При оформлении заказа на сайте пообещали 10% скидку при покупке за регистрацию email. Зарегистрировалась , пришел промокод. При оформлении заказа ввела промокод , в результате никакой скидки не случилось. Подумала - возможно ее учтут при выкупе заказа в магазине - но не тут- то было - во время звонка из магазина на горячую линию оператор сказала , что скидка скорее всего не сработала потому , что я , наверное, меняла адрес доставки .На мое замечание , что я не меняла адрес доставки , оператор сказала, что лучше тогда отменить заказ ( при этом потерять 2000 внесенной предоплаты !!!!!) и оформить заказ заново . В результате ни оператор , ни продавец скидку за регистрацию email так и не дали . При моей покупке сумма в 10% -достаточно ощутимая сумма. Разочарована, скорее всего больше не пойду в магазины Санлайт.
Пришел забирать онлайн заказ. Встал в очередь под вывеской "онлайн заказы". Отстоял пять минут в ней, после чего мне сообщили, что под выдачу забирают из общей очереди и просто отправили в километровую очередь.
Сразу сказать нельзя было об этом.
Зачем тогда эта вывеска нужна?
Отличный магазин! Всегда нахожу что то новое и необычное по выгодной цене! Приятные и отзывчивые консультанты, постоянные акции и богатый ассортимент заставляют меня возвращаться снова и снова!)))
3
A
Anonymous review
January 16, 2020
+
Хороший магазин, вместительный , что позволяет пройтись с коляской. Мне до него пару минут. Очень нравится выдвижная ветрина, не надо дергать консультантов, все видно и все можно рассмотреть.
-
Консультанты не показывают пару изделий сразу и неразрешают примерять 2 . Как в это время в других и более дорогих марок разрешается демонстрировать 3 изделия ( не больше).
А так , в ближайшее время планирую преобрести там 2 золотые пары пусетов ( для себя и для дочки).
Хотел бы сказать большое спасибо вашему сотруднику Баженовой Юлии за то что уделила мне столь хорошее внимание и помогла найти браслет в подарок моему Брату.
Ей огромное спасибо, побольше бы таких сотрудников)))
Sunlight в ТЦ XL - мой любимый магазин ювелирных украшений. Сотрудники магазина всегда приветливы, доброжелательны и терпеливы в работе с покупателями. Посетив этот магазин, трудно уйти без покупки, что и делаю для себя или выбирая подапок. Лариса.
Неплохой ювелионый дискаунтер в случаях покупки для маленьких принцесс, демократические цены,неплохой выбор и если дитя потеряла и сломала- соаершенно не больно
Товаров больше, чем выложено на прилавках, но их можно найти в наличии на сайте, а так же больше, чем на сайте выходит в поиске, а они есть в магазине в наличии.
О, этот вечно закрывающийся и возрождающийся, как птица феникс, магазин с непостижимыми уму системами баллов, скидок и бонусов! А впрочем просто обычный ювелирный магазин.
Купили кольца не по размеру. Заказали ещё один комплект, а на первый оформили возврат. Без проблем. Отправили кольца на экспертизу. Деньги вернули, через неделю.
Очень хороший магазин.Приятные и приветливые продавцы.Ассортимент радует.Не могу уйти без покупки. Постоянно что то новенькое . Получила кулончик в подарок на день рождение.Было очень приятно. Не удержалась- купила под него цепочку. А потом еще и милые сережки для дочери.Дочь очень довольна!
Спасибо продавцу-консультанту Юлии за то,что продала мне бракованный браслет,который не прошел экспертизу,если хотите выкинуть деньги впустую,Вам явно к Юлии👍
никому не советую !!! купили кольца а нас продавец не предупредил что они внутри пустые.обычная фольга. очень неприятно было еогда обнаружили .
2
Show business's response
Соколова Ирина
Level 15 Local Expert
January 10, 2021
Очень разочарованы невниманием консультантов. Простояли около витрины более 15 минут, никто не обратил внимания. При этом директор и ее ассистент как мы поняли, просто занимались отчетностью в компьютере. На наши просьбы кого-то позвать - игнорировали. Да в этот момент, в магазине было много посетителей, но консультанты вместо того, чтобы подойти к ожидающим - старались навязать свои услуги тем, кто этого не просил. Никакой клиентоориентированности, а планировали мы покупать обручальные кольца.
Отличный магазин и компетентные приветливые продавцы-консультанты, искренне стараются помочь подобрать то, что нужно, а не то, что подороже. Приятный бонус - каждую покупку упаковывают в симпатичные коробочки/мешочки, замечательный сервис! Удачных всем покупок!
Сегодня пришла выкупить свой заказ ко дню рождения. Продавец Жанетта была не очень «любезна», радость от покупки пропала. Очень жаль, что ей не хватило на меня элементарной вежливости .
Магазин в удобном расположении рядом с метро. Обслуживание отличное, но увы бывает время, когда большой "наплыв" тогда не хватает консультантов и приходиться долго ждать. В целом очень не плохой ассортимент и клиентоориентированные консультанты.