Третий раз покупаем изделия, и все три раза задержки доставки,на 1-2 дня,персонал не может донести до клиентов о том - что заказ задерживается . (Прислали уведомление после личного прихода в магазин).Мало того что симпатичные кольца в наличии большого размера, так еще и ждешь доставку дольше положенного. Разумного ответа о доставке от консультанта мы не услышали,не умеют выстраивать общение с клиентами.
Являемся постоянными покупателями, сделали очередной заказ (3 кольца и подвеска), одно украшение не подошло, нужно просто поменять, ждала ответ столько дней, никак не могла подумать, что мне поступит отказ. Кольцо маленькое, носить его я не смогу, решайте проблему клиента. Постоянные проблемы с обслуживанием, сервис нулевой. Да, украшения нравятся, но обслуживание ужасное, зачем на ровном месте доводить своих покупателей. Тратить время своё и чужое?! Прошу разобраться в данной ситуации, среагировать!
07.10.24 была в магазине санлайт в панораме, обслуживала продавец-консультант Полина. Оставила ужасное впечатление о магазине. Обслуживание на нуле. Девушка не знает норм этикета,делового общения, разговаривает как грубиянка. Меня огорчил ваш подход к работе с клиентами
Товар и цена - отлично.
Бывают задержки по доставке украшений, поэтому 4 звезды.
Show business's response
Я Ася
Level 8 Local Expert
April 9, 2024
В Санлайте я частый гость, раз в 2-3 месяца точно что-то беру. Нравится что тут за 1-2 тысячи можно купить приличное украшение, пустячок, а приятно. Даже на бриллианты цены доступные.
1
Show business's response
Гутникова
Level 11 Local Expert
April 14, 2024
Много украшений из серебра из Санлайта и других ювелирок. Разницы в качестве не вижу, периодически чищу все украшения специальным составом, так как серебро темнеет со временем, особенно если долго не носить. В Санлайте нравится выбор и дизайн.
Приветливые продавцы, большой выбор украшений, часов. Брала серьги для ребенка. Мне кажется, можно подобрать подарок всегда. Есть система скидок и подарков за покупки.
Работают и в субботу и воскресенье без обеда.
Архипова
Level 8 Local Expert
April 6, 2024
Покупала мужу часы на день рождения, Оками, обратила внимание что очень большой выбор мужских украшений у этого бренда. Себе бы взяла, люблю брутальные кольца, да размер маленький совсем у пальцев)
Уфффф ну магаз так то имба по персоналу норм но они конечно прям находят один товар и настаиваютч то бы купили ну лан это норм, выбор нормальный, ну вот украшения тоже норм скидки бывают, ну вот какое качество может быть качество как качество
Магазин супер! Постоянно покупаю здесь ювелирные украшения. Или заказываю в интернет магазине. Выбор огромный и доступные цены. Постоянно действуют скидки. Персонал очень вежливый и предоставляет всю информацию об украшениях. Рекомендую
Доброе утро всем. Покупали в даном магазине золотые изделия, количество 10 штук в разный период времени, не каких физических или химических воздействий на украшения не было носим аккуратно. Итог из 10 у 8 вылетели камни, браслет порвался, оценка ювелира арестованного НЕ ПРАВИЛЬНО ОБРАТАННЫ КАМНИ И ДЕФФЕКТ В КРЕПЕЖЕ КАМНЕЙ, если хотите растройства Вам сюда, у меня супруга в слезах.
В целом все отлично,но у продавщицы небыло маникюра и была грязь под ногтями и назойливо просили оставить им отзыв,не мешало бы подбирать персонал более осматрительно,а так да акции и скидки постоянно,но из за продовщицы моя покупка была слегка подпорчена,такого я нигде не видел,товар положили в красивую упаковку
Классный магазин, отличное обслуживание, огромный выбор. Купила браслет для шармов и сразу же наполнил шармами, которые понравились. Всегда выгодные предложения и акции.
Всегда покупаю ювелирные изделия, также можно заказать через приложение. И часто акции и скидки. Но -1 звезда из-за обслуживания клиентов, долго ждёшь сотрудника пока он обслужит клиента.