Крайне не рекомендую покупать продукцию данного бренда.
Купил кольцо жене на юбилей. Кольцо очень понравилось, жена носила практически не снимая. Уже через месяц выпал первый камень, дальше в течении лета еще два и обнаружилась деформация кольца. 25.09. кольцо было передано в магазин для проверки, но уже 28.09. пришло сообщение об отсутствии дефекта и отказе в удовлетворении обращения! 05.10. было создано повторное обращение, на этот раз кольцо направили в сервис в Москву. Там так же не подтвердили дефект, заявив что это механические повреждения нанесены самим климентом!
Политика кампании - клиент виноват всегда и во всем, а главное ошибка клиентов, что они несут свои деньги в это магазин и покупают низкокачественную продукцию за не малые деньги.
Негативные отзывы в своем приложении отклоняют, оставляют только положительные.
Операторы на телефоне, «эксперты» и прочие работники данной сети абсолютно не компетентные!
Без срочная гарантия на изделия - фейк!
К магазину претензий нет, только к изделию. Была куплена цепочка месяц назад, в носке пробыла 10 дней. Двойное плетение, разрыв одного звена. Гарантия на изделие на бирке - 6 месяцев. В гарантийном ремонте или обмене отказано - дистанционно определили, что это не гарантийный случай. И дали совет пользования продукцией - не надевать на детей. Спасибо, знаем куда теперь обращаться за советами, не за качественными изделиями.
Отзыв на товар в приложении отклонен - компания не за правдивость.
Понравился персонал, Эмине великолепная, отзывчивая, внимательная, улыбчивая! Обслуживание на высшем уровне, всё толково объясняется, отвечают грамотно на все поставленные вопросы! Всегда совершаем покупки и подарки только в этом магазине, рекомендую 🫶