В целом все нравится: ассортимент, соотношение цена/качество, обновление коллекций, скидки, современный магазин
Из минусов: Небольшая площадь помещения; продавцов иногда не хватает; сотрудник в конце рабочего дня может показать недовольство, если говоришь, что закажешь на сайте; немного навязчивая система с персональными консультантами
Уютный и чистый магазин. Вежливый персонал. Грамотно помогли с подбором украшений. После посещения осталась довольна , обязательно вернусь еще.
Show business's response
Кристина Волкова
Level 10 Local Expert
August 8
Сама я к украшениям довольно равнодушна, а вот дочка моя с детских лет обожает все эти колечки,бусики, сережки. Как хорошо, что в Sunlight есть большой выбор детских украшений. Они легкие, аккуратные и очень красивые. Всегда знаю, что подарить моей малышке, а уж если мы с ней вместе сюда зашли, то точно с пустыми руками не уйдем.
Магазин очень нравится...Приятные квалифицированные продавцы-всегда помогут в в выборе продукции и ответят на все интересующие вопросы..Очень приятно получать подарочки в виде серебрянных подвесок....Спасибо!!Всегда рады общению с Вами!!
Перестала заходить именно в этот магазин так как там всегда плохой сервис .
Девушки консультанты абсолютно не приветливые и надменные что очень не приятно.
Show business's response
Вера А.
Level 11 Local Expert
August 17
Санлайт для меня это лучший ювелирный в городе! Отличные цены, выбор огромнейший от чего-то простенького до серег за пару миллионов с крупными бриллиантами. И качество супер!
Покупал тут жене кольцо по очень выгодной цене, золото хорошее, изделие полновесное, смотрится очень круто, еще и скидка была на него, совсем выгодно обошлось
Пишу отзыв с печальной историей, купил кольцо с брильянтами в подарок 4 сентября 2022 года. Пару дней назад выпал 1 камушек, гарантия от магазина была до 04.09.2023 Иресть гарантии прошло 20 дней. Позвонил сказали ни чем не можем помочь, несите на ремонт в другую ювелирку. Или на ювелирную экспертизу. Вообще ситуация такая, вы покупаете дорогие вещи и если с ними что то случается данный продавец оставляет вас с этой проблемой наедине. Сервис центры работают только по гарантии, даже за деньги не берутся чинить свои ювелирные украшения. Вообщем не рекомендую данный бренд . И сам сюда больше ни когда не вернусь. С таким отношением я думаю вы скоро потеряете всех клиентов. Так как с удовольствием берете деньги. Но ни как не помогаете со своим же товаром. Успеха.
Добрый день!
Сегодня посетил замечательный магазин в ТЦ Меркурий на улице Савушкина. Пришёл с целью получить консультацию и купить украшение с расчётом потратить не маленькую сумму на подарок для близкого человека. Но нарвался на столько некомпетентного продавца, что я бы ему и тапочки продавать не доверил.
Теперь по порядку:
Молодой человек не только абсолютно не разбирается в камнях и украшения но даже не знает где у него какой товар находится! Сначала долго в телефоне, а не на витрине пытался найти есть ли нужный мне камень, в его отделе, затем предложил мне посмотреть то что он нашёл на картинках в телефоне.
Меня это удивило и я попросил показать товар в живую, на что он ещё раз настойчиво предложил картинки. После моего отказа он начал судорожно бегать по витринам в поисках нужного товара, затем начал приставать к другим продавцам что бы они ему показали где что лежит. После помощи коллег он все таки пошёл в нужном направлении но в конце все таки сбился с пути и начал показывать мне соседнюю витрину!
После того как он все таки нашёл нужное, он стал меня уверять что камень натуральный, пришлось показать ему ценник где написано что он синтетический!
А ещё мне очень не понравились его руки, они настолько исцарапаны как будто он насиловал кота, и мне даже было не приятно брать в руки вещь которую я планирую подарить близкому человеку из таких внешне отвратительных рук, ну не валенками же он торгует, а золотом и руки это один из его инструментов продаж.
А теперь самое интересное, на бейдже было написано, что это ДИРЕКТОР!!!! Человек не только не разбирается в том что он продаёт, но даже не знает где какой товар лежит! Я не верю, что столь большая и процветающая компания, могла поставить на эту должность столь не компетентного человека! Ну или хотя бы проведите обучение достойное его должности!
Хотелось бы и дальше посещать этот магазин, только пожалуйста не выпускайте этого наверняка выдающегося управленца в торговый зал!
С уважением, Ваш преданный покупатель.
Я, конечно, все понимаю, семья - святое, но извините пожалуйста, вместо своей мамаши и напёрдышей, которых вы видите каждый день, могли бы уделить время посетителю. Вломились всей семьей из пяти человек и стоят общаются. Вместо того, чтобы балаболить и есть твикс, могли бы мне дать нужный товар. Если что продавца звали Анастасия, если хотите прийти в магазин и выбрать что-то, берите с собой всю семью и твикс, и только тогда Анастасия Вас обслужит по достоинству.
Воспользовалась акциями салона и подготовилти подарки для девочек-подростков - кулон ангел, а уже на новый год купим карты салона и подарим от танцевальной студии подарочные карты педагогам. Спасибо.
Неплохой магазин, есть выбор, но качества серебра меня огорчило. Я люблю серебро и никогда у меня не ломались серьги в основании за такой короткий период времени (два месяца) , в основном цепочка может разорваться, замок ослабнуть. Обидно было и потому,что я эти серьги купила по высокой цене и в подарок.
Обещали 3 изделия по цене двух, в итоге обдурили. Конечно, виновата, что была невнимательна, тем не менее очень неприятно. В глаза продавщица улыбалась, а сама общитывала. Обнаружила, когда сравнила цену в электронном чеке и в письме пришла моя покупка. Не советую.
Удобно расположен, всегда вежливо и по возможности быстро обслуживают. Можно заказать онлайн, забрать в магазине, что очень удобно. Самый большой ассортимент из всех ювелирных магазинов, цены пониже, рабочая программа лояльности. Рекомендую.
1
2
Юлия И.
Level 10 Local Expert
January 14
Все заказы выполнены с отличным сервисом. Спасибо) Выбор изделий завораживает)))) Глаза разбегаются))))
Добрый день! Пришли получить заказ. Казалось бы, минутное дело, а, в итоге, провели в магазине больше получаса. Много людей искали помощь у сотрудников, но их попросту не хватало.
Удобное расположение. От метро беговая 3 минуты . Расположен в трк Меркурий на 1 этаже . Близкий вход в магазин . Всегда большой ассортимент в магазине. ВЕжливый персонал , который всегда поможет сделать хороший выбор . Проконсультируют , все покажут и расскажут . Также цены одни из самых низких , при этом с хорошим качеством изделия.
Отличный магазин, удобное расположение, в двух шагах от метро Беговая. Большой ассортимент, качество товара радует. Вежливый и профессиональный персонал. Очень приятное впечатление от магазина в ТЦ «Меркурий».
меня заставили это написать за кулон и разный ширп : Магазин понравился удобным расположением и привлекательными ценами, но пришлось ждать около 15 мин пока консультант освободится и подойдет, так как было много покупателей.
Скажу так,если кто верит что все золото на витрине реально скидывается до 50% то это сущий бред,они и так стоят со скидкой ,ну это абсурд конечно!сдал 4 грамма золото,получил,1,400 кулончик,смешно как то
2
Show business's response
А
Анастасия С.
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
25.08 зашла срочно купить цепочку (старая порвалась)
Купила, но тут же поняла что не хочу блестящую. вернулась буквально минут через 5 сделать возврат и взять другую.
Со второй попытки довольна покупкой!
Спасибо прекрасному консультанту Александре, хороших клиентов
Ps: мне кажется условия работы тут не простые, один консультант на весь магазин(
Удобное расположение,хорошо освещенные витрины, на которых всё можно рассмотреть. Очень внимательные продавцы-консультанты, нацеленные не на "подороже продать", а на "найти и выбрать то, что нравится покупателю". Искала дочери комплект с аметистами. Мне помогли приобрести именно то, что понравилось нашей воображуле.
Магазин, в который я обязательно вернусь!
Может, продавцов и маловато, когда большой наплыв покупателей, но они стараются каждому уделить внимание.