Не раз делала тут покупки - и витринных украшений, и выкуп онлайн-заказов. Попадала все время к разным консультантам, обслуживание всегда было приятным, и действительно профессиональным. Но все же одну звезду снимаю по той причине, что даже при малом количестве посетителей (я бывала в будни вечером) консультанта приходится ждать ну очень долго. Представляю, что тут творится в часы пик.
Я не была уверена в правильности выбора подарка, но когда волшебница Ольга Колесник взяла красивую коробочку и завязала красивую ленточку, мои сомнения рассеялись. И когда я сказала; "Как красиво", она ответила:"Это же Sanlight. Зднсь не может быть некрасиво" . Вот это -специалист своего дела Я ушла в прекрасном настроении. Спасибо, Ольга Колесник!
Очень понравились изделия которые я приобрел для любимого человека они изменили мою жизнь и подарили влюблённость которой я ждал всю жизнь. Спасибо большое
Отличный магазин, приветливый персонал, всегда помогут. Хороший ломбард и условия. Единственный минус, маленький ассортимент в золоте с бриллиантами, хотелось бы больше
Искренне признательна директору Ольге за отзывчивость, чуткость и внимательность, за ее высокий профессионализм и предупредительную помощь. В преддверии новогодних праздников желаю Ольге успехов, удачи и множество позитивных эмоций.
Ужасное обслуживание. Пришла в магазин за забронированными серьгами, подошла к свободному консультанту (черные короткие волосы), сначала не хотела обслуживать, поскольку по ее словам должна помочь предыдущему покупателю. Осмотрелась и поняла, что тот покупатель ушел (неудивительно, может его вообще не было). Затем сказала, что мой заказ собирают и он будет готов только к вечеру (забронировала заказ мне консультант на селигерской, т. к. там этих сережек не оказалось, она уверила меня, что их сразу можно забрать). В итоге перенаправила меня к товароведу Елизавете, которая и должна была собрать этот заказ. Ждала 15 минут. Спасибо ей за то, что просто забрала эти серьги с витрины и положила в коробочку. Что в этом такого, что нужно ждать до вечера?!! Ну и спасибо Елизавете за то, что постоянно усмехалась над размером сережек, мол для кого такие маленькие… может и не со зла, но над этим не смеются, покупала семилетней сестре. Никому не советую этот магазин, ощущение, что облили грязью
Простояла в ожидании консультанта 20 минут. Притом, что мне нужно было просто купить, тк выбрала всё заранее. Меня игнорировали и проходили мимо консультанты, когда я уже подошла к третьему, который освободился, мне сказали, что его ждут в ломбарде. Итог: я простояла кучу времени и в итоге просто ушла, потому что магазин уже закрывался и видимо не в их интересах было меня обслужить. Отношение отвратительное. Зашла первый и последний раз в этот магазин.
Советую внимательно проверять все их изделия перед приобретением. Купила часы-через полчаса заметила что они не ходят. По заявке отправили на экспертизу, после чего предложили обмен-хотя при составлении самостоятельного заявления и заявления на кассе я указала что только возврат денежных средств. В итоге средства вернули а бонусные рубли которыми я оплатила 50% покупки автоматически не вернулись. Подала уже 2 заявления через оператора на линии по поводу возврата баллов-планировала потратить их на подарок, но у них постоянно какие то технические проблемы и они не могут сказать решения по этим заявлениям. С приобретением продукции у них на подарок в итоге передумала из за отвратительной клиентоориентированности.
Удобное расположение, внимательные консультанты, хороший ассортимент. Мне эта точка удобна для выкупа заказа, сделанного по интернету, пользуюсь довольно часто. Всегда все четко, без накладок.
Пришла в этот магазин. Нужна была помощь консультанта. За кассами 2 девушки стоят. Я говорю: "Здравствуйте, можно вас? Мне нужна помощь."Полный игнор со стороны консультантов.Я стою на против них, а им пофиг. Простояла я так над душой у двух игнорирующих меря консультантов минут 10, пока третий консультант не освободилась от другого клиента и спросила, нужна ли мне помощь. Нет, блин, я просто так тут стою! Хотела купить серьги, но с таким отношением захотелось развернуться и уйти.
В ломбарде работают некомпетентные люди, сказали что изделие подделка, сходил в несколько других ломбардов и к ювелирам и там сказали что все нормально
Цена при оплате по ссылке и картой отличается на 15!!!!!!!! Тысяч. Уважаемая администрация, прошу в письменном виде мне объяснить, почему у вас «промокоды и скидки» работают только при оплате по ссылке?
В данном магазине сети вас могут легко обмануть по досьавке, скажут, чтобы вы приезжали завтра, а когда вы приедете, то скажут, что картер приезжает всегда прям перед закрытием. Полное саинство, с учетом того, что люди могут спеуиально ехать через всю Москву в этот магазин
Магазин с изделиями из золота, которое выглядит не очень золотым. Закрывается уже лет десять, все никак не закроется. Постоянно присылают какие-то бонусы, которые нельзя использовать
Уже вторые серьги, которые НЕ приходится чинить через год. Санлайт удивили, потому что за их цены я не получила в подярок головную боль и падающие из ушей сережки. Застежки держатся
2
1
Show business's response
Татьяна П
Level 21 Local Expert
December 7, 2024
Вчера 6 декабря зашли за подпрком от Би лайна- змейка на цепочку. Девушки все показали, красиво упаковали. Итог: счастью детей не было предела)))
Магазин, маленький,но уютный , расположен в торговом центре Райкин Плаза, рядом с метро Марьина роща,ассортимент большой,на витрине всё видно,продавцы отзывчивые , много скидок,
Отличный магазин, вежливые сотрудники. Все рассказали и подсказали. Хотя я очень медлительная в выборе. Цены по-моему одни из самых низких. Гарантия на товар.
Хороший магозинчикчтоб быстро сделать подарок продовы культурные рядом с метро да и цены приемлемы часто скидки да просто идя подороге можно порадовать любимаю
Санлайт в Райкин плаза . 24 мая была акция на серебро 2=1. Платишь за одно изделие забирает два . Я выбрала серьги и подвеску. Заплатила за серьги, подвеска шла бесплатно. Мне упаковали и завязали красивый бантик. Дома бантик развязала, а бесплатной подвески нет. Не положили.
3
1
Show business's response
Наталья Б.
Level 11 Local Expert
July 28, 2024
С недоверием относилась к украшениям из SUNLIGHT, пока мне не подарили золотые серьги с бриллиантами. Понесла их на экспертизу, и что бы вы думали? И камни, и золото соответствуют заявленным на бирке. Больше не проверяю, а просто смело покупаю здесь то, что нравится.
Жалко писать такой отзыв, но прождала выдачу своего заказа пол часа. Ко мне так никто и не подошел. Пустая касса, все заняты, даже теми людьми, что пришли позже меня. В итоге ушла ни с чем. Именно в этот магазин больше не пойду. Старший менеджер или администратор совершенно неумело справляется с управлением персонала, а они в свою очередь с посетителями, просто ставят на игнор.
Зашла целенаправленно купить кольцо. Выбрала, подошла к кассе. Спросили номер телефона. Говорю, у меня нет карты. Мне на это ответили, что продать товар не смогут. Это какие то новые товарные отношения через номер телефона?!
Магазинчик, находится в ТРЦ"Райкин Плаза", маленький,но уютный,собственно захожу туда, забрать интернет-заказы, очень удобно выбирать на сайте,а потом прийти и выкупить,не надо толкаться у витрины,экономия времени! Девушки -продавцы,милые и услужливые, всё отлично,всем спасибо! Рекомендую!
Хороший магазин: удобно расположен на первом этаже, светлый, чистый, большой выбор, демократичные цены. Много продавцов-консультантов: очень вежливые и внимательные девушки.
Сервис ужас. Полное отсутствие интереса к потенциальным покупателям.Прождали консульта минут 35. Все типо заняты, по 20 минут упаковывают изделия и пробивают на кассе, по 20+ минут. Хотя мы были одни, которые стояли и ждали, посередине зала! Хотели совершить покупку, по итогу ушли в другой магазин, где все померили и купили за 10 минут.
4
1
A
Anonymous review
January 30, 2023
Покупала цепь, очень приятная девушка попалась. И подарок подарили и покупку оформили быстро
Добрый день,друзья!!!Мне очень понравился магазин SL .Во первых доступность .И про остальное можно сказать,что продавцы молодые девушки очень вежливые и милые.Я посещала много раз даже перед закрытие всегда меня обслуживали отлично.Не во всех магазинах Sl я такое отношение встречала.Нет давление на покупателя при выборе.Очень комфортно выбирать и есть желание приходить снова в магазин.
Большой выбор, много здесь присутствует того, чего нету по всей Москве. Нашла здесь наконец то, что искала!
Очень милая консультант Юлия помогла с выбором)
Магазин для души ( девушки меня поймут). Огромное спасибо продавцу Екатерине - внимательна, профессиональна и быстро работает. Ставлю четверку за скудный ассортимент, видимо связано с праздничными распродажами. Приходится заказывать через интернет доставку в данный магазин понравившиеся украшения. Еще неплохо бы наладить вентиляцию - очень жарко всегда, а когда иногда по часу ждегь консультанта - это просто катастрофа. Но в целом посещение магазина ( особенно когда порадуешь себя покупкой) приносит всегда хорошее настроение!
3
4
Мара
Level 8 Local Expert
August 2, 2021
Огромное спасибо продавцу- кассиру Диане. Она очень вежливый, компетентный и добоожелательный продавец. Благодаря ей я купила подвеску. А цепочку получила в подарок! Диана всё красиво упаковала ! ДИАНА ПОДАРИЛА ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ и приятнок впечатление от магазина в целом!😊
Покупаю там серебро,раз на раз не приходится🤷♂️Цепочки снейки больше 3 мес при ежедневной носке не живут,кольца в царапинах уже через месяц (слишком мягкий металл),зато серьги отлично носятся,застежки в основном живучие👌Мало ювелирки,которой ах,хочется чего-то экстра,но штампуют все одно и тоже годами.За границей чаще покупаю потому,что больше интересных изделий и качественнее.