С большим вниманием и пониманием проблемы сотрудников стоит поблагодарить! Готовы подсказать и помочь в выборе,учитывая всевозможные обстоятельства во времени и финансах! Спасибо!
Отдельная благодарность сотруднику - Анастасии Дмитриевой!
Девушка помогла с выбором ассортимента, указала на хорошие скидки. Все максимально вежливо и быстро!
Осталась невероятно довольной. Давно не уходила с улыбкой из магазина)
Хочу поблагодарить сотруднику Анастасии Дмитриевой.От всей души помогла выбором ювелирного изделия. Объясняет все четко , грамотно, вежливое отношение.Профи своего дела!
Отличный магазин, приветливый персонал. И что мне всегда нравилось, помнят о моем
дне рождения. Высылают поздравление, и подарок. Спасибо очень приятно.
Не рекомендую обращаться в ломбард санлайта в ТЦ Филион
Очень давно лежал без дела золотой браслет, решила сдать его за ненадобностью . Девушка в ломбарде очень не аккуратно делала спилы , впервые вижу чтоб снимали плашмя пилой , в итоге в одном из звеньев до дыры пропил.
Сам браслет покупался когда-то в магазине , заводское производство и соответственно 585 проба.
А теперь самое интересное, нам сказали , что браслет гораздо ниже по пробе на самом деле и выкупить его могут по другой цене, естественно заниженной .
Разница была приличной , браслет зверски просто испилен дамой.
Нас конечно это не устроило , так как издели уже проверяли когда-то на пробу и нас получается просто решили развести!
Подходила еще одна сотрудница , проверила браслет и подтвердила что он 585 пробы, но девушка продолжала настаивать что это не так.
Забрали изделие и уехали. По пути заехали в другой ломбард, нас конечно спросили где это так снимали пробу перепилив весь браслет. Выслушав что произошло , проверили пробу и подтвердили 585 !!!!
Ужасный осадок и испорченое настроение.
Уютный магазин, вежливые, доброжелательные сотрудники помогли мне выбрать подарок для подруги😌
Оказывается еще и обменять можно старое на новое! Обязательно приеду в этот магазин выбрать уже для себя украшения
Купить ни чего не удалось, но мы полчаса наблюдали над мучениями продавца, которая имея днинющие ногти пыталась застегнуть серьги покупателю, и положить их в коробочку. Боги, как же ей хотелось помочь, я думала это не кончится ни когда. Но, мы дождались, взгляда, вздоха, и узнали, что нас интересующий товар отсутствует, а это кольца мужские обручальные,..и она уплыла. Я на столько медлитильных в жизни не видела, хотя плюс есть. Очень интересно наблюдать на борьбу длинных ногтей и застёжки серёжек,😄
3
Show business's response
Dana Cat
Level 26 Local Expert
December 10, 2024
Первый раз в жизни решила зайти. Понравилась одна цепочка. Не надо было заходить в это. Объявляют итоговую цену на изделие только после предоставления номера телефона - это что за новый писк в обслуживании? Совсем потерялись уже?
Хороший магазин, продавцы вежливые обходительные, помогли выбрать цепочку и крестик сделали ещё хорошую скидку красиво упаковали в красивый красный мешочек и ещё дали подарок серебряный ключек мелочь а,приятно. Рекомендую!
1
Show business's response
Л
Лана
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Отличный магазин. Удобное расположение. Большой выбор изделий ювелирных изделий в различном ценовом диапазоне. Быстрая доставка интернет-заказов. Качественные изделия. Изделия упаковывают к красивые мешочки или подарочные коробочки. Внимательные продавцы.
Филион компактный торговый центр, есть паркинг, бесплатно 2 часа. Магазинов осталось мало, все вокруг экскалатора. Обрадовались, когда обнаружили Санлайт, внучке как раз надо было купить новые сережки)))
Приветливый персонал, уютная атмосфера, хороший выбор для магазина такого размера, сервис на высшем уровне. Цены иногда завышенные, но есть бонусная программа и можно найти выгодный вариант украшения на свой вкус.
Купили кольцо, но не подошел размер. Через день решили вернуть, так как кольцо подлежит обмену. В магазине отказались помочь, сказав что у кольца не товарный вид, а то есть порвана леска, удерживающая кольцо. Остались очень негативные впечатления, поскольку из-за такой мелочи(за которую мы, кстати, и заплатить пытались) нас развернули, и при этом общаясь очень неприветливо и категорично. Мы очень недовольны таким обращением. При чем никто и не предупреждает о такой высокой значимости лески, все бирки на месте. Очень жаль!
Достойный магазин с приемлемыми ценами. Часто имеются распродажи на многие ювелирные изделия. Установил приложение, по которому начисляются скидки, плюс через него можно сделать заказ изделия (но не более 5шт. с учетом разных размеров) и отслеживать доставку. Приобретали там с целью обновления обручальные кольца для себя и жены. Перемеривали и заказывали многократно, чтобы найти самое понравившееся. Консультанты попались хорошие, давали советы полезные, не было ощущения, что тебе навязывают товар, лишь бы купи - это приятно, конечно. В ломбард, который у них в самом магазине имеется, сдал старое кольцо по хорошей цене, оценка быстрая. Из ювелирных магазинов этот больше всего приглянулся с точки зрения как цены, удобства, так и ассортимента.
Магазин так себе. Постоянно левые распродажи под эгидой "Мы закрываемся". Закрываются уже года три или четыре. Левый маркетинг типа скидки 50, 60 или 70%. Не рекомендую.
Ближайший магазин к дому. Всё хорошо. У меня больше претензий к интернет-магазину, а вернее к информированию пользователей и доставке. Ссылаются на то, что обновления на сайте проходят не быстро в отношении наличия товара. А доставка- это отдельная тема, ещё ни разу не привезли вовремя. Если необходим подарок к конкретному времени, надо заказать минимум за две недели. Пишут одну дату доставки, но задерживают в итоге дней на 5. И так всегда.
Типовой магазин. Такой же как и все остальные этого бренда. Внешне всё нормально- чисто, девушки -продавцы внимательные. Что касается качества.... Читайте отзывы.
Приобрела очень нежные серебряные серьги с фианитами. Смотрятся элегантно и стильно.
Продавец Сабина в магазине Филион внимательная,чуткая,оказывала помощь при выборе ювелирных изделий грамотно и со вниманием к моим запросам.
Очень люблю этот магазин, всегда есть выбор, особенно серебра.
Но единственный минус - сотрудники не сразу уделяют время и не очень вежливы, это магазин в Филионе
Очень грубая девушка которая работает в ломбарде! На вопросы отвечает очень агрессивно да еще и не внятно!
Неприятные ощущения после диалога с ней…
До этого много лет работала замечательная доброжелательная девушка всегда позвонит, напишет, все расскажет , объяснит. А эта особа ужас ….
Касаемо акций, магазин как был лохотроном, так и остался. Некоторым особям из персонала только базаре торговать с таким общением с клиентом. ТЦ Филион. Служба поддержки вообще нет слов, на простое обращение попросили повисеть на линии пару минут для уточнения ответа.... провисел на линии 27 мин!!! Ответа так и не было.
Сейчас приходит акция -два серебряных украшения, оба за цену более дорогого. Это всё ложь. Кроме того, заказав на сайте-законно-кольцо и серьги как комплект, и получив доп.скидку 10% за предыдущую покупку я не получила серьги, т.к. их убрали на следующий день из моего заказа под предлогом, что серёг больше нет. И это было ложью, т.к. я сразу же зашла в приложение, в личный кабинет и немедленно сделала новый заказ, без скидки, ведь я её уже использовала в предыдущем на оба предмета, и ведь серьги были в наличии! Заказ был собран. При переписке в вацапп с представителем Санлайт меня нагло и настойчиво убеждали, что серьги из моего первого заказа убрали в связи с тем, что их нет. Прошу дать мне ответ, что это значит? Почему, на каком основании меня обманули?
Была сегодня в этом магазине, и мне очень понравились обручальные кольца, но я так и не дождалась пока работники подойдут хотя бы просто показать. Людей кстати почти не было. Я ждала около 7 минут, но так и никто не подошёл.
Не рекомендую для посещения, работники не заинтересованы в продаже и нет никакой клиентоориентированности.
Подобрал жене отличный подарок ко Дню рождения. Быстро и недорого. Показал в приложении серьги, которые выбрал. Оплатил и жду теперь дату, чтобы вручить.
Плюсом является удобное месторасположение, доступность к прилавкам, вежливость продавцов и богатый ассортимент. Недостатком считаю недостаточность рекламы и скупость сведений об акциях в СМИ.
Ужасно. Я пришла в магазин за колечком. Попросив показать мне, какие есть кольца определённого размера - девушка вытащила коробку, где очень много колец. Они воткнуты как попало. Я попросила посмотреть, чтобы выбрать колечко. Тогда девушка отошла на метр от витрины вглубь , где стоят кассы, держа в руках эту коробку и сказала, Смотрите. Кольца и так распиханы как попала, да ещё и не видно издалека ничего. Попросила её поближе показать, так как я не вижу так, далековато. На что получила ответ, ближе не покажу. (могла бы через стекло витрины показать). Пришлось покупать кольцо в соседних магазинах, там смотреть дают.
Была там, в Филионе, хорошие девочки работают помогли оформить подарочные ваучеры, возни с ними оказалось очень много, так девочка так носилась с нами прям хотелось обнять потом. умнички они там конечно, все как ужаленные бегали, народу тьма все с подарками к восьмому марта суетятся, и все они успевали, очереди разруливали. всем любезно отвечают, молодцы, спасибо! из за этого пришла еще и купила красивые недорогие серебряные серьги с мелкими фианитами. улет смотрятся как белое золото с алмазной крошкой.
Большой выбор украшений и вежливый персонал. Спасибо за помощь в выборе украшений!уже не первый год прихожу именно в этот магазин и ни разу небыло никаких нареканий. Если есть старое украшение его можно сдать и обменять на новое(очень выгодный курс обмена) в магазине есть ломбард.
Ужасно долгое обслуживание !!!! Руководству следует добавить третьего продавца на точку. Просто забрать заказ заняло 30 минут!!! Сначала в приоритете у всех и всегда тот, кто забирает готовый заказ!! Но только не здесь
Раскошные украшения, огромный ассортимент, приветливые, вежлевые консультанты всегда помогут подобрать оригинальное украшение для себя, а так же в подарок 👍🙂 .