Самый лучший магазин Санлайт в котором приходилось бывать! Самый позитивный и душевный персонал, быстрое обслуживание! Спасибо большое за вашу работу❤️
Всем наверное известен этот бренд с их перманентной ликвидацией 🤣🤣
Но в это раз у меня произошел беспрецедентный случай пришли покупать золотую цепочку, Юлия работница подвела к стенду и сказала, что абсолютно на все цепи одна цена 4990₽ за 1 г. По итогу заплатили за браслет 112.000₽ . По началу все было хорошо, пока я не зашел в приложение санлайт и не увидел этот же браслет за 70.000₽ . Возможно это скидка на сайте , но нет. Он как раз и должен был столько стоить в магазине, так как нам обещали цену в 4990₽ за 1 г, а это как раз так и получается при массе браслета в 14.14г
Наша вина состоит лишь в том , что поверили сотрудникам санлайт и не посмотрели массу изделия и не стояли не высчитывали цену на калькуляторе 😅
Другой вопрос , что поддержка санлайт полностью игнорирует обращение, у меня открыто уже три обращения ни одно не рассмотрели за две недели , дает отписки, кормит завтраками , как самая настоящая мошенническая организация!!!
Лучше обходить их стороной
Спасибо большое сотруднице Лие за внимательность, клиентоориентированность. Купил красивый браслет перлина. На мой каприз взвесить изделие откликнулись без комментариев. Спасибо Вам за приятную атмосферу при покупке. Михаил.
Отличный магазин ювелирных украшений,вежливый персонал,доступность цен,огромный выбор золотых и серебрянных украшений,неплохой маркетинг в частности скидок и акций,приятная атмосфера магазина,в шаговой доступности от метро,рекомендую.
Достоинства:В магазине обслуживание супер! Все консультанты очень милые, заинтересованные, ненавязчивые, помогают с выбором и в целом очень хорошая и теплая атмосфера
Недостатки:Но самовывоз из пункта выдачи просто ад! Сначала задержали заказ и не успели по срокам, при этом информации об этом нигде нет, что заказ сегодня не придет, пришлось звонить самой! Потом вроде как заказ на месте, забирайте. Прихожу - а они два дня не выдают другие заказы, только свои (ламода). И об этом тоже никто мне нигде не сказал! Потом вообще - пункт выдачи закрывается - давайте курьером - а это еще время! В общем ужас!!! Обращалась в службу поддержки, писала обращения, жалобы - 0 реакции
Комментарий:В целом, украшения не плохие, большой выбор, можно подобрать что то по своему вкусу
Было очень приятно общаться с доброжелательным, квалифицированным персоналом. По моим запросам был подобран товар, который соответствовал моим желаниям. Также был приятный бонус. Была обратная связь после покупки. Выше всяких похвал.
Очень отзывчивый и вежливый персонал. Нам помогли выбрать комплект украшений, все быстро и удобно! Интересные акции, скидки, подарки! Удобное приложение и большой выбор товаров! Спасибо!
Приветливые девушки. Быстро реагируют помочь выбрать товар,для себя любимой или кому-то. Украшения качественные, разной цены, кому по дороже, кому подешевле, на любой вкус.Акции на постоянной основе. Помещение небольшое, но уютное .Расположение удобно,первый этаж.Рядом метро.,центр.Всех благ!.С наступающим новым годом!
На день рождение прислали купон с подарком. Приехали в магазин выбирать подарок, попросили продавца показать цепочку на шею. До этого был печальный опыт покупки в другом магазине, думала в этом магазине повезет. Подошла к продавцу, на бейджеке было написано эксперт-продавец, ну думаю повезло и мне помогут с моим тяжелым выбором, но все началось с вопроса «от куда вы прибыли» и взгляд как на последний сорт людей! Нехотя показала несколько цепочек, на просьбу показать другие вариант последовал отрицательный ответ, аргументируя тем, что мы приехали поздно и она не хочет ничего доставать, после просто ушла и оставила вместо себя другого продавца, которая стояла молча. Ожидание в магазине было долгим, пока этот же «эксперт-продавец» облизывала других покупателей, которые в итоге развернулись и ушли ни с чем. Досадно от такого отношения! После продолжительного молчания второго продавца мы развернулись и ушли с испорченным настроением и без подарка на день рождение! Теперь по известной причине придется обратиться к конкурентам! После такого вряд ли кому либо мы посоветуем этот магазин …
Хороший небольшой магазин в ТЦ Галерея на 1 этаже. Постоянно туда захаживаю. Всегда доброжелательный персонал. Вот совсем недавно я снова там забирала интернет заказ. Прекрсное обслужиаание продавца Богатыревой Екатерины. Профессионал своего дела. Проконсультировала о современных тенденциях в мире украшений, помогла с выбором. Очень ей благодарна.
Отличный магазин! Чисто и уютно, а самое главное большой ассортимент, ну а сокровище у них это девочки, милые, добрые, внимательные! Особенно хочу поблагодарить Екатерину!!!
Сегодня зашла забрать заказ, меня встретили очень любезно, помогли разобраться, обслуживала меня девушка по имени Алина, очень лучезарный и прекрасный в своей работе профессионал, очень все понравилось🥰 буду чаще приезжать туда🥺
Понравилось обслуживание,отзывчивость сотрудников.Выбирала серьги,примеряла,раздумывала пол часа, сотрудница Юлия лояльно отнеслась и помогла с выбором,очень приятно.
Ужас !! Испортили изделие в ламбарке, жуткий запил в начале кольца, когда выкупала со слезами на глазах сказали не чего не знаем вы подписали бумагу о запили, там где хотим и пилим
Я пришëл приобрести украшение для своей девушки в подарок. Меня попросили оплатить за него по QR коду, что я и сделал. С меня списали деньги, но продавец сказал, что магазин деньги не получил. Я связался с банком, где подтвердили оплату, но по техническим причинам в магазине оплата не прошла. В итоге я остался без денег, без украшения и просидел в этом магазине час в надежде хоть что-то получить. Что мне предложили продавцы? Провести оплату за украшение ещë раз и сухо извинились за эту ситуацию. Не рекомендую совершать покупку в этом магазине.
4
1
Show business's response
Валентина
Level 30 Local Expert
December 22, 2022
Небольшой ювелирный магазин. В продаже золотые украшения на любой вкус, по разным ценам. Имеются скидки и акции. Персонал помогает с выбором изделий. Рекомендую.
Найти достаточно сложно, находится в дальнем конце от основного входа, напротив "золотого яблока"... но очень приятный персонал, очень внимательные и терпеливые)) рекомендую!
Невежливые продавцы, с ног до головы рассматривающие с ухмылкой входящих и шушукались втроём, кидая косые взгляды. Зашли с мужем, присматривали золотую цепочку, было очень некомфортно находиться под пристальным , оценивающим взглядом троих девиц, мы ушли, купили цепочку в другом месте за 140 тыс. рублей
Читаешь, все отзывы хорошие, но на самом деле... работа консультантов отвратительная, им дела нет до покупателей, толком показать ничего не могут, просто рукой из центра зала указывают, где кольца с бриллиантами, где с фианитами... Между собой скандалят, кто должен подойти к покупателю.. Недоработав с одним клиентом, переключаются на другого и ты не понимаешь, что происходит и когда снова вернутся к тебе(
ничего интересного, обычный магазин, но сотрудники очень помогают. 🤍
1
1
Show business's response
Е
Елена Л.
Level 5 Local Expert
December 24, 2022
Ужасный магазин, купила браслет, через день сломалась застежка, кольцо с камнем, камень через месяц стал выпадать, браслет сдала по гарантии, деньги естественно не вернули, предложили обмен, но это все так долго и некачественно, сервис очень хромает, все по старинке, какие то сертификаты, чеки и квитанции с меня требуют, 21 век, все уже давно в электронном виде должно быть.
Изделия очень низкого качества, обслуживание ужасное.
Я больше у вас ничего покупать не буду.
Приобрёл ювелирные изделия всем остался доволен. Обслуживание в магазине было очень вежливое. Качество изделий отличное. Скидки реальные, а не рекламная акция. Приеду за новыми покупками.
Магазин очень хороший, там работает отзывчивый персонал который всегда готов почь в выборе товара, также там очень большой ассортимент, всем рекомендую
Обожаю эту сеть. Но на Лиговку не хожу. Магазинчик, а не магазин. Персонал не в теме. Заказала там серьги, но выкупить не смогла. Такие неумехи. Простояла 15 мин и ушла. Больше туда ни ногой. Есть Невский атриум, Адмиралтейство. Там хоть девочки продавцы опытные.
Отличный магазин 👍💥
В нем всегда найдётся украшение на любой вкус и к любому событию 😍
После посещения магазина всегда остаются только положительные эмоции 😊
Отличный магазин, огромный ассотримент😘😘😘
Крутые продавцы продаж, без покупки не уйдешь😉
Заказывала себе украшение через доставку, очень быстро пришло
Рекомендую👍
Да вы уже запарили конкретно с вашим уходом, валите куда подальше - что б вы все обанкротились и никогда больше не работали в ювелирке, продаете парфос, одно раздражение при виде ваших шараг.