Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Здравствуйте!
Был в командировке в Челябинске 19.11.2024 г. Заказал в Ленте коробку хороших конфет с доставкой (заказ Nº098850236568) в бизнес-отель для презента коллегам по работе.
Доставка была сделана оперативно, что порадовало. Но, при получении заказа обнаружилось повреждение упаковки и отсутствие одной конфеты. Тут же обратился в поддержку, предоставил фотографии с просьбой оперативно заменить. Или забрать из отеля и произвести возврат денежных средств, т. к. доставка была оплачена, а служебное время в командировке распланировано. Ответ, что разбираются, по срокам 24ч В итоге ответ пришел через 3 суток 22.11.2024, что возврат денежных средств может быть ТОЛЬКО после возврата этой коробки в магазин из которого привезли (чего я не могу знать, тк была доставка), не смотря на предварительную информацию сотруднику горячей линии, что конфеты оставляю в отеле на ресепшене, а сам возвращаюсь в Москву. Не хочу давать оценку некомпетентности сотрудникам принимающим такое решение, одно могу сказать точно, что не рекомендую пользоваться доставкой из данной сети магазинов, т. к. в случае проблем, она останется с вами.
Стабилизировали работу магазина за последние полгода.
Самый близкий мне супермаркет, захожу каждый день.
Приветливый персонал, ассортимент и цены нравятся.
Хорошее качество кулинарии собственного производства