Приходилось однажды побывать в "Ленте" по дороге на дачу. Всё было пристойно, поэтому и в этот магазин пошла спокойно. Но увиденное заставило вспомнить былые, давно прошедшие годы, время, когда продавцы воспринимали покупателей как что-то лишнее в своём пространстве. Ох, а какие весы для фруктов и овощей, настолько заклеенные скотчем, что очень трудно нормально взвесить. Ассортимент воображение не поражает. Цены при этом далеко не низкие, вообще в магазине неуютно, неприятно. Вряд ли когда захочется пойти туда снова.
Всё в пределах разумного - ассортимент не сногсшибательный, но всё необходимое найти можно. Магазин чистый, продавцы расторопные. Магазин можно смело рекомендовать!
Магазин расположен удобно рядом с остановкой автобуса. Ассортимент не большой, цены выше чем в других магазинах. Торговый зал оформлен ужасно, весь зал поперёк заставлен стеллажами, товар не видно, ходишь, и не знаешь что лежит
Чисто. Большая часть фруктов и овощей выглядит прилично. Выпечка свежая. Очень вежливый и предусмотрительный охранник на входе, сориентировал по товарам лучше, чем консультант сделал бы это. А вот на кассе нам были, похоже, не очень рады- встретили усталым и довольно раздраженным взглядом. Сама работаю в сфере обслуживания, такой вид при взаимодействии с клиентом- это непрофессионально! Если нет сил работать- возьмите выходной.
Также вопрос большой к ценникам, крайне затруднительно найти стоимость необходимого товара- выкладка довольно сумбурная. В результате минут 7 проискала, нашла, а пробили мне мороженое за 129 рублей вместо указанных 79. Странно. Дело во мне или стоит усомниться в актуальности и корректности цен?
Сегодня столкнулась с ужасной ситуацией, произошедшей со мной, - отвратительным поведением одной из сотрудниц данного супермаркета(своё имя она назвать отказалась). Скажу честно, впервые в жизни с подобным столкнулась.
Подхожу я значит на кассу самообслуживания. Пробиваю свои товары в течение длительного времени, тк я настороженный и пунктуальный человек. Перепроверяла и сверялась раза три все ли позиции моих товаров присутствовали на табло. Та самая сотрудница всё видела и наблюдала за этим позади меня, сидя на своем рабочем месте. Самое интересное в том, что я должна была добавить пакет к покупке и была до последнего в этом уверена, даже после произошедшего меня до сих пор не оставляют мысли о том, что пакет я все-таки добавила! Вышла с подругой из магазина и, пройдя несколько метров, слышу : «Эй, девушка, подойдите». Оборачиваюсь, вижу как та самая сотрудница орет нам в след. Иду к ней. Ничего мне не объясняя говорит: «На чек, смотри в свой чек, где пакет? Покажи мне этот твой пакет который ты взяла». В итоге выяснилось, что я каким-то образом не оплатила пакет, хотя я ей объясняла, что на «пакет» при оформлении заказа я нажала. Продолжая говорить со мной на повышенных тонах в грубой форме называет меня воровкой, лгуньей и требует оплаты пакета. Орет на весь магазин, рассказывая своей напарнице, что она «такая молодец, поймала воровку». Я стою с дрожью в голосе и от непонимания происходящего прошу ее разговаривать со мной нормально, а не как хабалака. На что та закрывает мне неоднократно рот. Не просто пытается «профессионально» получить от меня выполнения моих обязательств, ведь я прекрасно понимаю, что оплата пакета входит в мои обязательства, а скорее принижает меня на глазах у всех, на глазах моей подруги, что тоже для меня важно. Если бы человек спокойно объяснил мне ситуацию и попросил бы оплатить пакет снова, потому что первая оплата пакета не прошла - я бы без колебаний это сделала. Но, работая в сфере самообслуживания, не контролировать свой эмоциональный диапазон - это уже непрофессионализм сотрудников супермаркета «Лента» и негатив самого человека, который он пытается вылить на других. Причем, обслуживания других сотрудников меня всегда устривали, со всеми здороваюсь, всем стараюсь желать хорошего дня/вечера, ведь я неоднократно посещаю эту Ленту у дома.
Если бы на минутку эта сотрудница(имя она так и не назвала) задумалась бы о том, что «воровка» не стояла бы по 15 минут у кассы самоослуживания, удостоверяясь в том, всё ли она пробила, всё правильно ли она сделала, зная и понимая, что за её спиной за ней смотрит сотрудница, не бежала бы обратно в магазин, когда пройдя несколько метров в сторону своего дома ей в след кричит та самая сотрудница, и «воровка» бросает все - разворачивается и идет обратно в сторону магазина (напомню, что на улице не 30 градусов).
Но я оплатила ВСЕ позиции товаров, которые взяла, МНЕ ПРОСТО НУЖНО БЫЛО УВАЖИТЕЛЬНОЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К СЕБЕ ОБЩЕНИЕ, ВЕДЬ ТАКОГО ОБЩЕНИЯ, КОТОРОЕ ПРОЯВЛЯЛА ТА САМАЯ СОТРУДНИЦА - Я НЕ ЗАСЛУЖИЛА!!!!
Прекрасный магазин, всегда захожу сюда, если ночью приспичило взять чего вкусного. Кассиры работают быстро + не так давно установили кассы самообслуживания, где тебе всегда помогут, если произойдет какая-то заминка, что несказанно радует
Пользуюсь этим магазином очень давно. Был сначала Билла, теперь Лента. Удобное расположение, хороший выбор товаров, постоянно скидки на целый ряд товаров, скидки по карте магазина и пенсионерам. Одно не понятно раньше пенсионерам были скидки с открытия и до часа дня, а сейчас почему-то с 9 часов. Пенсионеры провожают внуков в школу или в садик и вынуждены идти в пятёрочку, в которой скидки с открытия.
Мне нравится этот магазин. Недалеко от моего дома. Захожу за покупками каждый день.
Нравится ассортимент товаров. В магазине есть всё, что мне нужно!
Доброжелательный персонал. Выхожу из магазина с покупками и с хорошим настроением!!
Рекомендую всем!
Большой выбор товаров, качественный. Часто бывают акции и скидки на тот или иной товар. Персонала вежливый. Мне нравится. Жаль что нет в моём районе, приходится с работы таскать сумки. (Мой район Савёловский)
Это самая худшая лента из всех, где я был! Ассортимент маленький, много, чего попросту нет в магазине, зал грязный и огромные очереди на кассе! Его надо переименовать из Ленты в Продукты 24часа
Кассир магазина Байрамова постоянно не довольна при предъявлении карты по номеру телефона. Когда я спросила ее . почему она злится. на что она ответила: Садись и тыкай. или иди к другому кассиру. да еще и пробурчала что то в мой адрес.
Торгуют гнильем. Среди овощей попадается гнилье, никто не следит за этим. Наглые продавцы, позволяющие себе обсуждать покупателя при нем же в третьем лице. Часто не пробиваются куаркоды на кассе самообслуживания. Неудобные проходы.
Магазин очень, красиво сделано. Кассири и все кто работают в этом магазине Супер Лента. Очень стараются сделать свою,работу добросовестно и качественно. Всем покупателям нравится 👍Супер Лента. Данные момент, Магазин стал ещё Супер.
Наплевательское отношение сотрудников. Нет никого у терминалов самообслуживания из за этого пробить алкоголь не представляется возможным, ушел без товара)
Очень плохой магазин стал.Стала очень редко сюда ходить,в отделе с выпечкой видела не однократно крыс,видимо за санитарными нормами особо не смотрят,утром можно увидеть погрызанную ими же копченую рыбку, салаты с майонезом постоянно кислые,пробовала разные,хотя срок чтоит хороший,будьте аккуратнее с продуктами не в заводской упаковке!!!! После Билла,ассортимент товаров расширили,выбор продуктов есть,овощи,фрукты в наличии,большой ассортимент сладостей и конфет на развес,цены хорошие,много скидок.
Выбор товаров большой, качественный. Скидки, акции всегда на какие-то товары. 3 балла из-за персонала. Постоянно покупателям мешают тележки с товаром, которые сотрудники возят и возят по магазину, ограничивая проезд покупательских тележек. В отделе кулинарии-сыра-колбасы-рыбы не дождёшься продавца. Часто никого здесь нет, ждём и ждём, даже звонок не помогает. Ассортимент в отделе кулинарии стал намного хуже, чем был в Билле. Да и чистоте можно 3 поставить. Билл был лучше!
Праздник 8 марта был испорчен менеджером магазина, работавшим в этот день. На весь магазин, заполненный покупателями, она начала кричать и обвинять девочку-подростка, мою дочь, в краже. Что именно дочь "украла и положила в карман" менеджер не смогла сказать, но громко и нервно продолжала орать на ребенка при родителях и других посетителях и работниках магазина. Кроме того она стала требовать девочку вывернуть карманы куртки и показать их содержимое, что незаконно. Ни вызывать полицию, ни хотя бы проверять камеры менеджер магазина не стала. Впечатление от магазина - ужасное, больше ни ногой сюда, если там такой менеджмент, то ничего хорошего ждать не приходится.
Только сейчас вышла из этой ленты, точнее выбежала. С подругой решили зайти, я хотела купить булочку. Пока выбирала себе булочку, слышу, что что-то шуршит, я была уверена, что это сотрудница поправляет или докладывает булочки, но когда я подняла свой взгляд, я просто увидела, как огромная серая крыса ест булочку. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать..я позвала подругу, чем спугнула крысу и она убежала, очень жаль, что я не успела её сфоткать..Сотрудница магазина посмотрела на меня так, как-будто это обычное дело, что в магазинах крысы едят булочки. В общем, я не ожидала увидеть такого в ленте, очень расстроена и прибываю в большом шоке.
Хороший магазин.
Ассортимент неплохой.
Персонал работает давно, все приветливы, дружелюбны, всегда готовы ответить на все вопросы. Терпимы к детям в магазине, это очень важно))
Сколько же сейчас получают кассиры, что считают выше своего достоинства здороваться с покупателями? Или это новые стандарты обслуживания в Ленте? Вы хоть наклейку на магазин вешайте "Осторожно, злые кассиры". А то люди же к вам прям с деньгами идут.
Попросила продавца порезать колбасу, на, что получила отказ в грубой форме. Я ей объяснила, чтоя пришла в магазин, а не кней домой. Попросила пригласить администратора и она сделала за продавца работу.
Настроение испорчено за хамское отношение.
А
Выбор товаров нормально, персонал нормальный, ка чество бывает не очень хорошее , да и цены очень большие. Скидок мало и то если у тебя есть карта. Была раньше Билла она намного лучше. Вообщем мне не очень, если кому то нормально то я не осуждаю их мнения
Обслуживание не очень, стояли ждали 10 минут на кассе подтверждения совершеннолетия
Show business's response
Фрея Котова
Level 10 Local Expert
April 3, 2024
Вкусная готовая кулинария. Сырники выше всяких похвал! Персонал приветливый даже в позднее время. Большой выбор. Порадовало еще то, что штучная выпечка теперь отдельно упакована👍
Все устраивает 🍗🍱
Чем мне нравится эта лента- очень большой ассортимент молочной продукции, сыра,колбас.Цены на овощи- фрукты выше средних, и на них никогда не бывает скидок и акций. Но часто на продукты других категорий бывают скидки.Магазин неплохой,
Show business's response
елена пучкова
Level 28 Local Expert
January 26, 2024
Отличный магазин. Чисто. Разнообразный ассортимент. Доступная ценовая политика. Самое ценное это сотрудники внимательные и отвечают на все вопросы. Спасибо за труд и внимание
Во времена, когда магазин имел название " Billa" цены были ниже, ассортимент - больше, скидки - чаще. Магазин пользовался огромным успехом у покупателей. В Суперленте остались только огромные цены. Хотя есть один плюс - на кассе очень мало народу.
Свежие продукты, но не удобно стоят стеллажи. Когда много товара между н ими, не возможно с тележкой подойти. А если ее оставлять в проходе, то другим покупателям мешает