Super Lenta
266 reviews
December 30, 2024
Недалеко работаю от данного магазина, хожу сюда на регулярной основе. Ассортимент радует, график работы тоже.
Но персонал…
Невозможно найти почти ни одного сотрудника, который может помочь, что-то показать.
Чтобы найти определенный продукт, проверить его наличие на кассе, нужно опросить человек 5. А далее вам зовут администратора, который говорит «что? Подожди, я заказ собираю»
Что за ужас, ну можно уже хоть что-то сделать чтобы персонал работал адекватно
1
December 9, 2024
Удобно расположен, до 23ч работает, широкий ассортимент товаров. Удобно, что есть и кассиры, и кассы самообслуживания. Бывают акции хорошие.
September 24, 2024
Хороший магазин. Но есть свои минусы. Очень мало работающих касс. Очень часто терминалф самообслуживание временно не работают. Огромные очереди. Не всегда успевают убраться в зале и прилавках.
1
September 10, 2024
Слоганом этого магазина является «приди с товарами из другого магазина и заплати за них повторно, либо останься ни с чем».
В магазин требуется более интеллектуально развитый сотрудник охраны, который в состоянии просмотреть камеры и выявить факт того, что человек ничего не крал.
Ситуация, произошедшая примерно в 15:10 07.09 повергла меня в замешательство. Я буквально на минуту забежал , чтобы взять один лишь сендвич, на выходе очень «любезный» охранник попросил показать сумку с личными вещами, в которой были покупки из другого магазина. Я предоставил ему транзакцию из мобильного банка. Ему этого, видимо, показалось недостаточно, поэтому он своими руками залез в мою сумку, и пошел в неизвестном направлении. Затем заявил, что я украл этот злосчастный йогурт, ведь он пробивается на кассе ленты. На мое неоднократное требование отсмотреть камеры видеонаблюдения, он не отреагировал, зато очень быстро достал телефон и стал снимать меня, видимо я ему понравился наверное, не знаю. Кассиры никак не реагировали на ситуацию. В конечном итоге, потратив около 20 лишних минут, ситуация так и не разрешилась, у меня отняли купленные мною товары и я опоздал на очень важную встречу. Я благодарен магазину «лента» на улице Широкая 12Б, за унижения со стороны кассиров и охранника, за кражу моих КУПЛЕННЫХ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ товаров.
4
1
December 23, 2024
Стыдоба, а не магазин. Сотрудники все как один хамло, между рядами с товарами постоянно стоят траки, так что невозможно рассмотреть и приобрести нужный товар. Тараканы. На кассе алкоголь пищит, даже если ты его оплатил, а охрана отказывается дать расписку, что претензий не имеет, а ведь на следующий день они могут ее уже иметь. Позор в 2024 году иметь такие магазины в Москве! Каждый вынужденный поход туда - это мучение. На кассе очередь, работают 1-2 кассира, в самообслуживание вечная гигантская очередища, потому что аппараты не работают. Стыдно должно быть владельцам!
February 11
Магазин нормальный, но женщина на кассе самообслуживания всегда обращается ко мне на ты- объясните ей как нужно говорить с клиентами, я не подросток и мне уже как бы 35, что за странное отношение ? Даже к студентам нужно обращаться на вы . Думала это из-за незнания русского языка хорошего уровня, но нет, видела как обращается на вы к другим
March 25, 2024
Данный магазин очень удачно вписался, большой ассортимент, различные скидки и акции, удобно всё лежит, много касс самообслуживания, достаточно чисто и светло, песрсонал вполне приветоивый и если нужна помощь, подскажут.
1
December 17, 2024
Редко бываю в данном магазине. Всё таки без карты ленты в нем делать нечего. Качество товара хорошее. Товар расположен удобно.
February 20
+: удобное расположение.
-: не всегда все свежее. Ценники не всегда актуальны, по цене в зале продавать отказываются.
Продолжаем.
Вес товара даже с пленкой и этикеткой ниже чем на ценнике.
Освежим. 20.02.25
Товар стоит вперемешку, без сортировки по видам и соответствия ценнику. Цена в большинстве случаев на кассе уже не актуальна, каждый товар надо сканировать при каждом визите. Сотрудников по магазину не найдешь или они не "из того отдела". Хамство на кассе- вы не по той цене пробили. Так что у вас выставлено в ценнике на товар, то и пробито))
Уровень магазина -рынок в кавказском горном захолустье.
На кассах самообслуживания с завидной регулярностью нельзя получить чек, пока дождешься сотрудника.... Он еще обсудит со знакомыми/ коллегами все дела. Даже если просто присутствует, обязательно выдвигается к покупателю с видом одолжения и снисхождения. Тем самым задерживая не только покупателя, но и очередь за ним.
Как жаль что эта сеть поглотила "Билла", раньше хоть сервис и порядок был. Ассортимент соответствовал. Сейчас даже товар редко от гнилья перебирают. Бананы лежат все в черных точках целым ящиком. И вроде как нормально)).
1
May 9, 2024
Удобное расположение магазина. Большой ассортимент продукции. Вежливый персонал. Есть интересные предложения по акциям на продукцию. Светло и чисто. Всё достойно.
2
June 19, 2024
Оценка без прошлых заслуг
+Удобно расположен
+вкусные семки не солёные
-солёные семки это мусор от несоленых, упаковка и качество - брак, обращение по качеству превратилось в долгий геморой с некомпетентной поддержкой без выхлопа, как лично, так и на прилавке, сделал вывод, что качество не контролируется
-много некондиции (разморозки, мороженное в лепешку застывает до следующего раза), ответственные сознательно подкладывают новое в некондицию, например, Светлана. Пихает в руки то, что надо брать по её мнению.
-малоинтересные цены/качество/ассортимент выпечки как собственной так и в зале. Не аппетитно. Сколько брал, только разочарование, как муки наелся, вкус ерунда - только от хлеба пухнешь.
Обычные продукты брать можно, цены как везде. Скидки до цен "как везде".
June 6, 2024
С каждым походом в этот магазин мнение становится все более отрицательным.
Сегодня посетив этот магазин прохожу к кассам и стою в очереди, с одной стороны у меня находятся кассы, с другой стороны продукты и рядом стоит охранник, который берет и харкает на пол … сказать что все окружающие были в шоке, это ничего не сказать, кассирша сделала ему замечание, но что он просто развёл руки и пошёл дальше !
Я продолжила стоять в очереди, кассирша пробивает товар и тут я замечаю, что сыр, который я взяла, выглядит плоховато. Я совершенно вежливо прошу убрать его из чека на что мне начали возмущаться прямо в лицо и общаться со мной на ТЫ. После того, как позицию убрали из чека, мне говорят – нельзя было сразу посмотреть на этот сыр и понять что он не нужен ? Я ответила, что имею право в любой момент отказаться от товара, ответ кассира – ты со мной не пререкайся, я тебя старше. тут я уже психанула и сказала чтобы отменяли вообще все позиции! я не знаю, как этот магазин набирает работников, потому что с таким персоналом далеко не уедут. По хорошему, нужно пригласить проверку, раз они так общаются с клиентами, то страшно представить, что происходит с продуктами..
Отвратительный магазин. Постоянно огромные очереди. Несколько раз звонили на горячую линию, но там нет никакого дела до этой проблемы. В очереди вы теряете 10-20 минут. Продавцы постоянно недовольные и хамят.
Также, в зале идёт склад продуктов, который загораживает вам дорогу, при большом скоплении народа, вам будет очень тяжело передвигаться, Не говоря о том, что с тележкой вы просто не проедите. Магазин не советую.
7
January 13
Прекрасный магазин, даже если сотрудники зала, где то прозевали просроченный товар, на кассе товар не пробивается, огромный ассортимент товара, на полках не везде, но в основном порядок.
July 23, 2024
Магазин Москва Широкая 12Б. Произошел конфликт с сотрудниками охраны вашего магазина. Ситуация такая: около входа в магазин кто то оставил большую черную спортивную сумку, когда я подошел к сотруднику охраны магазина, чтобы указать что сумка уже находится долгое время и никто к ней не подходит, и может стоит вызвать милицию, получил очень грубый ответ. Я попросил позвать администатора, на что пришло 5 человек и стали давить на меня эмоционально, оскорбительно говорить со мной и при этом один из них представился начальником охраны, никто не пытался понять проблемы, а просто грубо давили на меня. Прошу пересмотреть отношение охранников к безопасности в магазине и общение с покупателями. Видео имеется.
6
1
November 11, 2024
Очень хороший магазин. И очень хороший продавец - универсал Гузель ♥️ настоящая милашка ♥️
1
October 16, 2024
Кассы самообслуживания не работают. Ищешь товар, и он не добавляется в список покупок. Можно уйти просто так?
В кассу огромные очереди, персонала не хватает.
Разделители между касс сломаны, чуть не упала.
June 5, 2023
Из приятного: чистый магазин, хорошее количество разных товаров и продуктов, приятные скидки по карте.
Из минусов: почти всегда работает одна касса, что делает очередь огромной. Терминалы самообслуживания некорректно работаю + часто после других покупателей висят в состоянии ожидает подтверждения возраста. По утрам и вечерам много людей из неприятного контенгента которые эти самые терминалы и вводят в ступор.
При последнем посещении несколько таких лиц они просто не дождались 1 кассира и ушли с напитками не расплатившись, громко говоря о том, что они все оплатили. Охранник им не сказал ни слова. Зато после того как я пробил свои покупки, 10 минут показывал сумку на охране на соответствие чека и товаров.
2
2
December 14, 2024
На ценнике написано белокочанная капуста, а в лотке лежит зелено-кочанная из которой получается квашенная - дубовая и нехрустящая. Зато магазинные салаты сделаны из белой и хрустящей. Интересно, а в этом году белая. белокочанная капуста появится?
January 24
Очень не плохой ассортимент в магазине. Но такое ужасное расположение. И химия и продукты соседствуют рядом. Сам магазин тёмный.
December 23, 2023
Очень удачно организовано пространство, широкий ассортимент, приятные цены. Ещё бы и персонал бы поприветливее. А так чисто, светло, близко к метро.
1
October 5, 2024
Рядом у метро. Хороший магазин.Большой выбор продуктов. Рекомендую.
April 17, 2024
Столкнулись с фальсификатом продукции.
Купили питьевой йогурт "Чудо" со вкусом персик-манго-дыня, дома обнаружили что во всех четырех бутылках незнакомая нам субстанция похожая на кефир, без намека на кусочки фруктов. Так как данный йогурт мы часто берем в других розничных сетях и вкус и структура нам хорошо известны. Ничего общего с оригинальным йогуртом данный товар не имел. Упаковка была оригинальной без каких либо намеков на фальсификат.
Чтобы проверить факт того, что это не новая партия йогурта с измененным составом, через некоторое время, мы купили этот же йогурт но в другой сети магазинов. Вкус был тем , что мы и покупали ранее- оригинальным .
Чем на самом деле торгует "Лента" и где закупает продукцию -не известно.
Одновременно покупали пирожное "профитроли" в которых почти не было крема.
Месяцем ранее закупали креветки в панцыре , в другом магазине сети " Лента, которые после приготовления имели странный вкус крови, что креветкам не свойственно. Особенности приготовления никогда не менялись в нашей семье, что говорит о плохом качестве продукта.
Продукцию Ленты дегустировала вся семья , поэтому можно утверждать об объективности написанного.
Столкнувшись с подобным данный магазин и вся торговая сеть были занесены нами в черный список. Покупать там что либо я не рекомендую, так как можно столкнуться с подделками или плохим качеством продукции.
December 15, 2024
Часто бываем в этом магазине. Нам никогда не попадались просроченные продукты, а вот сегодня купили плвленый сыр с плесенью, хотя на упаковке дата стоит до 2025г.
July 10, 2024
Обслуживание просто ужасно!!!
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, примите меры!!!
Пока С.С. Собянин украшает район фестивальными площадками, культурными мероприятиями, СУПЕР ЛЕНТА в Медведково превратилось в хамский неприятный магазин, где с покупателями обращаются на «ТЫ» непонятно имеющие ли гражданство продавцы!
Сотрудники ведут себя по хамски, вызывающе, пренебрежительно!!!
Опомнитесь!!! Это же Москва
Очень просим принять меры и разъяснить продавцам о недопустимости хамского отношения с клиентами.
Стыдно за район благодаря таким магазинам
3
2
March 1, 2024
Магазин находится рядом с метро, удобно заходить после работы. Хороший ассортимент товаров и качество не плохое. Не нравится очередь в кассу,а кому понравится.
August 10, 2024
Была в данном магазине сегодня, на кассу подошла в 22-58 с коктейлем , кассир заявила что алкоголь уже нельзя пробить.
При звонке на горячую линию оператор сказал что в данном магазине алкоголь продается до 22-55.
Объясните пожалуйста почему данный магазин не работает по законам РФ и почему нет этой информации при входе в магазин?
August 31, 2023
Часто посещаю данный магазин, вежливый персонал, удобное расположение товаров. Есть кассы самообслуживания. Что сокращает время оплаты товара. И всегда можно найти для покупки, даже если как кажется всё есть.Рекомендую.
August 19, 2024
Не всегда есть корзины для продуктов, в кассах постоянно огромные очереди, мало касс самообслуживания. В залах магазина нет персонала для получения информации о товарах.
1
March 9, 2024
Прошу обратить внимание на персонал, а именно, на юного охранника.
Сегодня, 9 марта, он неадекватно повёл себя по отношению к покупателю. Сначала он попытался выгнать из магазина парня, который остановился отдохнуть у стойки от тяжёлых пакетов. Получив вежливое объяснение, охранник не извинился и продолжил ходить за человеком по торговому залу, пытаясь спровоцировать на конфликт, повторяя фразу «ты как со мной разговариваешь» и периодически толкая в руку, что совершенно недопустимо.
От сотрудников напрямую зависит репутация не только конкретного магазина, но и всей сети. Управляющим следует более внимательно подходить к выбору персонала: вежливость и свободное владение русским языком — необходимые качества для должности охранника.
2
March 6, 2024
Понравилось качество и акции, но не понравилось обслуживание на кассе молодой девушкой, она создала огромную очередь и стала грубить, потому что мы просили открыть еще кассу. Она очень медленно с берушами в ушах считала наличные деньги.Девушка не русской национальности. Открыли соседнюю кассу. Там все быстро, корректно и великолепно
April 2, 2024
Всегда захожу за покупками , хоть утром или вечером. Всегда ассортимент товаров хороший, часто на многие товары акции это радует. Надеюсь что всегда будет так!💐
3
November 4, 2024
Из-за нехватки персонала большие очереди на кассы + магазин закрывается на 10 минут раньше, чем положено!
1
July 12, 2023
Ассортимент большой, но из-за ужасной планировки магазина этого не чувствуешь. Живу рядом, бываю здесь часто, но последнее время предпочитаю пятёрку по соседству, уж очень неудобный зал. Заходишь, как в лабиринт, если забываешь взять что-то из овощей приходится обходить полностью весь магазин , т.к. пройти насквозь нельзя. Много касс, но работает всегда одна, на кассах самообслуживания никто не дежурит. Супермаркет большой , но нуждается в доработке.
7
January 1, 2024
01.01.2024 Купили классический шоколад милка, обычно самый вкусный из всех шоколадок. Открыли и увидели фальшь , вкус самого дешевого шоколада, нет надписи «милка» уже и до этого докатились. Экономят на всем. Брать данный шоколад вообще больше не хочется!!!!!!! Фото приложу ниже!
6
April 15, 2024
Замечательное обслуживание всегда. Чисто , качественные продукты , всегда помогут и подскажут
1
August 4, 2024
Ассортимент товаров, качество товаров, и быстрое отличное обслуживание. СПАСИБО!!!
1
March 5, 2024
Не плохой магазин в своей ценовой категории, ассортимент овощей и фруктов не очень большой, но все необходимое есть
September 10, 2024
Хороший магазин рядом с метро, есть своя пекарня.
1
January 1, 2024
часто нет ценников на различные позиции, в целом неплохо, но хотелось бы расширения ассортимента веганских товаров(йогурты, пудинги, заморозка, кулинария и тд.)
January 26, 2024
Хожу сюда за продуктам
Удобно и можно все найти
На 2 этаже отдел с одеждами для женщин
Есть банкоматы очень нужны иногда
May 10, 2024
не особо большой выбор продуктов для такой сети как лента
не всегда порядок в магазине
упала с эскалатора в этом тц…:(
November 6, 2023
Плюс в том, что близко от метро. Минус, не один раз сталкиваюсь с тем, что цена не соответствует ценникам. Заманивают красными ценниками, в итоге цена другая. Обман обнаруживается на кассе, если следить специально или если товар единичный. В массе можно и не заметить. Чем и пользуются. В последний раз (именно в последний, больше туда не пойду) брал рыбу, по красному ценнику 283руб. Реально как бы 499, но со скидкой, то есть по реальной цене (и по кассе) 399. Деньги лучше экономить в других магазинах!
3
July 31, 2024
Рядом с метро, чистота в магазине, приветливый персонал. Рекомендую 👍🏻
1
December 8, 2023
Огромная очередь, хотя сотрудники есть! Больше 10 касс и работает только одна, и то закрылась в моменте. И люди просто стояли и ждали когда хоть что-нибудь откроют. На кассе сидят злые уставшие женщины, вероятно запахиваются в этом магазине. Платите людям нормальные деньги! Больше зарплата– шире улыбки у работников и выше продажи!
2
2
January 29, 2024
Относительно дешёвые и вкусные овощи. Особенно радуют скидки и ежемесячные бонусы при выборе категории продуктов.
1
August 1, 2024
Есть ВСЁ, и цены по карте лояльности вполне приемлемые!!!
5+++ баллов!
October 31, 2024
Многие продукты испорчены. Явно нарушение по хранению . Написали в рос потребнадзор. Проверят
February 21
Выбор товаров, качество обслуживания, чистота
1
August 31, 2023
Лента пришла на замену Билле. Долго не могли привыкнуть, но теперь ходим с удовольствием. Чисто, аккуратно, хороший ассортимент. Рекомендую.
3
1
February 11
Корзин нету, в руках носишь все добро , планировка непонятная, большие очереди