Меня развели на ровном месте!!! Выбирала серьги в подарок внучке, спросила,если что можно поменять,"да можно...имея паспорт и так далие..."сказала продовец.а а казывается по закону нельзя,что мне было сказано,когда я пришла на обмен.причем не сдать,а поменять на дороже.были сохранены все пломбы.прошло два дня.устроили целый спектакль,что такого не было.если нельзя скажите сразу,а не лиж бы продать!!!