Пользуюсь услугами только этого туроператора. Искал варианты туров в других агенствах, но здесь меня больше устраивают цены и подход к клиентам. Спасибо Кристине за внимательность и подбор последнего тура!
Езжу этой компанией уже лет 12 если не больше.. Нет проблем, а если и были то это операторы, страховые компании и перевозчики.... Девочки подберут все грамотно по отелем итд... С оплатой непонятки только... Экономят на чем то.. Переводы частному лицу,либо с комиссией но через кассу.. Не нравиться. С нашей историей турагенства Невы итд... Пугает.. Но опять же все четко. Решают любые проблемы итд. Советую.
Пользуемся услугами Солнечного апельсина уже более 10 лет.
Всегда компетентный сервис по подбору тура, поддержка на всех этапах путешествия и приятные скидки)
Всегда пользуемся услугами турагенства"Солнечный апельсин" и всегда поездки проходили благополучно. 3-го октября брали тур за неделю ,менеджер Наталия подыскала отель в курортном городке г.Адлер.Нам все понравилось.Был бесплатный трансфер туда и обратно,что очень удобно.Отдохнули отлично.Спасибо.
Покупали с мужем тур в Ереван, остались очень довольны работой менеджеров. Спасибо за оперативность и доброе отношение! Будем обращаться к Вам снова!💖💖💖💖💖💖💖💖💖
4
Show business's response
Наталия Ю.
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Выбираем «Солнечный апельсин» уже 7 или 8 поездку подряд😅 сбились со счета) тактичные менеджеры всегда помогают подобрать направление, выбрать отель, сопровождают в течение поездки и оперативно отвечают на любой вопрос. В этот раз ездили на Пхукет, выбрали 5-звездочный отель Metadee Concept (у других операторов тур был дороже процентов на 30%). Он превзошел все наши ожидания. Новенький. Находится в лучшем районе Ката, огромный номер с гардеробной, гигантский бассейн, бесплатные сапы, вкусные и разнообразные завтраки с десертами и фруктами, приятный персонал, отличный спортзал, каждое утро фитнес-активности с тренерами, есть детские зоны, в том числе горка с мини-бассейном, персонал постоянно играл с детьми, которые не мешают взрослым - территория большая. До пляжа есть развозка, но пешком минут 10. Рядом куча магазинов, кафе, киосков с фруктами, одеждой и мороженым. В общем, плюсы можно перечислять бесконечно, лучше прикреплю фото - они расскажут больше)
В ноябре 2023г брали тур в Тайланд (Пхукет). Подобрали замечательный отель! Авиакомпания тоже не подкачала. Всё оперативно и клиентоориентированно! Спасибо 🙂
Ездила на Кубу через данное агенство!я просто в восторге!подобрали идеальный отель!это был просто незабываемый отпуск!цена на тур была Мега выгодной именно в это время)спасибо турагенству, что все организовали!)
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить турфирму Солнечный Апельсин за незабываемые поездки на Шри-Ланку январь 2023год; Мальдивы ноябрь 2022году Прекрасный тур в Турцию Стамбул-Анталияи в августе 2023г. Сервис на высоте.
Летаю 4-й раз с «апельсином» - всегда все хорошо, никогда не было никаких проблем. Все документы присылали вовремя, правильно оформленные. Сам отдых тоже очень понравился 🥰
Были в Турции в ноябре)
Профессиональный сотрудник Елена Дмитриева, смогла полностью реализовать все мною задуманное. Был подобран не только отель, нужного формата, но и оптимальный перелет.
Я общаюсь с менеджером Натальей, она делает прекрасные подборки отелей, и даже если у нее выходной, она забронирует тур сама; мне нравится удаленное подписание договора, не надо мчать в офис по пробкам и терять кучу нервов и времени, Всем рекомендую!
Если вы хотите получить от отдыха максимум, то обращайтесь к Высоцкой Анне. Это настоящий профессионал. За минимальные деньги мы получили максимальный отдых. Очень много знает об отелях, курортах. Моментально отвечает, связь 24*7. Анна, теперь только к вам. Офис Ленинский 79/3
Были от данной турфирмы в Шри-Ланке в Radisson ,отличный отель.Очень чисто .Прекрасный бассейн.Приветливый персонал.
4
Show business's response
Молли
Level 11 Local Expert
June 1, 2024
Много лет ездим с Ольгой Курашовой ,как всегда все супер ,всегда помогает в ситуациях,которые так же могут быть за границей ,все оперативно ,всегда на связи ,за Ольгой как за каменной стеной 😄,всегда проинформирует что мы незнаем ,очень комфортно ,Спасибо 🙌😁От Элины и Константина всегда с вами 👍
3
1
Show business's response
Михаил К
Level 11 Local Expert
April 5
Обращался за покупкой пакетного предложения туроператора. Очень клиентоориентировпнные сотрудники, все чётко,по делу
Летала в этом году в Турцию через оператора Анну - она очень заботливая и отзывчивая! Всё подробно рассказала про ковидные особенности, забронировала хорошие места в самолёте, подсказывала с оплатой там в связи с санкциями...
Моя попутчица знает Анну уже много лет, теперь и я буду обращаться к ней!
Летали в Египет, и если к туроператору есть вопросы то к Апельсину вопросов нет) Отлично всё организовано, всё объяснят, уточнят. На связи всегда когда нужно. Рекомендую.
Являюсь клиентом офиса Солнечного апельсина на Московском проспекте уже несколько лет. В декабре оформление путевки заняло 15 минут, не выходя из дома, все документы подписали онлайн. Быстро и качественно.
Совершенно случайно стали клиентами Солнечного Апельсина и совсем не жалеем. Отдельно хочу выделить менеджера Наталью. После заявки оперативно связалась и все было забронировано согласно пожеланиям. Рекомендуем данного тур оператора для организации отдыха.
3 раза летали в отпуск через данную фирму, все прекрасно организовано, ни одной заминки. Сейчас переехали в другой город, но будем планировать отпуск только через эту фирму. Рекомендую!
Долгие годы я доверяю свой отпуск только турагенству «Солнечный апельсин». Я благодарю руководителя Игнатову Марину и ее коллектив за профессионализм, четкость и ответственость , всегда все на высшем уровне .Я признательна Елисеевой Анне за ее трудолюбие , внимательность, она всегда на связи и помогает во всех вопросах . 14.12.2021 я вернулась из Турции. Это был шикарный тур от “ Pegas Touristik” по программе Select. Очень понравилась эта поездка . В аэропорту Пулково отедельная стойка регистрации “Select” , без очереди , места в самолете в первых рядах, багаж отметили красной лентой “ Priority” , встреча в аэропорту Анталья тоже отдельная стойка, с цветами и индивидуальным трансфером, обратно приехал за нами тот же трансфер без заезда в магазин сладостей. Такая забота о своих туристах . Отдохнула душой и телом . С нетерпением жду следующий отпуск . Огромное спасибо турагентству «Солнечный апельсин» - Вы можете сделать путешествие сказочным и незабываемым ❤️ Желаю процветания и успехов во всём!
5
Show business's response
Ksis
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Спасибо менеджеру Кристине за помощь в оформлении тура. Все слажено, четко и быстро. В следующий отпуск обязательно обращусь сюда
Несколько раз покупал туры через это агентство, отправляли меня в хорошие места в Крыму и в Турции. И потом шли навстречу с оформлением документов для моей бухгалтерии (для компенсации стоимости поездки, у меня на работе есть такая возможность). Плюс на момент моих поездок они были партнёрами карты рассрочки одного банка (у которого в рекламе Гарик Харламов), была длинная беспроцентная рассрочка, получался довольно удобный для меня вариант даже несмотря на небольшую наценку при оплате картой. Учитывая длительность рассрочки, то на то и выходило примерно.
В конце мая 2022 была путёвка Турцию..
Купила ее в январе
Поездка состоялась.
Но 3 раза менялся менеджер, и никто не предупреждал о смене . Никто не отзвонились в конце предьявить паспорт .
Я за ними белела что б дали документы перед вылетом …
Не пераый год езжу от этого агенства . Наш менеджер Анна. Знающий, опытный, доброжелательный специалист. Все вопросы и запросы на отдых оперативно решались. Еще ни разу не пожелели о своем выборе туров! Рекомендуем!
4
Show business's response
Антонина Игнатова
Level 5 Local Expert
January 28, 2024
Мы уже 15 лет являемся клиентами Солнечного Апельсина. Летали в Египет, Турцию, Чехию( Карловы Вары). Рекомендуем своим друзьям.
Купили тур,но не успели уехать,тк началась пандемия.сначала менеджер нам отвечал,но потом началась непонятная история: наш менеджер больше не работает,при каждом звонке в офис спрашивают заново всю историю тура и что я хочу,обещают перезвонить и не перезванивают.менеджера не меняют (хотя наш,как было сказано,уже не работает).это продолжается уже больше месяца.Одна из менеджеров на Марата вообще довольно по-хамски разговаривает,даже не слушает вопрос до конца,а говорит,что "мы вам перезвоним" (естественно,никто не перезванивает).
Не рекомендую, полный игнор со стороны турагентства в части помощи с возвратом/обменом тура.
Нашёл данное турагенство по запросу "топ тур-ств спб". Данное было на первом месте. Приехали в офис, спросили есть ли у нас предпочтения, посмотрели цену, мы спросили другие варианты, которые нам могут предложить, менеджер нам предложила один вариант, в котором она была сама, затем ей позвонили на телефон, и она начала общаться и предлагать людям по телефону, мы сидели минут 5-7 переглядывались, и решили просто уйти, потому что не очень хотелось сидеть и ждать разговоров, могли бы позвонить и второй раз и третий. Видимо наша путёвка была ей не выгодна, хотя мы готовы были уже покупать в данный момент.
Картой оплатить нельзя, только нал и перевод.
Ужасный сервис. С начала долго подбирали тур, турагенты медленные, ждать ответа можно несколько дней, то они в отпусках, то в поездках, то на выходных. Связаться с другими работниками проблематично - сотрудники не знают о внутренних процессах своей же компании. Крайне не рекомендую это турагентство.
2
3
Show business's response
Андрей Алексеев
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Обращался не один раз. Отличное соотношение цена-качество-сервис. Рекомендую.
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 30, 2019
Недавно обращался в эту турфирму, хотел с женой полететь во Францию отдохнуть. Мы путешествуем не часто, но я давно хотел увидеть Францию во всей красе. Друзья посоветовали "Солнечный апельсин". Приехал в офис с женой, нас быстро приняли, подобрали путевку, хочу отметить что персонал очень вежливый, учтивый, нам многое было непонятно поначалу, все объяснили, оказывается цены тут гораздо меньше чем в других турфирмах, менеджеры были очень внимательны к клиентам, в целом все очень понравилось, слетали хорошо, Париж просто прекрасен) Спасибо вашей турфирме за отличное путешествие.
Доброе время суток! Выражаю благодарность менеджеру Виктории (Московский 189). Очень профессионально, не шаблонно, а можно сказать с душой подобрала мне путевку. Я очень довольна отдыхом в Турции в ноябре 2019 года. Желаю Виктории и турфирме "Солнечный апельсин" процветания и всех благ!!!
Летели первый раз в Тунис, потрясающая приветливая девушка Алина все объяснила, рассказала. Отдых был потрясающим!! За путевкой только в Апельсин!! Спасибо!