К самому магазину претензий нет.Вежливый персонал ,приятные консультанты,но про сервисный центр Sunlight у меня другое мнение сложилось Писала этот отзыв на сайте ,но его отклонили.
Приобрела часы в феврале 2024 года , надевала редко ,повреждений механических не было , но через несколько месяцев они перестали «ходить» и заводная головка перестала работать.
Отдала их обратно и хотела возврат денежных средств , но мне в этом отказали (написали не гарантийный случай), отдали их в ремонт .В итоге ждала их почти полтора месяца. Пришли без фирменной упаковки ,хотя отдавала я в ней.Лално ,забрала ,надела ,подвела и через час - полтора отпала минутная стрелка
Отдала их обратно
Теперь вопрос? Как можно так безответственно подходить к клиентам и товару ?если нет возможности вернуть денежные средства ,то отремонтируйте их без косяков !
Обидно за время и за моральные не удобства. Я их покупала чтобы носить их , а не сдавать каждый раз обратно !
Как замечательно, что в нашем городе открылся магазин Sunlight! Красивый, Уютный, девочки - консультанты компетентны, всегда помогут и ответят на все вопросы! Есть удобное мобильное приложение, где я люблю выбирать изделия, а забирать непосредственно из магазина. Всегда проходят различные акции, приятная бонусная система накопления баллов, благодаря чему можно приобрести красивые и трендовые украшения по вкусным ценам!
Часто покупали ювелирные изделия в Екатеринбурге,в нашем городе впервые,очень положительное впечатление 👍Консультант Анастасия очень вежлива и приветлива ,посоветовала , рассказала о скидках,проконсультировала о наличии товара нужного нам вида,очень доступно и лаконично,конечно,обязательно вернусь в данный магазин за новыми покупками🎁Огромное спасибо за Вашу работу и настроение👏🏻Отзывчивых Вам покупателей🤗