Добрый день.
В наше время, когда предложений где отдохнуть, вкусно покушать или просто выпить чашечку чая или кофе просто масса.. И основными принципами в политики сферы услуг являются клиентоореинтированность. уютная атмосфера и конечно же вкусная кухня... Уверенна, что каждый руководитель именно эту политику и поддерживает, однако персонал Вашего кафе так не считает... более того. встреча гостей Вашего кафе диаметрально противоположна основным принципам и стандартам... Не могу не согласиться, что бывают случаи. когда блюдо .. ну не получилось... или получилось недостаточно вкусно или хорошо... но есть несколько вариантов нивелировать такую ситуацию... но нет.. Ваш персонал решил еще больше усугубить обстановку, не только не попытались принести извинения.. еще позволили себе дерзкое высказывание в стиле "Не нравится - не ешьте"... и .."А как еще надо готовить"... более того, позволили грубые обсуждения и комментарии в адрес гостя, который остался вот с таким неприятным осадком... Хочется сказать не рекомендую... но вместе с тем понимаю сколько сил и кончено же остальных затрат вложено Вам, руководитель. в свое дело. поэтому очень прошу Вас пересмотреть или кадровую политику или же провести работу с персоналом пересмотрев их позицию при обслуживании гостей в Вашем кафе. Вектор - "Мы рады всем гостям нашего кафе"- считаю самый верный.
Все очень вкусно , особенно филе с белой присыпкой и медово-чесночные. Персонал доброжелателен и внимателен посетителям. Раньше брали только на доставку ,сейчас приходим погулять, посидеть в кафе. Обязательно посетите это кафе и попробуйте и крылья и филе.
Очень хорошее место с прекрасным видом на море, играет спокойная музыка, нас встретил вежливый персонал, быстро оформили заказ который не заставил себя долго ждать. Еда была очень вкусной, советую посетить это место))
Не рекомендуем это заведение к посещению.
Качество еды очень низкое. Заказали два супа : том ям и куриный для ребенка. Несли долго около 40 минут. Том ям - это суп на уксусе, но ладно он, суп сложный, повар неумелый. Но испортить куриный суп это надо постараться. Принесли просто воду с лапшой, причем со второго раза только. Заказ был сделан в 21:00 примерно, вечером, понятно что супы скорей всего заготовленные закончились у них, и нам слепили из того что было. Есть было невозможно-суп мы вернули. Попросили вернуть за него деньги-но повар сказал: «мы продаем сотки порций этого супа и недовольны только вы, это ваше субъективное мнение, что суп невкусный». Я попросила позвонить начальнику, но тот при мне выслушал официанта по телефону разговаривать со мной отказался, якобы перезвоню. Конечно не перезвонил, мы оставили свой номер и тоже тишина. Клиентоориентированность на ноле. Ребенок остался голодный, настроение испорченным от такого бардака и несправедливости. Компания не дорожит репутацией и не идет на контакт с посетителями.
Ставлю низкую оценку этому заведению и не рекомендую заказывать супы уж точно.
P.S. Надеюсь 270р, которые вы отказались вернуть, пойдут вам во благо.
Интересное место на берегу моря. В меню бургеры, супы и салаты. Всё по доступной цене. Вечером одно удовольствие прогуляться и поесть в данной закусочной с красивым видом.
Очень вкусная курочка! Нам с сыном очень понравилась.
Персонал вежливый, всё быстро приготовили.
Всем рекомендуем!
Вид прекрасный на Хрустальном пляже)
Очень хорошее место с прекрасным видом на море, играет спокойная музыка, нас встретил вежливый персонал, быстро оформили заказ который не заставил себя долго ждать.
Сегошня пришел в заведение первый раз на мое удивление было очень вкусно и быстро приготовили курица была сочная и очень доброжилательный персонал буду еще сюда призодить
Не рекомендую к посещению этот заведение. Чикен совсем не супер, блюда откровенно не вкусные, персонал открыто обсуждает посетителей, на замечания по кухне реагируют "не понравилось - ваши проблемы". Ни извинений, ни компенсации, ни попытки разобраться в ситуации. Администратор роосто не делает разговаривать в недовольным клиентами. Потеря настроения, денег и времени.
Посетили данное заведение после 21.00,не отказали в обслуживание ,как в соседних заведениях,меню полное,очень приветливый и дружелюбный персонал,но есть один минус,за что снимаю оценку,не справляются вытяжки! Очень душна и стоит запах фритюра
Не рекомендую. К заказу обещали дополнительное блюдо, которое не привезли. Заранее уточнил в поддержке - сказали, да, при заказе свыше 1400 дают бонус, хотя я уточнял о бонусе при заказе через приложение. Но не суть. Бонуса ни за то ни за другое не привезли. Поддержка отморозилась сразу. Даже странно такое видеть при современной конкуренции. Обещали - делайте! Или не обещайте. Одноразовые. Будем заказывать где и раньше, эксперимент оказался неудачным. Всем добра.
Отвратительная доставка. Заказ сделала утром на вечер, повторила несколько раз, что надо к определенному времени. Когда должны были доставить заказ, позвонили и сказали, что будет через 40 мин, не раньше. За весь день не смогли продумать маршрут чтобы доставить вовремя и это не первый раз. Больше там ничего заказывать не буду и сайт сделан так, что плохой отзыв невозможно оставить.
Зашла попробовать курочку
Показалось, что заведение не работает, пришлось звать персонал
В целом, филе в медово-чесночном соусе-вкусно, но немножечко не сошлись ожидание в меню с картинкой в реальности, думаю, что ценник завышен для такого сервиса и выхода блюда, но вкусненько
Отличная доставка, сначала потеряли их, так как назывались Каннам Чикен. Но потом нашли)
Почти ничего не поменялось. Раньше заказывали доставку, а теперь ещё и в кафешку сходить можно 👍 самый любимый соус- сырный стайл
Обалденная курочка! Соуса бомба. Доставка быстрая. В Севастополе альтернативы нет именно такой подачи. Больше всего нравится филе, очень сочное. Мы ваши постоянные клиенты ;-)
Цезарь с креветкой за 419 рублей, с нечищенными как.ашками простите , сухари из старого хлеба наверно сделаны, ну и по наполнению сами видите, одна трава , несколько передержанных сухарей, пару креветок разделенные по частям 🤷🏻♀️
Если такое базовое блюдо сделано тяп ляп, то по остальному вообще молчу
Очень вкусно, рад что открылись заведение, теперь есть где посидеть) 👍
3
Show business's response
Любовь Хмельниченко
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Я не понимаю восторженных отзывов, еда отвратительная! Не рекомендую данное заведение-официанты не на своем месте! Я не ждала высокой кухни конечно, но меняйте отношение к людям и еде ( при мне девушка с ребенком пыталась суп вернуть-так один негатив в ответ вместо извинений)