После перестановки стало гораздо лучше. В магазине стало приятно находится.
Еслинственгое почему четыре звёзды. Это из за какой то маленькой шаурмечной на входе. Сразу в ночь бьёт очень неприятный запах испорченного мяса. Чуть не испортило впечатление от перестановки . Было бы здорово ее убрать. Запах просто отвратительный .
Кассиры мои любимые ещё с биллы)
Наверное, худший супермаркет в Ивановском.
1. Много просрочки. Только вдумайтесь, мне 12 января честный знак отказывает пробить йогурт, срок которого истек ещё 10го. И все это время он стоял на полке!
2. Мало персонала, работает всегда 1-2 кассы максимум. И обслуживание там нерасторопное. "Лента не двигается - подвиньте ко мне продукты сами..". Овощи и фрукты на кассе тоже не могут взвесить (дикость)
3. Адские кассы самообслуживания. Их всего 2, и к ним не прикреплен человек, при этом каждое нестандартное действие должен подтверждать человек. Выходит, что можно например пробить тот же йогурт не тем кодом и тебя не попросят перебить его, тебя попросят дождаться консультанта, который подойдёт дай бог через 5-7 минут. Ни один адекватный человек не будет столько ждать. Это какое-то издевательство над покупателем.
4. Выбор на самом то деле небольшой. Куриного фарша нет, сухарей нет, много чего нет
Если опустить отсутствие чистоты и запах в магазине, то худш ее, что есть это люди, которые там работают. Вчера на кассе на мужа накинулась женщина кассир, потому что тот оторвал лишний пакет. Она орала на него настолько, что люди оборачивались. Он попросил в данном случае оплатить пакет, за что она пробила ему вместо 2 - 5 пакетов!!! И смешно и грустно, что за свинское отношение! Проходите мимо магазина, если не хотите чтобы на вас наорали и обсчитали!
Когда магазин был под другим брендом, я думал дела плохи, но теперь ещё хуже, даже если вы покупаете 1 товар, минимум 20 минут проведёте в очереди на кассе, работает почти всегда только 1 касса, а за кассы самообслуживания отвечает тот же кассир, который сидит на кассе, это ж маразм, смысл тогда в таких кассах.
Отличный выбор товаров, много персонала, который сортирует товар и отслеживает срок годности. Чисто, приятно, с удовольствием вернусь снова!- хотя район не мой
Решила дополнить свой отзыв фотографиями и поделиться впечатлениями от сегодняшнего похода в магазин, товар с плесенью
Сегодня хочу поделиться впечатлениями о магазине Лента на улице Молостовых дом 13.
Если брать магазин в целом то можно сказать что все не так уж и плохо. В магазине довольно чисто и выбор товаров хороший, бывают интересные акции но на этом все плюсы закончились. Что касается персонала это отвратительное отношение к покупателям просто раздражает, хамы и грубияны просто не возможные не считая того что они вообще не имеют права повышать голос на покупателей это что вообще такое и это ничем не оправдать.
На дня в данном магазине я совершала покупку молодой человек кассир мало того что пробил не правильно начал хамить, пригласили администратора девушка вышла со словами немедленно я вам сказала замочите говорить буду я, мне решать кто прав, и поцелуйчики и обнимашки оставите на личное время а не при покупателях жалейте своего мужчину .
Руководство магазина обратите внимание на то что мало того что раздражает что ваш персонал практически по русски не понимает так еще и жуткое хамло.
Ваш персонал лицо вашего же магазина и они очень портят Ваше лицо.
Отличный магазин, вообще вся сеть заслуживает хорошего отзыва. Чисто, хорошая и аккуратная выкладка товара. Всегда есть скидки и плюс для пенсионеров дополнительный бонус до часа дня. В телеграм всегда можно найти новости этой сети и скидочные купоны
Мой любимый магазин, всё есть. Продавцы доброжелательные. Удобно расположен. Удобно расположен рядом с остановкой и с моим домом. Овощи и фрукты всегда хорошего качества. Большой
Прошу провести беседу с девушкой о русском языке и объяснить ей что обращение «Эээ, ты… моё имя никак» не приемлемо в большом сетевом магазине. Слов нету, одни эмоции!!!
фото прикрепляю, так как имя узнать не удалось😔
Быстрое обслуживание, товары удобно расположены. Местами расположение товаров пока не происходит, это очень хорошо, когда знаешь, где что находится. Сотрудники магазина всегда приветливы, доброжелательны, при необходимости все подскажут, покажут, объяснят 👍🏻
Хороший ассортимент, уровень цен -средний. Постоянные акции. Товары под брендом "лента" высокого качества, но дешевле аналогичных. Персонал вежливый. Жаль, что работает до 23. Раньше было до 24.
Может быть генеральный директор ленты приедет в ленту по адресу Москва ул. Молостовых д.13 к1 и сам починит ленты на кассах которые не работают уже года три.
Так как живу недалеко от этого магазина, посещаю его довольно часто. Могу отметить ассортимент (довольно обширный), персонал хороший (отзывчивые люди, все подсказывают где находится тот или иной товар), имеются места самообслуживания (автомата оплаты). Отличный магазин в общем! ☺️
Неудобное расположение стеллажей с продуктами после обновления интерьера. Раньше было удобнее гораздо. Молочка теперь в самом дальнем углу магазина, за молоком надо идти через весь магаз. Корм для кошек найти - целый квэст, 2 раза весь магазин обошла, но не тут-то было...так и ушла нисчем, т.к. был вечер около 22 ч, персонал не попался в зале кроме охранника у входа на посту и кассира:(
Хороший выбор товаров, много выпечки, качество товара всегда хорошее. Много овощей и фруктов. В магазине чисто и вежливые кассир. Есть кассы самообслуживания. Иногда бывают очереди.
Начнем с парковки: маленькая. Попали в дневное время очереди на кассе не было. Порадовали вечерние скидки на выпечку! Не большой выбор кондитерских изделий к чаю. Магазин чистый и опрятный. Не понравилось то, что нет обозначения, что весовой товар необходимо взвесить! За что выслушали от кассира целую тираду того, какие мы не воспитанные ,что не взвесили товар. Было очень не приятно! Больше я в этот магазин не пойду! Надо сначала развесить правильную навигацию, а уж после предъявлять требования!
Хороший продуктовый магазин, на самом деле есть всё, каждый день скидки, персонала видно не хватает, но всё же всё стараются ни кто не хамит и делает своё дело!!! Вкусная готовая еда на вынос, цены более чем приемлемые!!! Рекомендую
Цены на основные продукты, чуть выше, чем в ближайших магазинах. В остальном всё прекрасно. Разве, что есть подозрение, что трудности с вентиляцией, зимой холодно, летом комариное гнездо.
Для меня это отличный магазин. Ассортимент такой огромный, что порой бывает найти нужный продукт большая проблема. Наверное потому, что здесь редко бываю.
Нормальный магаз.
Всё есть, всё подсказывают, никто из себя уставших не изображает.
Я не знал, что надо взвешивать самому, так сотрудница от кассы сама сбегала и взвесила (запомню, в следующий сам взвешу, конечно)
Ассоциация с отвратительным запахом, вонью.Ассортимент так себе, плохая расстановка стеллажей, локация не удобная. Когда ни зайдёшь, запах испорченных продуктов.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 5, 2023
Мне нравится магазин из- за ассортимента, всегда большой выбор овощей и фруктов, хороший кондитерский отдел, мясо покупаю только в ленте, всегда свежее.
Живу рядом, раньше ходила чаще. С ограниченным ассортиментом можно смириться, с плохой обстановкой а магазине тоже. Но когда покупаешь продукт ы с нормальным сроком годности, а они стухшие, то это уже не нормально.
Покупали стейки, сыр пармезан - все испорчено. Холодильники плохо работают или до того, как в них продукты выкладывают, они просто лежат в тепле - не понятно.
Писала в поддержку, чтобы приняли меры, но там нет никакой обратной связи, какое-то издевательство.
Лучше пройдитесь до пятёрочки)
Очень нравится, что есть касса самообслуживания. Я люблю сама пробивать товары. Ассортимент в магазине хороший. Но есть и минусы. Во-первых, не на все товары есть ценники. И во-вторых , всего один сканер для проверки цены и то иногда он не работает.
Магазин хороший, живу рядом, посещаю постоянно. Существует приятный бонус - при покупуке на определенную сумму дают чек-подарок на любой товар стоимостью до 100 руб. при следующей покупке. Но сегодня произошел дикий инцедент - кассир отказалась отдать мне по этому чеку шоколадку за 99 руб, сославшись на то, что я уже использовала этот чек или вообще его украла!!! Позвать администратора кассир отказалась тоже, чек на подарок не вернула. Я обратилась с жалобой по телефону колл-центра, назвала ФИО и номер карты Ленты, подтвердили, что подарок по акции у меня есть. Жду реакцию администрации на непорядочного и неадекватного кассира, позорящего магазин!
Нецензурная речь запрещена( А то бы отзыв получился обширным, включая и порядок в магазине и обслуживание некомпетентными и лишёнными культуры персонал. Прям слово для них громкое....
Раньше была Билла, практически не ходил, а когда стало Лентой, сделали перепланировку, увеличили ассортимент, стал нормальный магазин у дома. Специально не сравнивал, но цены кажется чуть выше, чем у соседей.
Приличный магазин, кассир потребовала паспорт на покупку зажигалки и энергетика.. Я отказала , потому что это продают без паспорта, она отказала в обслуживании, больше туда не хожу...больше времени в очереди потратила.. А так магазин как магазин.
Лента как Лента, но чём глубже заходишь в магазин, то хуже аромат ... Когда там раньше была Билла, то там вообще комары летали. Смею предположить что под магазином происходит что-то не ладное.