Приобрёл кольцо онлайн. Выбрал этот магазин для получения. В приложение был баннер о лёгком обмене или возврате в течении 14 дней. При выборе кольца на подарок очень важно иметь возможность поменять размер в случае ошибки.
В итоге так и вышло, в размер не попал на полмиллиметра. Поехал в магазин на следующий день после покупки. При попытке сделать обмен мне отказали, ссылаясь на сорванную бирку. О сохранности бирки мне никто не сказал. Информации об этом в самом магазине нигде нет. Памятки никакой при покупке не предусмотрено. Директор говорила так, как будто я (покупатель) должен знать все юридические нюансы приобретения ювелирных изделий. Кольцо не ношеное, важнее всего чтобы бирка была на месте...Настроение испорчено, осадок унижения. Кольцо за 30т.
В ломбарде по обмену обманули на 1400 рублей , посчитали камни в два раза тяжелее и вычли из общей массы, когда я это поняла и обратилась в поддержку, составили обращение и затем перезвонили и сказали что вычли за грязь! Полный бред! Столько грязь не весит! В договоре ничего не указывают общий вес и вычеты не выделены вообще в договоре, потом ничего не доказать! На Дурока обмен! Обманывают! Будте внимательны! Сначала проверяйте вес в другим магазинах! Очень хитрые, обслуживают сразу по несколько продавцов одного покупателя!
Отличный магазин. Большой выбор, ценовое разнообразие, принимают заказы. Приветливый персонал. Возможен заказ изделия. Есть стоянка. Можно посетить другие магазины. Минусы пока не обнаружены.
Прежде чем покупать золото в этой сети, читайте отзывы, хорошие пишут только знакомые или работники, я купила кольцо дочери на ДР, через два месяца выпали все камни, ужасное качество, не побрякушки продаете👎👎👎👎👎👎👎фото позже
Большое спасибо консультантам-провцам за оказанную помощь при получении заказа и покупке товаров, специалиста зовут Елизавета, адрес магазина г. Ижевск, ул. Холмогорова,11 ТЦ "Талисман"Хороший сервис, внимательные и квалифицированные сотрудники, очень доброжелательный коллектив,, забираю товар в этом магазине не 1-й раз, спасибо за хорошую работу.
я просто в ужасе!!!! Боюсь потерять свои деньги!!!!
заказала товар в интернет магазине. Не подошел размер. Оформила возраст. Одобрили. Пошла в отдел санлайт в Талисман, возвращать товар и получать свои деньги. Предложили оформить сертификат на сумму которую обошелся заказ. Спросила у консультанта: «сертификатом точно можно будет воспользоваться при покупке в интернет магазине???» Несколько раз спросила даже и мне с уверенностью ответили: «Да»
в итоге это оказалось не правдой!!! Меня Дезинформировали! Сейчас боюсь что я останусь с ненужным мне сертификатом и без денег!
Персонал очень замечательный, выбор товаров огромный, качественный, очень огромное количество скидок и акции. Твёрдая пятёрка... Советую всем посетить этот магазин...
Я постоянный покупатель данного магазина, так как меня радует ассортимент и доступные цены. Часто Sunlight проводит выгодные акции. Вежливый персонал, быстро решают все вопросы.
Персонал вежливый ,все что от них зависит делают с душой.Но есть одно но.-26 января сдала золотое кольцо на экспертизу-признали заводской брак,18.02.2022г.пришла получить деньги,но почему-то продавцом было указано-обмен,это меня не устроило ,написала заявление на обмен на имя генерального,сегодня 3.03.2022г. Все жду,Хотела бы знать когда решится мой вопрос? С уважением Клестова Л.А.
Ущербный магазин без сервиса. Не могу забрать заказ уже 15 минут. В магазине более 3х свободных сотрудников, есть свободная касса, но меня отправляют именно туда, где другой покупатель уже занимается выбором украшений. Он не оплачивает, а именно подбирает. Почему только одна касса может выдавать интернет заказы? Почему сотрудник на этой кассе занимает не выдачей заказов, а подбором украшений? Почему то что должно быть быстро, работает необоснованно медленно. Выглядит как издевательство и очень злит!
Купил обручальное кольцо с бриллиантами, через месяц погнулось. Фирма - "Бриллианты Якутии". Деньги не возвращают. Продавцы ходят с недовольными лицами. Директор магазина первым же делом обвинила нас самих. Не советую магазин.
3
2
Show business's response
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
November 12, 2022
Первый раз приобретала продукцию данного производителя и хочу сказать, что
осталась довольна и покупкой и консультацией. Благодарю девочек, за индивидуальный подход к покупателю🌸
Удобное расположение торгового центра. Рядом остановки. Большая автостоянка. Сам магазин Санлайт очень большой, что выгодно отличает его от остальных ювелирных в ТРЦ Талисман. Замечательные девочки работают. Хоть второй магазин в ТРК Столица больше, но этот мне милее.
Отличный сервис, приятные и вежливые продавцы. Большой ассортимент ювелирных изделий, но в момегт распродаж - быстро разбирают мои размеры и классные модели. Класс но, чтоиесть приложение в телефоне магазинчика sunlight. Расстроило, что за доставку товара , при оформлении покупки через интернет, требуется дополнитнльная оплата за доставку.
Современный ювелирный магазин - быстрое обслуживание, приятные продавцы-консультанты. Очень круто, что есть приложение-каталог, приходя в магазин можно не тратить время на разглядывание витрин (но все равно, сложно удержаться!:). Девушки-продавцы всегда подсказывают при выборе, подбирают лучшие сочетания. Июнь для моей семьи - сплошные дни рождения и благодаря SUNLIGHT всем подобрали подарки и все остались довольны.
Девочки милые,что с вами случилось? Пришла забрать интернет заказ, одна в телефоне,другая, третья отпустила.спросила а какие ещё подвески есть, вот все на витрине🤨 цепочку тоже не смогли подобрать. ( что бы не быть голословной, заказ от 29 июня) Плюнула, уехала в матрицу,последующие заказы оформляла там.
Большой ассортимент, постоянные скидки, подарки, бонусы, вежливый персонал. Есть мобильное приложение, можно выбрать нужный артикул, в магазине всё покажут и подскажут. Супер-удобно!
Приобрела еще одно украшение в магазине SL. Покупкой довольна. Приятная атмосфера магазина. Продавцы внимательны,вежливы, всегда могут помочь с выбором. Приятные подарки и акции очень радуют. Обязательно приду еще.
Широкий ассортимент и клиентоориентированные продавцы. Регулярно совершаю тут покупки
2
1
A
Anonymous review
August 15, 2019
В магазине Санлайт хочется отметить доброжелательность и высокий профессионализм продавцов. Быстрое обслуживание и интересный ассортимент. Невозможно уйти без покупки!
магазин очень нравится,всегда есть что выбрать как себе так и в подарок родным и близким,продавцы доброжелательные,изделия всегда качественные...советую
Очень нравится SL широким выбором ассортимента, вежливыми и грамотными продавцами, наличием всевозможных скидок.
Из минусов отмечу то, что не смогла подобрать себе кольцо нужного размера (у меня 20 размер), все, что нравилось, было размера 15-16. Очень маленькие колечки, делайте побольше и будет все просто замечательно!