Вчера открылась после ремонта "Лента". Торговый зал стал очень удобным. Появились кассы самообслуживания. Порадовал мясной отдел, где можно выбрать кусочек мяса, отдел свежей выпечки. Но очень заметно, что не хватает обслуживающего персонала. Бросился в глаза очень грязный пол в торговом зале. В первую неделю после открытия желательно, чтобы был продавец в зале и мог подсказать, где находится нужный товар. Вчера долго искала халву, нашла минут через 15 после просмотра всех полок. Хочу отметить доброжелательность и вежливость кассиров. Очень нужный магазин в нашем районе. Оставляю фото во время ремонта и после.
Отличное расположение магазина,прямо возле жд станции.
Очень приветливые и отзывчивые продавцы.
Единственное-хотелось бы побольше ассортимент товаров,маловато фруктов и выбор выпечки и печенья небольшой .
Была очень свежая и разнообразная рыба горячего и холодного копчения, появилась новинка от Рококо голень куриная по-грузински, было молодое вино по хорошей цене. Магазин здорово преобразился после ремонта, ассортимент товаров стал значительно больше и разнообразнее.
Лента, стандартный супермаркет со стандартным ассортиментом для этой сети. Свежая выпечка- большой плюс. Есть кофе станция. Можно взять свежесваренного кофе с собой.
Удобное местоположение между жд станцией Лосиноостровская и Ярославским шоссе.
Можно с маленькими собачками.
Замечательный магазин!
Ассортимент так себе, как сейчас и везде...
Разложено всё аккуратно и без глупой перекладки товара, всё на своих местах как и надо. Зашёл и плыви себе по залу - удобно и комфортно.
Очень нравятся скидки, но их не так много... Но всё же есть, надо быть объективным.
Самое главное, что никогда никаких проблем и конфликтов не возникало ни в каких спорных ситуациях. Всё решалось по делу, спокойно и ровно! Притом, что коллектив практически весь женский. Это вообще удивительно!
Испорченное молоко с нормальной датой заменили без проблем - молча, сразу и с извинениями. Пару раз точно.
Ценник разный на товаре и в кассовой системе, отпустили по указанной на товаре, хотя и дешевле! Очень понравилось, главное отслеживать.
На кассе, правда, практически всегда очередь, но довольно быстрая. Редко кассиры улыбаются, но весьма вежливы и ненавязчивы.
Так оно и понятно, работодатель их не балует видно, а надо бы! Ох уж эти капиталисты...
В тамбуре есть мобильная кофейня, класс!
Но недавно испортилось кофе, качество резко упало, как впрочем всегда - жертва маркетинга и капитализма. А так - было хорошо!
Ходим туда регулярно! Советую
Я бы не называл её супер. Хороший магазин где можно отовариваться домой, единственный отдел к которому не советую приближается это готовые салаты и т.д. Я один раз спрашиваю у сотрудника почему в обычном оливье в описании так много Е добавок. И мне отвечают чтобы салаты неделю держались. С майонезом НЕДЕЛЮ!!!
Незаменимый магазин рядом с домом! Очень приветливый персонал. Всегда свежие продукты. Постоянные акции на разные виды товаров. Внутри магазина всё логично расположено. Рекомендую к посещению.
Как магазин - очень хороший магазин, всё есть, всё можно найти. Но охранник, видимо, на кого-то обиделся, в моменте работала только одна касса самообслуживания, остальные не захотел открывать. Не обращает внимание на пьяных дебоширов, за-то всегда пристально наблюдает за законопослушными гражданами.
Цены не соответстуют.Брали сыр фета на ценнике 98 или 99,а пробили 119 руб.Да,20 рублей,но так с каждого товара по 20 рублей и это уже 1 000 000.Смотрели чек уже дом и не было никакого желания из-за 20 рублей тащится в магазин.В общем не приятная ситуация.В остальном приятно удивил ремонтом и ассортиментом.
Магазин чистенький. Ассортимент широкий. Продукты качественные. Люблю покупать здесь овощи и фрукты. В районе достаточное количество торговых точек, поэтому в "Ленте" нет длинных очередей.
После ремонта зашла 1 раз и больше не хожу. Охранник у касс самообслуживания вызвал стойкое неприятие данного супермаркета какой бы магазин в остальном замечательный не был.
Логику расположения товаров не поняла, а самое положительное изменение - появление касс самообслуживания.
Очень удобно расположена. Впринципе всё есть, сам магазин чистенький(видела правда мышку один раз, но это частое явление в продуктовых магазинах). В любом случае рекомендую
Из 6 касс работают максимум 4. Касс самообслуживания нет. Акции нечестные: повышают цену, вешают красный ценник и продают по цене, которая была. Если б не был близжайшим магазином к дому, вообще бы не заходил
——————————————————————
Хотел бы дополнить отзыв и снизить оценку до 1 *.
За +- 1 год положительных изменений нет. Касс самообслуживания так и не появилось. Количество работающих касс сократилось до 2 максимум. В часы пик всегда очереди, обычно захожу после работы.
Все это дополняют неадекватные сотрудники: требуют (именно требуют, а не просят) убирать корзины на место. Доходит до того, что орут, кидаются корзинами и выходят из-за кассы, с очередью, чтобы выразить недовольство. При этом не могут организовать пространство около кассы, чтобы это было удобно.
Помимо этого ни здрасьте ни до свидания, общаются на «Ты». В последний раз (сегодня, 7 июля) отказались пробивать товары.
В дальнейшем не буду посещать этот магазин. Думаю, что воздержусь от посещения других магазинов сети. Видимо, руководство не уделяет достаточного внимания обучению сотрудников и контролю качества сервиса.
Обычный магазин формата Супермаркет сети Лента. Поскольку я являюсь счастливой обладательницей карты номер 1 и частым посетителем, то мне ассортимент известен, меня все устраивает.
Магазин удобно расположен : 200 м станция Лосиноостровская, Почтовое отделение и остановка "Улица Вешних вод" в центр также равноудалены от супермаркета.
По мнению кассира я ДОЛЖЕН бегать по магазину и искать сканер - чтобы узнать цену на товар, у которого не было ценника. Хотя это ОБЯЗАННОСТЬ магазина. Далее. В отделе пекарни ТРИ вида пирожков были упакованы в ОДИН пакет (чтобы не подсыхали в конце рабочего дня). Узнать - какой из трех пирожков нужный мне - не у кого! Персонал отсутствовал от слова СОВСЕМ! Ближайший "персонал" - та самая кассирша, которой я что-то ДОЛЖЕН! Ну и вишенка на торте: в среднем цены выросли ОЧЕНЬ! Даже на акционные товары - некоторые цены выше, чем на аналогичные без скидок в соседнем сетевом конкуренте. Собственно, туда я и отправился, оставив кассирше разбирать с ленты товары, которые я естественно не стал покупать. Правда, перед этим еще и отстояв очередь в единственную работающую кассу. "Лента" пробивает дно! Ни ногой туда больше!
п.с. В ответ на комментарий представителя "Ленты": ну написал я в вашу поддержку в телеграме. И что? Вы сами отдаете отчет в своих поступках? Сплошная издёвка!
Рядом с домом это плюс. Ассортимент товаров небольшой, но есть все необходимое. Всегда бывают скидки.
Но хотелось бы чтобы товары с ранней просрочкой продавались по сниженным ценам.
Магазин тут был всегда, в прошлый раз это была Билла с хамоватыми сотрудниками. Когда появилась Лента, поначалу казалось, что просто сменили вывеску. Но : не всё сразу. Сейчас Лента стала тёплой и ламповой. Сотрудники вежливые и приветливые. Ассортимент Лентовский, пекарня, кажется, наследство от Биллы, в гиперленте по соседству ассортимент шире. Тут нету, например, фирменного хлеба. Очень бедный (по сравнению с любым другим супермаркетом) ассортимент заморозки, особенно овощей. Тем не менее, магазин стал гораздо приятнее, я теперь чаще сюда прихожу.
Стало лучше после ремонта, есть кассы самообслуживания, необходимый товар в наличие.
1
Show business's response
-
- -
Level 9 Local Expert
December 11, 2024
1 звезда за подход с кассами самообслуживания:
1.Кассы новые, а стекло сканера разбитое. Зачем менять, "и так сойдёт".
2. Цена на кассе самообслуживания на некоторые товары (овощи, фрукты, выпечка) может быть значительно выше, чем цена, указанная на ценнике. Пробить такой товар можно только на другой кассе с сотрудником магазина.
Данный отзыв для службы качества.
Show business's response
kurdduuk
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Хороший супермаркет, свежие продукты с большими запасами по срокам, вежливый персонал все всегда отлично
Довольно неплохое месторасположение. Люди приветливые. Продукты свежие, если что-то не так, то персонал готов разобраться в проблеме и помочь. Всё было бы просто прекрасно, если бы не множество бездомных на Ярославском направлении. Рядом находится станция Лосиноостровская, на которой постоянно они находятся, так же и возле магазина всегда есть попрошайки, которые тебя остановят, либо просто оставят пахучий "след" перед входом. Но это уже не проблема магазина, думаю, что-то более глобальное. Заходил сюда раньше, буду продолжать это делать и дальше. Есть другие магазины рядом, но предпочту ленту.
Самый главный плюс начинает работать на пол часа раньше 5. Очень удобная доступность на пути к и от платформы Лосиноостровская. Широкий ассортимент товаров. К минусам разве только чехарду с ценниками, но это справедливо для всех сетевых магазинов. Рекомендую для всех кто не может ждать 8 часов.
Хожу с первого дня открытия, цены выше, чем в Пятерочке, Дикси, но и выбор лучше, особенно нравятся их акции, посуда с хорошими скидками, ножи, я взяла, постельное тоже и очень быстро акционный товар раскупают. Один раз попала на затухает мясо, но магазин не виноват, всё вежливо забрали обратно, деньги вернули, рекомендую
Лентакаклента! Хороший ассортимент, всё свежее даже пена для бритья. Часто хорошие скидки по карте.В общем есть всё кроме велосипедов, как в Гиперленте. Советую!
Кассиры с максимально предвзятыми лицами стоят на кассе, плохо выполняют свою работу, не смотрят что делт, поэтому пробивают лишние товары и не могут нормально оформить возврат после оплатнормально возврат после того как был замечен косяк с их стороны.
Ужасно! Персонал ниразу не приветливый. Спросила, есть ли бородинский свежий хлеб? Женщина на расфасовке ответила грубо: "там есть, посмотрите! ". Лежал один засохший! Спросить по другим вопросам не возможно : либо никого нету, либо ВОН ТАМ. На кассах никого тоже не было, пока не покричала, чтобы подошли! На кассе также сказала, что не по той цене пробили выпечку. Оказалось, что того товара по акции и вовсе нету. Персонал не позаботился о том, чтобы покупатели не путались! Как я должна отличать по виду грамовку? Все одинаковые абсолютно!
Это я молчу, что в вас пик собирается у 1й или 2х касс очереди, и не подойдут ещё, пока не крикнешь на них!
Итог:
Проверяйте чек!!
Хороший магазин в шаговой доступности. Цены на товары адекватные, ассортимент хороший, так что рекомендую всем данный магазин для повседневного посещения.
Большой чистый магазин . Моного хорошо разложенного товара с нормальным сроком годности 🥳, большой выбор ( фрукты , колбасы огромное разнообразие на любой кошелёк ) Быстрая работа кассиров 👍🏻
Грустный магазин. Фрукты в упаднеческом состоянии, лучше за ними в Пятёрочку зайти на Дудинке. Кондитерский прилавок тоже разочаровал в последний раз, выбрать просто нечего, хотя, вроде, и есть предложения. Но цены высокие, в Ленте на Ярославском шоссе, 54 на любой кошелек и вкус, либо внешним видом тортик убеждает потратиться, но здесь увидела картину: 4 торта "Прага", на пластиковой крышке так и отпечатано будто кремом: "Прага". Я подумала, что это дизайн новый у упаковки 😁, но нет, это у всех четырёх тортов верхушки отпечатались на упаковке, а внутри торт "повреждённый", так сказать. Я говорю это к чему, к тому что такие торты надо с уценкой продавать, купят те, кому на стол не надо ставить для гостей. Сроки на кондитерские тоже уже идут пограничные, стоило бы скидку сделать. И главное, нет свежих, которые привезены, ну хотя бы, вчера. С таким тут я не сталкивалась, когда была "Билла". Тут был хороший выбор в любом отделе, пришла "Лента" и все стало уныло. Даже сливок 10% нет порой, молоко в ограниченном ассортименте. То есть, тут в этом магазине, приходится часто идти на компромисс, либо потом ещё заходить в другой магазин, либо вообще ни с чем выходишь, потому что нужный продукт отсутствует. Захожу сюда, когда по-пути, но если хочется без заморочек сделать покупки, лучше идти в ленту на Ярославском шоссе. Ну и очереди, конечно, тоже не радуют.
Смысл ставить сюда кассу самообслуживания? Мне кажется, что здесь и на них будут собираться огромные очереди, тут место такое само по себе 🤔
Постоянно испорченный товар, продукты не свежие, овощи и фрукты подпорченные и вялые. В наличии пьяные кассиры и постоянные очереди. Стараемся не ходить в этот магазин, не смотря на то, что вокруг магазинов в целом не так много.
Магазин Лента среднего уровня. Не вытягивает по ассортименту, наличию и качеству некоторых товаров, даже их размещению на полках и в отделениях. Нет сканеров штрихкода. Очереди у касс.
Очень неудобно взвешивать конфеты. Весы находятся в метрах 20-ти от стелажа с конфетами. На кассе некоторые продавцы взвешивают конфеты некоторые начинают возмущаться и отправлять покупателей с кассы взвешивать (издеваются).