Отвратительное отношение как в интернет-магазине, так и на торговой точке на речном вокзале. Сделал заказ, деньги сняли, через день приходит смс "ваш заказ отменён", без объяснения причин. Звоню (а дозвониться я смог на 17 минуте), говорят извините брак в изделии, деньги вернуться через 5-7 дней. А на какие деньги покупать новое изделие, всем им плевать. Другое в замен изделие не предложили, или как то решить по другому тоже не предложили, просто послали ждать. Не хорошие люди. Занял денег, заказал новое, пришел получать, три продавщицы, одна говорит, "я занята", вторая тоже стояла с бабушкой, и заказ не могла выдать пока передо мной бабушка не перемереет весь свои заказ. Ну пришлось говорить что "если бабушка весь магазин мерить будет?! Мне придется ждать?!" Учитывая что у них на весь магазин только один клиент был. Пришла ругаясь продавец Ольга (спасибо ей одной) и все мне отдала с проверками и консультацией, Благодарю продавца Ольгу, остальное просто провал.
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 14, 2020
Первый раз попала в этот магазин . Спасибо за помощь девочкам консультантом ! Прекрасный выбор и внимательное отношение продавцов . Цены не кусаются )
Очень приветливое отношение продавцов-консультантов, быстрая работа, полная информация о товаре, проходящих акциях, подарки даже за незначительные суммы покупок.
Магазин очень удобно расположен, рядом с метро и конечными остановками автобусов!!!
Представлен широкий ассортимент украшений.
Продавцы внимательны, вежливы и доброжелательны.
2
3
Наталья
Level 4 Local Expert
October 6, 2021
Очень крутой магазин,много выбора и по привлекательной цене,много разных акции,так что смело приходите за подарками себе и своим близким!
Не спорю, магазин хороший и удобно расположен на 1 этаже, но сотрудники даже не обратили внимания, ждал минут 5, хотя были свободны, после чего подошла сотрудница без бейджика и с таким негативом отвечала на мои вопросы, впервые встречаюсь с таким в ваших магазинах, вышел с отвратительном впечатлением из этого магазина, попробую обратиться в другой, недоволен этим.
Магазин расположен в минуте от метро Речной вокзал. Удобно! Обслуживание прекрасное, быстрое! Девушки-консультанты вежливы, хорошо выполняют свою работу! Планирую дальнейшие покупки в Санлайт!
На днях зашла в этот магазин. Хочу сказать, что продавцы - консультанты не обращают внимание на клиентов. Общаются между собой! Я хотела посмотреть подвеску, подойдя к витрине (кстати, около неё стояло консультантов человек 5) ноль эмоций. Одна даже отвернулась, чтобы наверное её спину посмотрела я. Отвратительное поведение, отвечают грубо. Администрация, обратите внимание на своих сотрудников! С таким отношением покупателей у вас станет меньше!
Продавцы-консультанты доброжелательны и внимательны, готовы проконсультировать по изделиям и помочь в выборе. Большой выбор изделий, ошеломляющие скидки.
Заходила в выходной день, количество консультантов было достаточное, долго ждать не пришлось, хороший ассортимент изделий, удобно расположенные витрины и коллекции. Нареканий нет.
Магазин неплохой, иногда приходиться подождать пока освободится консультант,дальше он весь ваш ,хоть на полчаса, хоть на час, покупаю обычно не одно украшение, выбираю долго. Бывает не знаю, что ищу.Из минусов- то что представлено на сайте, практически никогда не бывает в наличие в магазине.
Продавецы очень приветливые, чем в Лиге. Теперь заказы заказываю туда.
2
2
И.М.С.
Level 10 Local Expert
January 3, 2021
Отвратительный отношения сотрудников! Я был 02.01.2021г.хотели купить подарок ,место удобное ,магазин не плохой,но сотрудники просто ужасно обращаться с покупателями! Мне пришлось выйти от туда зайти соседний магазин соколов от туда покупать дороже,чем там нервы испортить! Куда смотрит руководство! Не рекомендую данный магазин.
Отварительный магазин, шла целенаправленно за покупкой конкретного золотого кольца, заходила два раза, стояла около витрины минут 15, никто из продавцов не подошел, на вопрос сколько в среднем нужно ждать, чтоб показали украшение-в ответ хамят. Такое ощущение, что я в долг пришла у них просить, огромный магазин, куча продавцов, а я ушла нисчем, отчаявшись ждать. Администратором стоит обратить внимание на ратоту персонала. -100000 баллов, ужасно....
Не в первый раз бываю в этом магазине и всегда отзывчивые терпеливые консультанты. В последний раз была вчера - перемерила "пол зала", прежде чем что-то выбрать, но девочки отнеслись с большим пониманием и помогли сделать правильный выбор. Покупками довольна. Огромное им спасибо.
Неплохой ассортимент, но очень медленное обслуживание. Все продавцы заняты своими делами - что-то считают, раскладывают, записывают и отвлекаться не хотят.
Отвратительное место!! Консультанты тоже!! Зашла первый раз, 2-е работников стояли игрались друг с другом, одна занята клиентами, другая в кассе копается и ноль эмоций на клиентов!! Второй раз зашла, целый зал консультантов и только пара из них работают с клиентами, остальные даже ни какой реакции не дают на просьбу показать изделие!! Оди6 консультант дал просто гениальный ответ - вон на витрине смотрите!! Это что за отношение такое к клиентам?? !! Возмущена до предела, таким хамским поведением!! Но ушла молча и без покупки!! Хотя целенаправленно шла приобрести подвеску! Больше туда ни ногой!!!
А ля,Алтын прошлых лет. Ширпотреб,по явно завышенным ценам. Даже,если учесть замануху с вечными скидками.. по итогу цена такая же,как и в более достойных ювелирных..
Странные продавцы именно в этом магазине,они какие то вялые,всячески избегают контакта с покупателем.В общем ничего даже не смог купить,так как они все заняты,одна говорит я не кассир,другая я не консультант.Как то это все непонятно было,ведь я клиент.Всю эту команду срочно уволить.В итоге я поехал в другой магазин.Никому не советую заходить именно в этот магазин!
6
2
Светик Завьялова
Level 2 Local Expert
August 12, 2019
Все понравилось! хорошие скидки, огромный ассортимент! вежливый персонал,только пришлось очень долго ожидать девушку консультанта что бы примерить украшение!