Здравствуйте в таком случае, я Вам добавлю на Ваш ответ. Договор состоялся, лично со мной. И попрошу, в данном диалоге, не распускать клевету. Я просто добавлю на Ваш ответ. Вы не забывайте, что договор находится у двух сторон. И договор был не выполним, вашими сотрудниками. Могу приложить, копию договора, фото чеков, и добавить отзывы гостей, которые подтвердят из ситуации что условие договора были не выполнены. А фото чеков, для сравнения цены банкета, и обмана вашего персонала. Думаю Вы сделаете правильные выводы. Либо их можно сделать от другой стороны с Законодательством РФ. А фото чеков именно, которое приносили на банкете. И что прописано в договоре. Что чуть привлекло, в конечном к срыву банкета. Ещё раз поблагодарю афицианку. Спасибо, что она спасла банкет.
5
2
Show business's response
Альберт Перовский
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Отвратительное отношение к клиенту. Будьте готовы, что приехав ночью в данный отель, заранее предварительно при этом забронировав номер, вам могут отказать в заселении, потому что ваш номер уже сдан другим гостям.
Добрый вечер.
Объективно соответствие цены и качества, плюс можно заказать завтрак,в любое время,во сколько бы вы не приехали,хоть 00:30. Рекомендую. Спасибо.
Здравствуйте!
В последний раз в Карамболь ходили с семьёй год назад, всё было отлично. Решили праздники скрасить и сходить в баню, конечно выбор пал на Карамболь. Отдыхали во 2-м зале с большим бассейном. Я очень разочаровалась!
Бассейн уже не голубой как раньше, стены у него по краям ржавые, протёрла пальцем, ржавчина оказалась скользкой и вся грязь начала оттираться, т.е. стены у бассейна не моют, наверно просто меняют воду. Дезинфекцию почувствовали на себе, во время купания в бассейне, в воде появился резкий запах хлорки, хорошо что нам испортили бассейн под конец отдыха. В Турецкую баню нельзя зайти, воняет болотом или задохнувшейся водой. Очень жаль что за такие деньги получили не комфортные условия. Больше в это заведение не пойдем, будем искать другое.
Очень расстроило неработающее кафе, приходилось завтрак забирать в номер, при этом подносов нет, приходилось проявлять мастерство фокусника, неся стаканы с горячими напитками в одной руке и лотки с едой в другой, на 3й этаж.
Ужасно неудобная авторизация для подключения wi-fi.
Чистый номер, вежливое обслуживание, допольнительно можно взять завтрак за 100 р, все понравилось, единственное, что матрас очень жесткий, но на одну ночь, вполне терпимо)
Хоть меня и добавили на букинге в чёрный список,чтобы я не написала плохой отзыв и не испортила рейтинг,но я не поленилась и напишу его здесь,на сайте. Ночью мы приехали в отель с бронированием на след день,от усталости даже не взглянула на даты. Мы доехали в гостиницу и попросили заселить нас куда-нибудь на пару часов поспать,в итоге девушка сказала,что номер есть,я сказала,что готова его забронировать и оплатить,только «давайте,пожалуйста,сделаем это быстрее,мы валимся от усталости с ног» на что я получила ответ с ухмылкой в лице,что «вообще-то мне нужны все паспорта»,я на это предоставила ей 2 паспорта из 3,а за 3 отправила мужа на стоянку,девушка не двинулась с места и только ткнула меня в правила отеля добавив «ничего делать без всех паспортов не собираюсь»,когда я попыталась ее попросить начать хотя бы оформлять заезд,она мне ответила «девушка,я вам просто сейчас откажу» и на вопрос «на каком основании?» поспешил ответ «номеров нет». Девушка была очень довольна «выигрыше» в споре. При все разговоре было максимальное неуважение к нам,никакого человеческого отношения,постоянные тыкания и замечание вроде «если бы вы знали что такое гостиничный бизнес». В конце при получении карты от девушки последовал указ мне «отмени бронирование»,а что если бы мы решили остаться,да и что за приказы? Было неприятно,естественно с таким отношением не вернёмся никогда в ваш отель. Думаю мы не одни такие,которым есть,что рассказать об отношении,но они,как и я,полетели в чс.