Sunlight
152 reviews
July 31
Итак, дошли, наконец-то, у меня руки написать отзыв и про магазин ювелирных изделий Sunlight! Думаю, многие знают эти магазины, сама активно пользовалась их розничными услугами и приложением, но отныне задумаюсь...
Отзыв хочу оставить именно на отдел, расположенный в ТЦ Сибирский Молл в г. Новосибирске, чтобы люди не портили свое настроение, чтобы у них не отбивали желание радоваться блеску золота и сверканию камней вечно недовольные лица менеджеров торгового зала. В такие магазины люди идут за праздником либо в день какого-то праздника, и покупают подарки себе или любимым людям...так вот пусть это событие происходит в других отделах торговой сети.
Выбор действительно хороший, я бы сказала достойный...от А до Я, и ценовая политика грамотная...от совсем бюджетного до "дорого-богато".
Но, поставлю одну звезду, потому что сотрудники отдела на ул. Фрунзе, 238 - это полное отсутствие понимания своего местонахождения и предназначения!
Итак, в очередной раз, посетив отдел в ТЦ Сибирский Молл в целях получения онлайн-заказа, не сдержалась...решила написать честный отзыв!
Встретили меня с недовольным лицом (впрочем как всегда), я уже перестала тратить на это внимание, ну может бесит человека его работа, моя улыбка на лице, мой праздничный вид и т.д....Бог с ней...
Но, когда мне принесли заказ, комплект оказался с абсолютно разными камнями, натуральный аметист может, конечно, отличаться по цвету, но здесь один камень почти прозрачного цвета, слегка фиалковый оттенок, второй - насыщенно фиолетовый! Комплект на подарок, ну неловко дарить такой подарок!
Пришла менеджер, заверила, что заказ они самостоятельно переоформят, как брак, и мне придёт уведомление, когда поступит новый комплект!
Я слегка расстроенная, но всё-таки не унывающая вернулась домой. Благо до праздника было время, и комплект должен был прийти во время.
Но, ооооо, чудо...через два дня мне приходит сообщение от этого самого менеджера, что разные цветом камни - это не брак, они переоформить не могут, и я должна сделать это самостоятельно. На мой вопрос...зачем вы пообещали тогда?...последовал несуразный ответ...сама не знала.
В итоге, я потеряла время, бонусы и скидку...заказала уже два таких же комплекта на всякий случай (вдруг в каком-то опять будут разные камни, буду тогда выбирать) по более высокой цене.
Заказ должен был прийти как раз перед праздничной датой.
И вот, наконец-то, приехали мои комплекты...лечу со всех ног, завтра надо дарить дорогому мне человеку.
Прибегаю в отдел, а он закрыт!!!
Представляете ЗАКРЫТ!
В отделе полный разгром...сидит девушка на коробках среди разобранных витрин, битого стекла (как выяснилось, администратор этого магазина). Данная дама в грубой форме гаркнула, что отдел закрыт, и чтобы я вышла от сюда. На мой вопрос...а где мне забрать мои комплекты?...дама ответила: "Заказывайте заново! Ничем помочь не могу!"
Ну и буквально вытолкала меня за дверь!
Звонок в поддержку результатов не дал...никто не смог пояснить, как такое могла случиться, что мой заказ оформлен, на странице заказа указан статус "заберите из магазина ТЦ Сибирский Молл", а такого магазина больше нет! Он закрылся неделю назад!
Вот как так работают сотрудники?! Как менеджер говорит оформлять заказ, если прекрасно знает, что я его не получу, отдел закроется через пару дней! Я думаю...это сделано специально!
Итог...завтра праздник, подарка нет, настроение испорчено!
Спасибо Sunlight!!!
Не рекомендую этот отдел из-за неграмотного, нелюдимого персонала!
December 19, 2023
Уже в который раз, покупаю ювелирное изделие именно в этом места... Цены приемлемые)
Персонал замечательный!!!
Молодые консультанты, знают свою работу!
Общительные, вежливые девчонки)
Обязательно приду ещё раз.
1
February 29
Очень большой магазин и просто невероятный выбором украшений. Невозможно уйти без покупки. Благодаря системе скидок можно позволить себе все, что угодно. На днях приобрела очень красивый пчелиный комплект. Довольна, как слон
1
May 11, 2023
Очень приятная девушка консультант , все подобрала , рассказала , упаковала ! Отличный магазин! Золотые украшения которые выбрала , очень понравились , качественно ,красиво ! Скидки , получилось дешевле , чем планировала !
March 12
Получала по промокоду подвеску и спросила, может ли по второму промокоду получить муж подвеску, на что девушка хамовито так спросила"для чего вы хотите получить еще, что за бред"...вообще я считаю раз прислали промокод, значит человек может получить в подарок подвеску, и явно эту МАДАМУ сотрудницу не должно волновать для чего и для кого... Никогда в магазинах этой сети не было ни каких инцидентов, кроме магазина по этому адресу, где испортили настроение!
January 2
30 декабря были в данном магазине, собирались выбрать подарок, но в отделе где находятся серебряные изделия небыло никого, простояли 40 минут, так никто и не подошёл. Понятно, что новый год много покупателей, но если отдел стоит отдельно от общего отдела, нужно либо поставить сотрудника, либо обращать внимание на данный отдел. Написала обращение в чат данного магазина, но по каким то причинам мой отзыв отклонили. Была ранее в данном магазине, и такого никогда небыло. Что произошло, руководство сменилось или что то другое.
1
December 19, 2023
Доброго времени суток. Сегодня посещал данный ювелирный магазин и честно говоря приятно удивился. Персонал вежливый, цены радуют глаз. Девушка довольна, а довольна девушка доволен и я!
1
May 27, 2023
Была сегодня в магазине, приобрела 6 изделий, 3 из которых пошли мне в подарок по акции. Консультант вежливый, хороший, зовут София, проконсультировала отлично! Асортимент хороший! Знания товара у консультанта отличный, подобрали всё как надо, и сделали скидку. Всё было прекрасно! 👍
1
May 9, 2023
Зашла на удачу, раньше не очень хорошее обслуживание было в этом магазине, была приятно удивлена, консультант Снежана вежливо проконсультировала,помогла с выбором, я ушла довольная с покупкой. На следующей день Снежана уточнила, все ли мне подошло и понравилось. Спасибо Снежана, вы хороший специалист.
2
October 2, 2023
Заказыаала зараее кольцо через приложение, очеоь удобно, когда знаешь что нужно. В магазине быстро забрала. Вышла выгодная цена. Потому что были скидки. Очень рада свопму новому колечку
1
February 17
Очень большой выбор, украшения красивые и оригинальные, продавцы вежливые ,но иногда из-за большого количества покупателей приходится долго ждать.
1
November 9, 2022
Девочки всегда помогут с выбором украшений, а выбор огромный! Чисто и красиво в магазине. Если сделать интернет-заказ, будет самая низкая цена. Производители драгоценностей на мировом уровне. Качество и красота - по доступным ценам. Самый любимый мой ювелирный магазин!
1
April 18, 2023
Давно не заходила. Товара достаточно много и разнообразие моделей радует. Персонал внимательный. Соотношение цены и качества вполне удовлетворительное. Очень часто выдают в других магазинах купоны на подарочки.
March 3, 2023
Отличный магазин! Всегда покупаю там подарки! Хороший выбор, милые продавщицы, ненавязчивый сервис. Мне нравится. И, конечно, приятно попадать на акции и покупать со скидками💓🌞😄
November 29, 2022
Хороший выбор, продавцы вежливые! Чисто и красиво в магазине. Если покупать по акции, то будет самая низкая цена. Качество и красота - по доступным ценам. В последнее время это самый любимый мой ювелирный магазин!
1
June 19, 2023
Уже в который раз покупаю украшения в этом магазине, очень довольна, консультанты всегда помогут подобрать лучший вариант по самым выгодным предложениям. Обслуживание на высоте!
1
September 25, 2023
Покупала в подарок серьги, попала на хорошую акцию-20%. Выбор был очень сложный, но консультант отлично справилась с задачей, не торопила. В итоге купила подарок и себе)
September 7, 2023
Зашла за выбором подарка другу, консультант Анастасия помогла подобрать очень крутой подарок 🔥, всё объяснила и показала.
March 24, 2023
Приобрела вчера подвеску по очень привлекательной цене,маленькая, аккуратная и стильная ничеголишнего!Обязательно приду ещё,очень люблю ваш магазин за колечком.
March 6, 2023
Взял жене украшения. Скидки огромные. Персонал очень грамотный. Выбор украшений очень большой. Новый, качественный дизайн украшений. Жена очень довольна!
November 11, 2022
Хороший магазин, товары есть разной цены и качества, если быть внимательным, то не ошибетесь при покупке некачественного в выборе изделия. Но мне всегда попадались продавцы, которые тоже рассматривают товар при продаже и если что то не так, то не втюхивали. Приобретала как золотые изделия, так бижутерию (часы), очень нравятся
July 2, 2023
Приобретаю уже второе ювелирное изделие, обслуживание хорошее, только при примерке серёжек,не предлагают обработать сережки, очень странный момент конечно. Но, я бы не хотела оставлять плохой отзыв. Лично мне все понравилось, и ассортимент очень большой .
November 8, 2023
Очень приятные в общении девочки работают. Спасибо Белоусовой Светлане за помощь в выборе и желание помочь.
January 21, 2022
Больший магазин с огромным выбором украшений .Можно заказать заранее в приложении и забрать в течение нескольких дней , можно на месте выбрать украшения под любой вкус.Ассортимент впечатляет своим разнообразием .Чуть-чуть пришлось подождать на кассе , людей было много , но сам заказ собрали быстро и так же быстро подобрали бесплатную подвеску от Светланы Лободы .Обязательно приду ещё раз в этот магазин
1
March 11, 2023
Очень много магазинов обошёл, но только Санлайте есть выбор украшений... Очень радуют ещё и скидки)) даже если их нет, то девчонки, всегда помогут с промокод))
December 18, 2023
Прекрасная девушка в ломбарде, все объяснила, помогла, очень доброжелательная. Буду приходить еще
February 4
Сотрудники компетентные, проконсультировали по всем вопросам ломбарда
Цены и проценты адекватные
February 23, 2023
Ожидала большего ассортимента , потому что пользовалась каталогом интернет магазина ...персонал внимательный,помогли выбрать из того,что есть,цены приемлемые....
December 14, 2022
Магазин посещаю из-за близкого расположения к дому. Ассортимент широкий, но если нет необходимого, то всегда можно заказать. Удобная транспортная развязка
April 19, 2022
Здравствуйте. Посетили с женой SUNLIGHT очень понравилось, там большой выбор и разнообразие изделий. Взяли кольцо жене, в подарок получили подвеску. Очень довольны и безумно рады. Советую всем посетить это место. Спасибо SUNLIGHT.
June 16, 2022
Выбирали с дочерью в подарок серебряное кольцо. Консультант Елизавета быстро подсказала какие кольца есть нашего размера и рассказала о всех скидках. Подсказала по работе приложения и вручила подарок.
3
February 2, 2023
Компания соблюдающая обязательства и бережное отношение к покупателям .обречена на успех и процветание. Виват SUNLIGHTсвети во веки !!! Благодарим ваших сотрудниц Евгению Зайцеву и Екатерину за профессионализм и доброту в решении наших проблем.Супружеская чета с 50 летним стажем Александр и Галина Пауткины (г.Новосибирск)
1
November 8, 2022
Прекрасный магазин для покупки бужутерии на каждый день и достойных украшений на выход. Постоянно какие-то акции, баллы для клиентов. Очень выгодные покупки.
August 27, 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом ювелирных украшений по ценам на любой достаток и хорошим обслуживанием продавцов.
1
March 12, 2022
Консультант Алиса молодец, помогала с выбором, при этом не навязывала самые дорогие варианты, очень разговорчивая и общительная, спасибо ей, помогла выбрать обручальные кольца.
Сам магазин очень большой, светлый.
November 27, 2022
Приветливые консультанты, цены приемлемые, а также выбор большой. Постоянно проходят акции и подарки именинникам.
December 10, 2023
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники, сдала старое кольцо и купила новое, не плохой обмен
February 11, 2022
Очень хороший магазин, где можно купить симпатичные подарочки. Очень люблю комплекты, выбор есть... радушный и вежливый персонал. Скоро 8 марта- рекомендую!
April 16, 2022
Очень удобно выбрать в приложении, и в нем сразу же увидеть, в каком именно магазине можно примерить и купить то, что понравилось. Приветливые продавцы, разбирающиеся в ассортименте. Приятные сюрпризы при покупке.
1
May 11, 2022
Всё было отлично, обслуживание персонала, подборка товара, оригинальные серьги, хорошие скидки. Большое спасибо Елизавете 5+
January 10, 2022
Очень даже понравилось, большой выбор, приветливые консультанты. Комфортный , светлый мгазин. Много скидок и приятных подарков. Планирую посетить ещё не раз.
1
July 19, 2021
Подобрала здесь подарок на коралловую свадьбу. Купила красивую брошь - подвеску, использовав скидку по купону. И тут же получила новый купон. Тут выбор украшений из коралла намного больше, чем в других магазинах. Также радует возможность спокойно выбрать украшение в приложении и сделать заказ, или прийти и забрать в магазине.
January 7, 2022
чистый большой зал,много консультантов,огромный выбор,купил жене пусетки,очень понравились,соответствует заявленое качество,или нет,пока не знаю.Ассортимент и обслуживание на 5,по соответствию напишу.
January 15
Удобное расположение. Вежливые продавцы.
August 28, 2022
Приятная и вежливая девушка консультант. Помогла с выбором, рассказала про спецпредложение. Всем рекомендую
June 14, 2023
Пожалуй самый большой выбор ювелирных изделий,мне нравится.
1
October 21, 2022
Мой любимый магазин. Обслуживание на высшем уровне! Качество хорошее и цены доступные
July 17, 2020
Sunlight мой любимый ювелирный магазин, наконец то вы открыты! Всегда рада когда у вас распродажи, вы удивляете меня своими подарками, дополнительными скидками, шикарным каталогом в мобильном приложении. И это все у меня появилось после первого визита к вам!!!! Теперь я буду приобритать все только у вас, зачем мне колесить по всему новосибирску в поиске какого либо украшения, если у вас можно оформить онлаин заказ!
1
October 25, 2023
Можно найти классные вещи по бюджетной цене.
November 17, 2020
Отличный магазин. Покупаю украшения тут не в первый раз. Все очень нравится. Всегда большой и актуальный ассортимент, на любой вкус и бюджет. Рекомендую всем. Соотношение цена-качество-красота то что надо!
1