В данном магазине было куплено обручальное кольцо. Через 2 месяца отклеились сразу 3 камня. Обратилась в магазин по гарантии, кольцо забрали на экспертизу. Через месяц пришел ответ, о том что камни выпали в следствии механического повреждения, в следствии неправильной эксплуатации! На фото видно, что кольцо правильной формы и иных повреждений на нем нет! Очень расстроило качество продукции и отношением к клиентам.
5
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
December 11, 2022
Хороший магазин с хорошими ценами. Радует что всегда есть скидки и подарки. Персонал всегда вежливый.
Золотишка много, но тёплых чувств оно не вызывает. Это как в бане, где полно голых женщин, и молодых, и не очень, и совсем старушек. Не горячо не холодно. Лучше меньше, да лучше.
Отличный магазин, отличная атмосфера. Прекрасный ассортимент, а также очень хорошие цены. Качество обслуживания на высшем уровне. Каждый найдёт то , что нужно именно ему!
Пришли с женихом покупать обручальные кольца, консультант был занят, когда освободилась мы подошли узнать про цены, она ответила сухо, развернулась и ушла, я даже вопрос не успела задать, подходит к другим и спрашивает нужна ли консультация, мы ещё постояли минут 5, я поняла что просто пофигу(ну или думают что если пришли молодые, значит ничего не купят) я не знаю как они об этом рассуждают, но я ушла в гневе от туда, к сожалению не успела посмотреть имя консультанта, но осадок негативный остался.
11
Show business's response
Алиса
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
По акции получила бесплатный кулон на цепочку(очень красивый)
Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом и скидками!!!
Очень вежливый персонал!!!
Обожаю этот магазин ))))
3
3
A
Anonymous review
January 4, 2020
Сам магазин не стандартный, витрины нужно самим выдвигать, чтобы разглядеть тавар, продавцов мало и не к каждому клиенту могут сразу подойти, я ждала с маленьким ребёнком пока ко мне подойдут минут 15, чтобы купить то что мне нужно и пришлось самой подходить и напоминать что мне нужно помочь, вообщем, обслуживание не понравилось продавец не был заинтересован в продаже, ничего не рассказал об акциях, что на изделие которое я хочу купить есть акция, просто подошла спросила, что нужно взяла и пробила и все. Ассортимент хороший
На почту прислали красивое письмо с фото Д.Маликова -поздравление с днем рождения и промокод на подарок-подвеску. Действие промо кода было неделю до 03.01.20. Спустя несколько дней еще раз прислали этот же промо код, но срок действия был уже до 02.01.20. Когда пришла в Ваш салон, кассир сказала, что выдача подарков приостановлена до 02.01.20 (и эта дата предварительная, т.к. она может быть продлена) и что я могу прийти и попытать счастья 2 января. Т.е. если я хочу получить свой подарок, я должна прийти в один единственный день в праздники (т.е. у меня нет уже недели, что бы подстроить свои планы под поход в ваш магазин) и может быть, я получу свой подарок, если вы снова не захотите приостановить выдачу. Короче на Маликова денег хватило, а на выдачу подарков ресурсов не осталось. Только засоряете почту своей рекламой и ложью заманиваете в ваши салоны.
Покупаю здесь не первый год, довольна ассортиментом, акциями, возможностью приобретать изделия со скидкой по купонам, все продавцы здесь квалифицированные и доброжелательные. Изделия в носке проявили себя хорошо - не темнеют, камушки все на месте
Постоянно очереди, как не зайду. Покупала несколько раз украшения, обслуживание нормальное, но иногда долго приходилось ждать продавца. Постоянно присылают уведомления о скидках, но иногда товар дороже, чем стоил раньше. Доставка в магазин есть, но нужно платить отдельно за каждый товар, выходит дороговато...
Цены в принципе адекватные. Но реклама надоела! Магазин закрывают тотальная распродажа..... Проходит пару дней, магазин как работал так и работает. Это минус! Зачем вводить в заблуждение людей? Если бы не реклама, было бы всё хорошо. А так за рекламу минус звезда.
4
Анастасия В.
Level 3 Local Expert
September 24, 2020
24 сентября, людей полно, консультантов на всех не хватает, ждали минут 15, а потом освободилась и подбежала консультант Алена (блондинка с каре). Конец рабочего дня, а она настолько оперативно и профессионально работала по сравнению с остальными консультантами, что мы удивились) Очень приветливая и доброжелательная. Спасибо огромное ей за помощь в выборе браслета! Магазину респект за таких сотрудников!
Доставка,в магазин,заказанных изделий,не производится пунктуально. Ждала 2 часа, так и не дождалась своего заказа. Сейчас время 16.45, но заказ так и не поступил в магазин!!!
Консультанты более чем подробные.
Правда подучилось так что я на сайте забивала кольцо, а прямо перед моим приездом в магазин его продали. Но в итоге подобрали ещё красивее чем то что я выбирала до этого
Прождала полчаса, чтобы применить кольца с бриллиантами, т.к. доступ к бриллиантам есть только у 1 консультанта. В итоге не дождалась и поехали в ювелирный в Москву.