала писать о том, где товар, который я заказала, я просто получила ответ, что товара не было, заменили. ЗАМЕНИЛИ, предварительно меня об этом не оповестив.
Я получила ответ, что так себя никто не ведет. Видимо, только мне отправили товары, которые я не заказывала?
После первого сообщения ответ: "Вам также все позиции сложили в красивую коробку, упаковали и вложили дополнительно подарок. Жаль что вы положительного не заметили"
Что может быть положительного в том, что я не получила товар, за который заплатила? 10тыс и мои нервы на мусор.
Реквизитов юр лица нет, физ лица нет, соответственно, претензии предъявлять некому.
На сайте указано, что можно товар вернуть. Я попыталась договориться о возврате ВСЕХ товаров, мне было сказано, что сумку не принимают, это гигиенический товар. То есть магазин Сумка в роддом пишет о возможности возврата товара в течение 7 дней, но сумки в роддом они не принимают.
Еще из интересного, в каком-то из их отписок в сообщениях я получила ответ: "Алена внимательно подобрала все и комплект красивый". То есть, если я заплатила деньги за жирафиков, я вполне могу получить звездочки, потому что Алена считает его красивым. Абсурд.
Как итог мне обидно, кто сталкивается с этой компанией, особенно во время беременности. Если в обычное время еще можно было пройти мимо, а в таком положении хочется идеального отношения к себе.
А эти "феечки" просто ...
2
August 12
Разочарована данным местом и его хозяйкой. Не так радужно, как показывается в инст. Заказывала сумку максимальной комплектации , получила естественно не всё, что было заявлено. Мои сообщения Алёна игнорировала. Я решила не тратить свои нервы на 30й неделе беременности. На это наверно и расчет со стороны Алёны.
Так же заказывала вещи на выписку из роддома , они оказались некачественными. Молнии на слипах разошлись после первой же стирки. Шапку прислали на двухлетнего ребёнка. Ткань конверта в катышках . Магазин не рекомендую.
1
May 16
Девочки, те кто очень трепетно относится к себе, к своему малышу, к своим нервам, поищите других, настоящих фей, которые с уважением, порядочностью и пониманием соберут вам сумку в роддом. Данную "фею", которая фамильярничает, хамит, перекладывает свою вину на вас, которая занимается открыто ГАЗЛАЙТИНГОМ -Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Это моя вторая сумка в роддом. У меня есть сравнение в качестве сумки , в ее наполнении, в отношении к клиенту. К сожалению, вторую свою сумку я решила заказать у данной "феи". Началось все с того, что хозяйка данной услуги по сбору сумки в роддом, начала фамильярничать . Ну ладно , подумала я, такой стиль у женщины. Когда я попросила скинуть разницу "vip" сумки от обычной, мне скинули видео в директ, но сказали оформлять заказ на сайте. Оформив на сайте заказ, я успешно оплатила за самую "vip" сумку, делая упор на ее содержание по видео, что мне скинули в личное сообщение. Прошло какое то время, а мне все никак не скидывают трек-номер, чтобы отследить посылку, хотя в сообщении указали, что отправляют посылку ежедневно, а трек номера скидывают 2 раза в неделю. Прошу скинуть, на что мне отвечают, чтобы я набралась терпения и ждала сумочку как чудо-чудное. Забегая вперед, никто мне так и не скинул трек-номер, при этом сама "фея" записала мне голосовое сообщение о том, что ее менеджер уехала к родителям, она не собирается делать за нее ее работу, потому что она умеет распределять обязанности и свое время🤦🏻♀️ ладно, я сама узнала трек-номер у ТК, сказав им свои и "феины" данные. По трек-номеру я поняла, что не каждый день она отправляет посылки , а задержала ее , потом объяснив мне , что у нее там какие то проблемы с поставками. Когда я получила сумку, то "vip" сумка оказалась совсем не " vip". Вместо тапочек положили батончик, на который по составу у меня аллергия, и я на стадии оформления заказа просила "фею" не класть мне ее батончик, а положить тапки любого другого размера, если моего размера не будет. Но она как потом объяснила, невнимательно прочитала мое сообщение при сборе заказа, но сделать уже ничего не может. Будьте готовы, что батончик по стоимости = тапочками, что уже вызывает вопросы. В последующей переписке менеджер "феи", что так по стилю общения похож на саму "фею" грузила меня информацией о том, что в наличии нет уже никаких тапок давно, что они там отдали огромную сумму за них, а их поставщик не отдает им эти несчастные тапки по стоимости батончика, и это все не шутки, и только я не рада батончику😅 По видео описанию крем purelan в сумке "vip" шел большого размера, но мне пришел пробник😅 на это мне сказали, что мне надо было смотреть ее сторис, там она подробно рассказывала когда-то об этой неприятности, что у поставщика нет полного объема и она теперь и в "vip" кладет пробник. Влажную туалетную бумагу я тоже должна была высмотреть у нее из ее сторис (которые, я не всегда имею возможность смотреть, и должна ли?) что она решила не класть в сумку, потому что она не видит разницу чем подтираться , детскими салфетками (которые идут в комплекте и так) или туалетной бумагой🤦🏻♀️. В видео и на сайте указано было , что в "vip" идет соска bibs (это лучшие пустышки по моему мнению, по сути больше внимание отдала тому, что в этой сумке идет именно эта соска). Нооооо, мне положили соску avent с принтом бабочки розовой, хотя она нигде не была даже упомянута. Но опять же , "фея" где то в своих сторис , которые исчезают через 24 часа , говорила об этом. Когда я начала выяснять зачем мне положили без моего ведома соску avent, они быстро поменяли на сайте информацию по соске , что там не "bibs" а "avent". (Да, скриншоты есть, дошло даже до такого, все лишь бы доказать мне, Клиенту, что я не права).На мои сообщения, как то решить проблему, заменить данные товары на те, что я ждала и за что я заплатила 9500 рублей или вернуть разницу в 2000 рублей, так как я по наполнению получила сумку “органик”ответ содержал полное хамство. И что они видят решение проблемы только если я верну им сумку, они отдадут ее на благотворительность (потому что могут себе это позволить), на что я ответила, что у меня нет времени заказывать новую сумку так как в любой момент могу родить, и мне нужна замена только тех товаров, что меня не устраивает или возместить разницу в цене обычной сумки и сумки "vip". Но "фея" начала мне писать какую то чушь типа, что она сразу должна была понять , по тому как я прошу номер накладной , что не стоило мне отправлять ее волшебную заряженную сумку на легкие роды (как у Кашпировского🤣). Что она и ее домик розовый никогда не будут считать себя виноватыми, все заказы оформляются по доброй воле 🤦🏻♀️ замены товаров никто не критикует, кроме меня одной😅 Я обязана была смотреть ее сторис , сама звонить и уточнять, точно ли мне положили то , что я хотела. Почти каждое сообщение носило характер того, чтобы закритиковать меня, что я сама виновата во всем, что я единственная, кто недоволен, что со мной трудно вести беседу и они мечтают быстрее закрыть диалог, не решая при этом ничего, и что я маленькая девочка, которая топает ножкой и что-то напридумывала в своей голове. На мое сообщение в итоге , чем же все таки отличается ее "vip" заряженная сумка на легкие роды от обычной , за что же все таки переплата в 2000 рублей, мне так и не ответили, но зато начали оскорблять и хамить, называя меня ребенком, мои действия -глупыми, клиентом -террористом, опять повторив мне, что не надо было мне отправлять сумку вообще, что они "ТОЛКОВО" все объяснили, что могут заменить товар в сумке по своему усмотрению и возможностям, что никто не против, только одна я недовольная. Опять предположили мне вернуть всю сумку, зная что я могу родить со дня на день🤪
Все оскорбления и высказывания в мою сторону были Аленой записаны в голосовых сообщениях. К сожалению, не могу прикрепить их тут, но все есть в записях! Еще добавили, что я должна уже понять, что Вселенная так хочет,чтобы у меня были именно те товары что отправила "волшебная фея", а не те, что я хотела, что я заказала и за что я заплатила 🤷🏻♀️ . Вселенная, Карл, положила мне не те товары😁За "красивой" картинкой стоит женщина, которой на самом деле абсолютно индифферентно на ваши желания и ожидания- собственная прибыль стоит на первом месте! Поберегите свои нервы, очень много реальных фей, которые помогут вам создать настоящий праздник по сбору сумки в роддом, а не истрепать вам все нервы.
5