Ужасное отношение персонала к покупателям!!! Пришлось отстоять огромную очередь и в итоге нам пробили не то, наш товар затерялся и девушка на кассе предложила нам «побегать» по салону( где было огромное количество людей, так как праздник) и поискать другую девушку, которая подбирала нам украшения! Это хамство! Мы выбирали кольца, нам было предложено всего 3-4 варианта в таком огромном ювелирном салоне!!! Ушли без покупок. Столько потраченного времени впустую! 👎🏻👎🏻👎🏻
Продавцов много, а толку мало. Не дождёшься, чтобы тебя проконсультировали. Каждая отвечает, что она занята. Потеря времени и нервов. Осталось плохое впечатление.
Выбирали подвеску девушки, все консультанты отнекивались и не хотели обслужить!!!
Когда подошёл на прямую к девушки (консультанту) она смешна покинула зал с мобильным телефоном в руках.
Обслуживание магазина просто на самом низкой планке!!!
Информация на сайте о наличии товара в магазине не актуальна. Кольцо нужного размера значилось как "в наличии". С возможностью забрать сегодня.
По приезду в магазин выяснилось, что нужного украшения нет.
Консультанты даже не удосужились предложить альтернативу.
В зале магазина было душно.
Итог: подпорченное настроение и зря потраченное время.
4
А
Ася
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Отвратительное качество обслуживания!! Просьба провести беседу с персоналом. Более того, очень очень удивило хамское отношение со стороны администратора магазина(сделала вывод из фразы продавца-«Вон главный, подойдите к ней), которая так же крайне по хамски , скажем так, послала!!
Пришла с целью купить конкретную пару серёжек. «Ждите, пока консультант освободится» - и продолжают 4 свободных человека стоять потирать украшения вместо того, чтобы их продавать.. с таким отношением точно скоро закроются)
На витрине стоит одна цена, продавец при покупке озвучивает в 2 раза больше. Ужасный магазин и с каждым годом все хуже
3
3
Show business's response
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
April 4, 2019
Отличный ювелирный магазин. Всегда большой выбор, постоянно проходят различные выгодные акции и скидки. Персонал ни разу не подвёл и всегда готов оказать помощь с выбором, за что им огромное спасибо) покупкой довольна как слон, определённо буду покупать только в этом магазине :)
Когда я пришла в магазин , у входа стояла девушка - консультант , которая и помогла мне подобрать кольцо , я его выбрала дома, в приложении, а размер не знала . Моментально помогли , опередили размер, оформили покупку.
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Но ,кому это нужно, если на весь зал полтора консультанта. Один раз зашли, так и не дождались , через полчаса зашли, опять нас обслужить некому, опять ждали. И это в понедельник. «Нас сегодня мало»- вот и весь ответ. Ушли не с чем.
Отвратительный магазин! Интернет заказы вообще игнорируют. Вот уже вторые сутки жду свой заказ , доставки у них нет , перемещения в другой магазин тоже. ОтТех.поддержка вообще бессильна. В общем огорчена данной ювелирной сетью . Их распродажа фикция . Отказалась от своего заказа и приобрела изделие у официала Соколов , подороже на 1 тыс руб ,
Отличный магазин с доступными ценами! А главное, периодически есть акции, поэтому всю продукцию можно купить по еще выгодной цене) Советую этот магазин!
Стандартный магазин Санлайт. -1 звезда за персонал. Тут 2 варианта - либо продавцов на всех не хватает, либо они не очень хотят работать с покупателями. Допроситься помощи продавца тяжело.
Цены изначально задраны слишком сильно, поэтому постоянно спамят рассылкой, что у них акция 50%))) В прошлом сезоне просто выморозили названивать телероботы с голосами звезд. А затошнило от такого количества спам звонков.