Сегодня, 2 ноября , решила сделать покупку колец себе и дочери . Пригласили консультата ( если можно так назвать) Она ( имени не знаю, бейджика с именем не было) совсем не ориентировалась в ассортиенте при подборе нужного размера. Я ей сама показывала где лежат понравившееся кольца, на что она мне говорила : «это не такое или вам дать его тоже ?» Никакой заинтересованности в обслуживании ( хотя , не так давно я покупала там цепочеу с кулоном у другого продаца, все очень понравилось) . В итоге, я выбрала два кольца, на кассе продавец меня спросила по СБП можете оплатить, я ответила, что нет. Она тут же молча присылает мне ссылку на телефон и просит пройти по ссылке и оплатить, я конечно же прошла. И что я вижу , эта ссылка для оплаты по СБП. Это возмутительно! Обманным путем все же оплатить по СБП? Честно, перехотелось что либо покупать, но одно кольцо я собиралась подарить дочери, его я и взяла, а от своего отказалась! В итоге она выставила мне терминал для оплаты и я оплатила картой. Кстати коробочку не дали, хотя , рядом, другой продавец упаковывала в коробочку ( но она мне и не нужна, но сам факт) После, продавец МОЛЧА!!!!! отдала мне покупку. На что я ей сказала : обслуживание, просто « на высоте» Честно, даже настроение у меня испорчено на весь день!!!! Не рекомендую!!!
Единственно, что меня обеспокоило это поиск отдела по ТЦ, даже когда народ подсказал направление. Где то в закутке в районе какого то входа. Девушки вежливы, оперативны. Скидки пеките-ка всегда, лучше любимую вещицу предварительно рассмотреть в приложении, потом уже на прилавке))
28 июля 2023 года решили сделать вместе с женой подарок своей невестке. Пришли в магазин по адресу Саратовская область город Балаково, ТЦ "Гринхаус". Выбор наш пал на серебряный браслет, на который можно надевать "Шармы". И тут понеслась душа. Продавцов в магазине 4 девушки. Одна девушка, которая изначально нам рекомендовала браслет занималась другими покупателями. 2 девушки вероятно оформляли покупку в кредит. Нам досталась 1 девушка, которая вероятно работает не долго, но могу ошибаться. Она примеряла браслет показывая как он сидит на руке. Но проблема была в том что механизм зашелкивания браслета 2 девушки пытались открыть и ножницами и канцелярским ножом, что уже вызвало недоверие. Когда мы решили его купить после проверки оказалось, что цена на товар поменялась. И это уже грубое нарушение Закона о ЗПП. Который чётко гласит цена на товаре не должна отличаться и меняться при оформлении. Я не стал ругаться и требовать отдать за ту цену. Решил, что значит не судьба такому подарку и застежка барахлит и цена скачет. Поэтому не рекомендую данный магазин. Очень плохая клиентоориентированность и обучение персонала.
3
Show business's response
В
ВН.
Level 11 Local Expert
November 13
Сотрудницы перепутали отдел. Не приветливые, каменные лица величия не заинтересовывают, одеты как грузчики с магнита. Теперь о магазине, нравится ассортимент и система скидок. Ценовой сигмент расчитан на разный доход. Радует выбор украшений в комплекте. Есть возможность интернет заказа. Оповещение о доставке. В общем плюсов больше. Но расти и расти в плане коммуникабельности и информированности продавцов. Если конечно это не политика кампании.
Хороший магазин. Очень много приятных акций и скидок. Украшения часто дешевле выходят чем в других ювелирных магазинах. Персонал хороший помогает в выборе и не пытается втюхать что не нужно.
Восхитительный магазин и особенно персонал. Очень чуткие и понимающие девушки, превосходно умеют подобрать украшения даже если не совсем понимаешь что именно нужно. Чуткие и внимательные, учитывая постоянную загруженность и множество посетителей умеют оказать внимание всем и подобрать товар на любой вкус.
Красивая цепочка,понравилась качеством,цена тоже порадовала, обслуживание на высшем уровне, ассортимент богатый, освещение хорошее, опрятные продавцы, буду дальше покупать в вашем магазине.
Приятный отдел в нашем городе, да и по всей России.Всегда чисто,вежливые и грамотные продавцы,всегда помогут оформить заказ, если у них нет этого товара.Спасибо за подарки и скидки.
Купила в этом магазине несколько пар серёжек, пару браслетов, несколько цепочек из серебра. В магазине хороший выбор, большой ассортимент, вежливые продавцы, много скидок, удобный online сервис.
Навязчивый спам на все мессенджеры после покупки через приложение. Что за опросы на личный номер? Если я хочу оставить отзыв, оставлю его. До этого момента была довольна покупкой. Этот момент свёл все впечатление на 1 звезду.
Я считаю, что там продают ювелирные изделия ненадлежащего качества. Серебро облезает очень быстро и весь блеск сходит на нет. Я бы не советовала увлекаться покупками в данном магазине, хотя он предлагает очень много скидок.