Sunrai SPA
22 reviews
May 13, 2022
Только что вышли с подругой с "Тайского лотоса", с подругой работала мастер по имени Гуля, со мной мастер Арина. Очень вежливые, внимательные, в салоне чисто, интересовались нашим самочувствием, температурой при распаривании и пр. Сами процедуры - космос, на обвёртывании заснули), за чай и сухофрукты отдельное мерси (всё свеженькое). После процедуры как заново родились). Благодарим Арину и Гулю! Желаем им успехов и благодарных клиентов!
1
September 12, 2022
Я более кошмарного Салона не видела. Подруга подарила мне подарочный сертификат сюда «Королева красоты». На минуточку за 3.000 рублей. Назначено было на 10. Приезжаю, Дверь закрыта, стучусь-открывает уборщица. Непонимающе смотрит на меня. На угловом диване кто то спит, очевидно, тоже из обслуживающего персонала. Уборщица начинает кому то звонить судорожно. Типа девушка тут пришла, а тут ничего не убрано и еде все спят. Звоню я на номер Салона. Отвечает мужчина: говорю пришла, тут никого нет и спят люди. Ответ знаете какой? «Ииии??? Садитесь ждите. Мы работали до 9 утра». В шоке кладу трубку. Пишет: вы что бросили трубку? Я отменяю вашу запись! просто занавес. Вонь непонятная в салоне и грязь. 10 раз подумайте, прежде чем туда идти или покупать туда подарочный сертификат. День рождения сто процентов будет изгажено.
4
1
July 16, 2022
10.07.22 посетили салон на Троицкой, спа процедура - арабская ночь. Выдают одноразовое белье(тапки и трусишки), многоразовые полотенца и халаты при необходимости. Приглушённое освещение, скорее, для более полноценного расслабления, но, возможно, и для того, чтобы остались незамеченными косметические недостатки салона и чистота кабинетов. Были вдвоем, в кабинетах при входе. Вниз вела винтовая лестница, видимо, там продолжение салона. По очереди распарились в бочке, затем соляной скраб, грязевое обёртывание и массаж. Мастер Маша (имя вымышленное) с доброй улыбкой, слегка небрежная, но проявляющая заботу о клиентах, при каждом процессе спрашивала о самочувствии. Общительная, крепкая, хороший массаж. В конце угостили чаем с цукатами. Спасибо, всё понравилось!
1
July 3, 2022
Понравился добросовестный подход к работе , отношение к клиентам . 07.06 были на программе Ягоды Эдема и хочется особенно отметить Арину и Мухамеда , очень вежливые , внимательные и выполнили все профессионально!!!
1
June 14, 2022
Ужасный массаж и ужасный сервис.
Были 12.06 на программе "Две невесты"
Были некие неудобства в виде открывания дверей неожиданно или же переселенич после обертывание, но самы ужас начался на массаже. Было просто нереально больно и с жалобами ничего не делалось, кроме комментариев "Ой ну у вас просто мышцы очень забиты, это ужасно, вы ходили на массаж?" и в конце "Ну, массаж значит не ваше". По итогу у меня болит вся спина, а особенно копчик (да, сама кость, так как на неё давили и удивлялись почему больно) и кости головы. И ещё очень болит колено. После звонка в салон, чтобы решить вопрос ибо это вообще ненормально, сказали, что все сотрудники у них с мед образованием и вообще это я сама виновата. На жалобу никак не отрегировали, ничего не сделали. В итоге - подпорченное здоровье и потраченые деньги зря!!
3
December 1, 2022
Были с подругой. Персонал максимально не квалифицированный. Просто убить время, ок. (Если покупать на биглионе купон). А вот если идти по цене на сайте, просто кашмар! Я ходила на разведку, всех подруг думала отвести, но больше не вернусь
1
April 7, 2022
Ходили с подругами по купону с сайта Биглион. Оплатили программу "Шампанское и розы".
Проблемы начались уже на входе, когда администратор строгим голосом потребовал отключить телефоны, иначе мы будем изгнаны из их райского места без возврата средств. Мы напряглись, но решили не портить себе настроение из-за странного администратора.
Дальше нас проводили в помещение, где предполагалось, что мы проведем заявленные 3,5 часа в неге и в приятном общении. В принципе нам это удалось, но не благодаря стараниям работникам салона, а опираясь только на свой настрой, что настроение нам сегодня ничто не испортит.
Мы около получаса поболтали за шампанским и переодеванием. Потом нас отправили распариться в бочки, потерли скрабом, после отправили в душ и положили отдыхать под одеяла, предварительно нанеся состав для обертывания (это единственная процедура, из всех заявленных, которая была четко выдержана по времени, потом стало понятно почему, мастера были заняты на других массажах). Потом нас раскупорили, отправили в душ и начался массаж. К качеству массажа претензий нет, но он почему-то длился вместо заявленных 60 - 40 минут, причем иногда мастера куда-то отходили минут на 5. Завершив массаж, нам в вежливой форме предложили одеться и по-быстрому выметнуться из помещения, тк ожидают другие клиенты.
К слову, они закончили процедуры раньше на 40 минут заявленного времени. Через 5 минут, в кабинет вломились 4 сотрудника, открыли окно и начали его готовить для других клиентов.
На выходе мы встретили других следующих клиентов, которые ожидали своей очереди час!!!! Не знаю, чем у них было вызвано такое терпение, видимо, тоже нежеланием портить себе настроение. Администратор им очень вежливо объяснял, что все дело в нерадивых клиентах, которых они никак не могут выставить.
И, возвращаясь к выключенным телефонам, не понимаю для чего такое требование, если мастера во всех помещениях разговаривают в полный голос и такое ощущение, что лежишь на вокзале.
При таких вводных данных расслабиться и погрузиться в состояние наслаждения от процедур со своим телом может только человек невероятного спокойствия и терпимости к низкому качеству услуг.
6
July 3, 2022
Ходила на часовой тайский oil- массаж. В целом, всё соответствовало описанию. Понравилось гостеприимство и вежливость персонала на ресепшене. Заранее спросили, какую интенсивность массажа я бы хотела. Предложили выбрать арома-масло. Массаж делала тайский мастер, всё понравилось. По завершению предложили чай со сладостями.
1
April 19, 2022
Отвратительные впечатления уже на стадии записи. Подарили сертификат на 140минут, при первом звонке какой-то чурек, который не может связать двух слов с трудом сообщил что выходные заняты на месяц вперед, однако любое другое время свободно с пн по чт. Звоню записаться на ближайший четверг на 19.30-занято, на следующий-тоже. Спросил когда свободно-пишет 19 и 26 апреля, я подтверждаю запись на 19 апреля-опять пишет занято!
Наймите нормального сотрудника, который умеет общаться, этот все желание к посещению салона отбивает.
4
1
October 30, 2022
Обман, обсолютный. Сами размещают купоны на всеми известных сайтах, потом говорят, что есть запись и администратор свяжется. Покупаешь купон, но никто не перезванивает, потом дозваниваешься с горем по полами говорят, нет, извините, только ночью. Если не хотите оказывать так услугу, зачем размещаете купоны?
2
October 28, 2022
Отдохнули хорошо. Но сквозило и я мерзла. А так все замечательно. Чисто, девочки молодцы. Приятно)
September 18, 2022
Салон ужасный! Была бы возможность, поставила бы 0 звёзд. Очень большой отзыв я написала после посещения этого разочарования, он не поместился сюда. Поэтому добавляю свои скриншоты с заметок, потому что моего возмущения нет предела
July 25, 2022
Были записаны на 21:00. Нам грубо ответили «не наши проблемы». Мы простояли 2 часа в ожидании. Хозяин на повышенных тонах, очень повышенных, послал нас ***! Слово в слово. Весь разговор записан. Нас слали ***. С мужем годовщина, отменили «супер»(нет)
2
May 6, 2022
Срочно нужен ремонт, хотя бы косметический. В душевой отвалилась ручка, никто даже и не думает её ремонтировать. Косметика самая дешёвая, диваны в зоне отдыха застелены замызгаными покрывалами. Желания вернуться ещё раз никакого.
1
August 15, 2022
Записались на 9 часов вечера, когда мы пришли, нас попросили подождать 15 минут, затем ещё 15 минут, в итоге ушли через почти час ожидания, так и не получив обещанный массаж
4
April 19, 2022
Приобрели купон, пришли во время и ещё минут 30 ждали, сказали наша комната занята, решили не манго, а шоколад по той же цене, с нами начали спорить, что нужно доплачивать, ходили спрашивали, в итоге поменяли, зашли в комнату дали минут 20 на переодевания, за 2 минуты переоделись и ожидали, когда к нам подойдут. Тайский расслабляющий массаж, это что-то, локтем прошли по всему телу, что потом два дня состояние было избитого человека.
2
1
June 9, 2022
Салон хороший, чистый, персонал вежливый. Массаж и процедура прошли отлично.
1
December 5, 2021
Очень приятная атмосфера, прекрасный массаж, были с дочкой на спа девичнике, ушли очень довольные!!!
1
September 15, 2022
Массажист Гор ,мастер своего дела, приходил с девушкой ей тоже все понравилось!!
August 21, 2022
Отличное место!!! Не верьте Хелтерам , сходите сами и убедитесь!)
3
July 18, 2022
Просишь записать на 19.30, предлагают чуть позже….на 23.30 буднего дня
2
1
June 18, 2022
Непонравилось,грязно и не уютно,персонал уставший без настроения.
2
1