Молодой человек купил помолвочное кольцо, размер подбирал по моему колечку вместе с консультантом. Купил, но в самый важный момент кальцо не подошло. В магазине с менеджером и директором выяснили, что бирка кольца и реальный размер не соответствовали. Такой трепетный важный момент был испорчен(
Хотели тут же поменять на нужный размер, а из-за всех регламентов мы должны ждать до 20 дней экспертизу, чтобы сделать возврат или обмен. Ну как же так? Отвратительная ситуация, никому такого не пожелаю. Теперь ассоциация с магазином исключительно негативная, покупать здесь никогда ничего не буду.
Мужчины, будьте трижды внимательны при выборе.
Очень нравиться данный магазин, пожалуй самый популярный из ювелирок. Очень большой выбор украшений на любой вкус и кошелек, и очень много выгодных предложений и акций. Удобное место расположение данных салонов и приветливый персонал. Всё супер
Магазин небольшой, ассортимент тоже не велик. Персонал хороший, но обучение не помешало бы "Некоторым" сотрудникам. По поводу украшений : интересные, красивые, но нужно очень внимательно проверять изделия. Сохранять все чеки до конца гарантии, т.к. много бракованных украшений !!!!!
Девочка консультант- продавец Умница! Все рассказала и подсказала об интересующих моделях золотых изделий. Легко и не принужденно! Просто очень приятно было общаться
Так держать
По 10-й шкале 150 баллов продавцу
Ассортимент хороший, выкладка товара на уровне, радуют постоянные скидки
.. персонал только уж очень юный и видимо без большого опыта, но девочки стараются...
Добрый день. Пришла в магазин с купоном из гилмана. Продавец несколько раз сканировала, попросила цифрами купон. Несколько попыток, и купон так и не сработал. Очень жаль. Первый раз с таким столкнулась. Очень жаль.
Замечательный магазин, очень вежливые, обходительные девушки, приятно что-либо покупать у таких продавцов! Рекомендую посетить, вам обязательно что-то подберут!
Вроде нормальный магазинчик, но очень часто попадаются продавцы в этом магазине, которые не компетентные. Когда нужно получать безплатные подарки, которые по смс присылает магазин, возникает ощущение, что они из своего кармана эти подарки достают, вечно недовольные.
Отвратительное обслуживание, продавцы вечно щаеяты своими делами. Футболят от одного к другому. А потом еще в чеке увидела предложение перечислить продавцу чаевые!!! Верх наглости!!!
Хороший магазин! Вежливый, улыбчевы и общительный персонал!
1
Show business's response
Татьяна С
Level 16 Local Expert
August 26, 2021
Хороший выбор, Много красивых и необычных украшений, что в золоте, что в серебре. Хорошие скидки, благодаря им изделия вполне конкурентны в сравнении с остальными ювелирными магазинами.
Неплохой магазин, есть выбор, приветливые и компетентные сотрудники, часто акции с приличными скидками, подарки. Рекомендую.
2
Елизавета Каменская
Level 13 Local Expert
August 2, 2022
В целом мне нравится эта сеть магазинов, постоянные подарки, приятные, покупала там часы во основном 🤭
И так в подарок много чего брала, вообщем рекомендую.
В шоке от этого бутика! Сомневаюсь, что руководство читает эти отзывы, иначе бы принимали какие-то меры.
Пришо смс с промокодом якобы скидка в день рождения. Приехала, оказалось что это чистой воды развод. Ни какой скидки. Ни кто ни чего объяснять даже не удосужился. Продавщицы так себя ведут, как будь то они свои личные украшения дают поносить. Хамки одним словом. Хотела примерить колечко из недешевых, так после общения с ними пропало все желание. Ушла. Купила себе гарнитур из белого золота с сапфирами в другом магазине. Слава Богу в Екатеринбурге есть достойные ювелирные магазины, где рады покупателю. А в этот отстойный Санлайт больше ни ногой! И другим не советую! Оставайся, лавка, с товаром!
Мне нравится совершать покупки именно здесь. Интересные ценовые предложения, народу мало, продавцы есть свободные всегда. Проконсультируют спокойно, вежливо. Рекомендую и золото и серебро здесь.
Прекрасный магазин. Грамотные и вежливые продавцы, которые всегда внимательны к своим покупателям и готовы проконсультировать по любому товару в магазине.
Приходила выбрать себе колечко 21.04. Попросила девушку сориентировать, на что она мне ответила: "Вон там кольца, смотрите". Хотя я ей сказала все необходимые мне критерии, даже размер сказала. Через минут 10 снова подошла к девушке и еще раз попросила ей помочь. На сей раз моя просьба была услышана.
Персонал полностью безинициативен
Ужасная работа продавцов, поучиться бы вежливому обслуживанию и научиться говорить правду! Очень недовольна качеством и отношению к людям, хоть бы извинения принесли, за такую свою халалатность! Скидка по купону не соответствует тому, что обещают, цены меняются на глазах .. В общем никакого порядка! Заказ с сайта нормально не могут отдать и обслужить ! Меняйте отношение к людям Мелентьева Евгения Николаевна ! Чтобы было желание приходить, покупать и быть на высоте !!
Не понравилось, что нет согласованности между салонами. Спрашиваешь есть то то? Ответ есть, но по факту уже или нет или не того размера. Будьте внимательны. А отношение в общем то внимательно и соответствует хорошему.
Понравился браслет на сайте магазина. Обратилась к консультантам ( их было трое и все не заняты, на меня внимание не обратили, обратилась с вопросом сама). При мне начали друг у друга уточнять, где хранятся браслеты. Уже было желание уйти. Решила остаться до победного. Уточнила, что по сайту браслеты в наличии есть. Услышала реплику, что с этой информацией не к ним. После чего достали браслет, помахали перед моими глазами и убрали обратно, успокоив меня словами, что браслет зарезервирован. Поблагодарив консультантов- ушла в соседний магазин. Приобрела браслет там. А настроение, естественно, было испорчено. Вопрос: откуда набирают таких продавцов- "консультантов"?
Очень понравилось обслуживание темненькой девушки с карими глазами) имя к сожалению не запомнили, но зато запомнили, как она быстро и профессионально помогала с примеркой, давала советы, да ещё и скидку сделала) остались только приятные эмоции и благодарность)
Много раз совершала покупки в этом магазине, пока не столкнулась с обманом. Купила золотую серьгу для пирсинга в подарок и выяснилось в итоге, что она вообще не для одного из существующих проколов не подходит. Деньги за покупку не вернули, ссылаясь на отсутствие брака. Еще потом и выяснилось, что серьги, которые я у них купила на Алиэкспресс продают на 1500 дешевле и кулон вместо 500- 100р. В общем сомнительный магазин и качество сомнительное.