Шлюзование абсолютно не гарантировано, только если вам повезет. В Договоре оферты по п.3.2 вам обязаны оказать услугу в полном объеме, по п.5.1.3 - не обязаны. Но деньги не вернут точно. Мы плавали 11 августа 2023г, на шлюзование не попали, экскурсовод заверила на голубом глазу, что часть денег вернут. Не вернули ничего. За 6500 руб на семью мы получили скучнейшую прогулку под монотонный рассказ (муж уснул) до шлюза и назад. Слишком дорогой аттракцион, денег своих не стоит.
Обратной связи нет, на звонки отвечают в какое-то свое рабочее время, мы дозвониться не смогли.
Покупала билет онлайн на экскурсию по Волге, притом за неделю. Однако в списке экскурсантов меня не оказалось. Разбирались прямо на причале, но не разобрались. Хорошо, что меня в итоге пропустили на пароход.
Была на 2-х экскурсиях:
- Байки на крыше;
- Jazz boat
Обе очень понравились) Необычный формат, душевная компания, возможность с разных сторон посмотреть на красоту нашего города)
2
Настя Бунина
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Очень классные ребята! Случайно купила билеты на кораблик не на ту дату, по телефону быстро без проблем поменяли на нужную дату 🤍
И прогулка была топ, экскурсия интересная!
2
Москвина Светлана
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Мною 15 апреля была оплачена прогулка на теплоходе 11 июня.
Поездку отменили.
Почему не поступили денежные средства до сих пор????Когда будет возврат денежных средств????На телефон не отвечают.
Неужели нужно обратиться в прокуратуру по такой сумме??
Как и следует из названия данного туристического бюро, сундук всегда закрыт.
Основной принцип работы - дезинформация потребителя!
Работники рассказывают разные версии происходящего, совсем не хотят работать, перекидывают ответственность друг на друга.
Крайне не рекомендуем связываться с данной организацией!!!