Super Lenta
348 reviews
November 9, 2022
Добрый вечер! Я просто в шоке от данного магазина и от администрации, которая ничерта не делает свою работу , понабрали, тьфу!
Ранее несколько раз сталкивалась с просроченными товарами , думала ну бывает разок, закрыла глаза. В предпоследний раз кассир сама заметила просрочку , а я дурная не посмотрела с самого начала ( индейка пава-пава , 7 дней как просрочена) , ее не стали пробивать. Сегодня пришла за моцареллой , не знаю , что меня сподвигло посмотреть на срок годности, но славу богу это сделала. 4 пакета с сыром были годны до 07.11 , другие пакетов 7 до 28.10 , а сегодня 09.11. Как так можно? Это что за магазин такой??? Верните Биллу , никогда проблем не было. Только заходишь в магазин , пахнет гнилыми овощами , отвратительно. Уволить всех администраторов , которые не могут научить нормально работать свой персонал. Фото прилагаю.
6
March 21, 2024
Быстрое обслуживание через автоматические кассы. Найти магазин с первого раза непросто.
September 7, 2022
Ситуация с ассортиментом стала лучше. Но персонал 🤷🏻♂️ попросил показать где выставлен товар - поучил ответ вон в том холодильнике и взмах рукой куда-то там... Подошёл к холодильнику, не нашел товар. Переспросил - уже очень недовольно в ответ я же вам сказала вон там. Попросил подойти и показать (до холодильника два шага) - молчание и недовольное лицо! Подошёл сам к холодильнику не нашел, бросил корзинку и ушел просто. Была бы сотрудник не девушка - по другому бы поговорил. Хамство. Обычно в Ленте все прекрасно, здесь мрак какой-то. Как в прямом смысле (освещение), так и в переносном!
5
November 8, 2022
Магазин отстой! Кассиры ещё хуже! Вернее подстать этому магазину.
Сегодня решила с утра зайти за бананами, чтобы на работе перекусить. Кассир отказалась их взвесить на кассе, хотя рядом с нею стоят весы. Оказывается это должна была сделать я где-то в торговом зале среди овощей. Нигде ни какой информации об этом нет, а если и есть, то покупателю её не видно! В итоге, отстояв зря в очереди, бананы кассирша у меня забрала, так и не взвесив их на кассе. Повернулась ко мне спиной и стала обслуживать следующего, не продав мне товар, за которым я пришла. Если администрация магазина это игнорирует, то вся сеть Ленты отстой!
Зашла в Дикси и купила там бананы даже дешевле, чем в Ленте. Всё взвесили на кассе без проблем. Минус 1 постоянный клиент в вашем магазине в моём лице. "Так держать!"¿¿¿
7
January 7, 2023
6 января после оплаты товара был остановлен охраной на предмет досмотра купленного мной товара. На вопрос наскаком основании охранник пытается досмотреть мой пакет, ответ был более чем странным - поступил онлайн запрос на проверку... Охранник проверил пакет и убедившись, что товар оплачен разрешил мне проход. На вопрос - каким образом до него дошел онлайн запрос, охранник ответил, что это секретная информация)))
Я обратился с этим вопросом к женщине, которая представилась замдиректором данного заведения. Она в свою очередь тоже просмотрела мой пакет и не найдя ничего криминального разрешила мне покинуть магазин и конечно даже не извинилась. Только охранник удосужился извиниться, поняв что облажался...
Считаю такое поведение - безосновательная проверка , является оскорбительным для покупателей моего возраста(66 лет)
Это нарушение элементарных норм морали и этики. В течении 5 лет посещал этот магазин. Теперь оно превратилось в заведение. Требую руководство провести работу с невоспитанными работниками, чтобы избежать хамского отношения к покупателям.
Будьте бдительны при посещении этой торговой точки...
4
3
July 20, 2023
Отличный супермаркет, удобно расположен. Вкусная выпечка и приятные цены.
1
August 20, 2022
До этого был только в гиперах, где все чисто, идеальный порядок и строгость. Здесь я получил ментальную травму так как магазин напомнил бомжацкий угол. У половины холодильников выломаны двери, кругом грязь и нищета. Я даже перепутал карту покупателя, на столько лента отличается от Ленты.
5
March 31
Хороший выбор товаров.
2
1
August 2, 2023
Прямо у метро. Качество обслуживания и ассортимент на высоте. Доступные цены. Ни разу не уходила без покупки.
July 26, 2022
Пока магазин был "Биллой" в нём было и свежие продукты, и кассиры более вежливые.
Теперь же продуктов на прилавке скудное количество, и очень часто встречаются с плесенью. Например, сыр. Но пройдя мимо холодильников (которые открыты, двери вообще в них не закрываются) я увидела и фрукты, и овощи с плесенью. Постоянно огромные очереди на кассах, кассиров вечно не хватает. Сами кассиры работают максимально медленно, потому что им спешить то никуда не надо.
11
1
June 22, 2023
Отвратительное отношение и не уважение к покупателю сотрудников службы безопасности! На выходе с покупками требуют показывать пакеты и личные сумки. Прошу проверяющие органы провести проверку и строго наказать этих сотрудников, т.к они грубо нарушают закон !
3
June 17, 2023
Отличный магазин, персонал доброжелательный. Ассортимент хороший. Цены доступны
3
August 29, 2022
Верните Биллу! Что за помойку сделали из магазина ? Раньше Билла был излюбленным магазином ! Каждое утро в него стояла очередь ждали открытия , люди шли не только перед работой но и бабушки чтобы успеть прихватить что-то интересное по акции! А сейчас ? Что это ? Взять нечего стало , ужас ! Фрукты выбор не велик ! Да и одна гниль ! Свежей выпечки больше нет по утром 🙁. Выбор молочки никакой ! Ребят , верните Биллу ! Пожалуйста ! И кассиров прежних тоже !
9
May 22, 2024
Удобная зона обслуживания, вежливый персонал,
October 8, 2024
Всё хорошо,выбор большой.Но долго стоишь на кассе
2
1
October 23, 2024
Нет связи, поставьте усилители! Невозможно оплатить покупки через QR.
September 3, 2023
Помойка , нет нормального ассортимента, грязно. Была Билла - ситуация была чуть лучше. Магазин как при вокзале … огромные очереди , некомпетентность, отсутствие связи
2
1
March 13
Пользую. Значит всё ок👍
1
September 11, 2023
Магазин не плохой, но очень часто цена на кассе не соответствует цене на ценнике, оправдание всегда одно и то же не успели поменять или завести в программу
4
November 17, 2022
Приятный для посещения магазин,хороший ассортимент,очереди ПОЧТИ ВСЕГДА,ассортимент продуктов магазина и персонал-на уровне
1
4
July 26, 2024
Есть халяль продукция.
Быстрое обслуживание
1
June 7, 2023
Плохая мобильная связь и интернет, видимо, т.к. находится в подвальном помещении, поэтому не открывается приложение магазина (что бы показать карту магазина), смс с промокодами и т.п.
3
March 29, 2023
Пробили выпечку на 40₽ дороже, в итоге в хамском виде на претензию требовали сделать возврат, хотя я отказывался, и пробить заново. Возврат сделали не на весь чек, в итоге покупки были оставлены на кассе полностью, потому что заново платить за то же самое я не стал. Итог: часть своих денег ждать несколько дней, часть вообще потеряна. Из покупок ничего не получено.
February 22, 2023
Отличный магазин. Но перед походом надо установить их карту. Я ставил через "Кошелёк". По карте реальные скидки. Да и ассортимент товаров достойный.
June 15, 2023
Ассортимент небольшой. В соседнем супермаркете и то больше, и дешевле. Не понравилась готовая кулинария. В салате Деревенский - полусырой картофель и много майонезного соуса, в мясе по-французки - очень жесткая курица, которую невозможно надкусить (сначала подумал, что старая говядина, а оказалась высохшая курица), и в крабовом салате был кислый соус, хотя дата изготовления совпадала с датой покупки.
1
January 13
Крайне неудобный магазин
April 28, 2023
Для названия "Супер Лента" не соответствует. В магазинах под названием просто "Лента" ассортимент товаров даже намного больше
1
1
March 16, 2023
Не первый раз захожу купить продукты и ухожу ни с чем. То ценник не соответствует, то ценник ест, а товар "закончился и выставить некому". То касса не работает и гврт перейдите на другую кассу, и вот ты не первый, а последний. Грубое,хамское отношение к покупателю. Если вы " супер лента", то соответствуйте названию.
1
March 14
Очень классно
2
3
October 13, 2022
Зашла сегодня в магазин работает до 00 простояла как идиотка минут 20 возле колбасного отдела никто не появился ,постояла возле рыбы хотела палтус копчёный купить тоже никто не появился .Плюнула на кассу пошла спросила а в отделе рыба колбаса кто нибудь будет ? Сказали все ушли домой .время было 21 с копейками это просто супер .холодильники с колбасными изделиями открыты чихайте кто хотите плюйте это просто ужас .холодильники где дверцы просто половина дверей мало того что открыто так ещё и просто нет дверей .ценники все через одно место лежит тушка курицы ценники на грудку .да это не магазин а помойка .В билле было все супер а сделали просто отстой сроду больше не пойду .вся лестница как спускаться в магазин залита кровью была то ли кто то навернулся и никто не собирался вытирать фу фу фу
4
1
November 26, 2023
Зашел на неделе и увидел просто гнилые и заплесневевшие овощи. Все овощи просто страшного вида. Не выкладывайте их если нормальных нету(((
3
March 5, 2024
Маленький магазин, но ассортимент очень хороший
1
March 6, 2023
Хороший магазин. Есть выбор продуктов. Но у кассы всегда большая очередь, особенно утром, когда ты спешишь на работу. Персонал угрюмый.
1
July 22, 2022
Отвратительный выбор продуктов, фрукты и овощи тухлые и с плесенью, цены в разы выше, чем было раньше. Не советую ходить в данный магазин
20.07.2022 заходила в данный магазин, ничего не изменилось, черешня лежит плесневелая и липкая, в самом магазине воняет тухлой едой, которую готовят людям, половины товаров на полках нет, холодильные двери сломаны и не закрываются, зато цены на порядок выше, чем было до Ленты и других магазинов
6
1
December 9, 2023
Отличный выбор выпечки. Утром, прямо из печки да под кофе. Отличное начало дня.
July 6, 2022
Ситуация произошла сегодня (06.07) в районе 21:00. Я зашёл в этот «прекрасный» магазин, купил себе безалкогольное пиво. На выходе услышал в спину «слышь, это ты с собой принёс?». Оборачиваюсь и понимаю что это сказал охранник (фотография бейджа прилагается). На что я ему отвечаю что я эту банку купил и разговаривать с покупателями так не нужно. Далее «охранник» начал сокращать дистанцию, подошёл чуть ли ни лоб в лоб и сказал мне что я «ох.ел». Я попросил вызвать администратора и дать мне книгу жалоб, на что мне было предложено выйти на улицу, он снимет форму и мы поговорим по-мужски.
Я прошу представиться, чтобы я мог написать на него жалобу, но в этот момент он снимает бейдж и говорит «не скажу». Я все же настоял на том, чтобы он вернул бейдж и сфотографировал его.
Далее выясняется что книги жалоб в магазине нет, а администратор уже ушёл и за него остался старший кассир, у которой стояла огромная очередь, как раз она мне и доложила, что книга отзывов в магазине отсутствует.
Т.к. связь в магазине не ловит, я вышел позвонить на горячую линию, за мной вышел данный «сотрудник» и ещё какие-то двое лиц неславянской внешности. Он начал похлопывать меня по плечу и просить не идти на принцип и решить все без звонков в полицию или администрацию, но я отказался вести с ним дальнейший диалог.
В сухом остатке мы имеем 20 минут потраченного времени, несколько предложений выйти подраться и море вопросов «ну ты мужик? Слышь, ну давай выйдем, я форму сниму». Хотел он подраться или ещё что-то - этого мы никогда не узнаем.
Знаю точно, что данный магазин не советую. Но если вы хотите, чтобы вас пригласили на мужской разговор - Велком!
7
1
May 31, 2023
Всегда сравниваю , лента показалась в другом качестве, грязно, холодильники сломаны всегда, но товар все равно лежит там, вообщем полное безобразие
3
2
March 15, 2023
Самый ужасный магазин. Воняет в магазине почти все время. Про кассиров вообще отдельная тема, хамское отношение к покупателю, никого не волнует какое у неё настроение, она на работе и как минимум должно быть уважительное отношение к людям.
4
2
October 4, 2022
Какой-то магазин "последнего шанса", впечатление что у полупустой Биллы, которую сменила Лента, заменили только название и отломали дверцы холодильников, - "разграбленные" полки и поддоны гастрономии (за которой никого нет) , из 8-10 касс в будний вечер работают две - при очередях от шести человек в каждую, и ни намека на электронные кассы которые в ЦАО есть уже даже в Дикси. Если срочно надо что-то купить - то чем проверять подвал на повезёт/не повезёт найти и потом стоять в очереди, лучше поискать на карте другую лавочку.
5
March 16, 2022
Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением персонала к клиентам.
В 7:40 утра в будний день работала одна касса, что, конечно, собрало толпу людей. Очередь была нереальная. Рядом стояла женщина (как потом сказали, пекарь) и выкладывала хлеб на витрину. Когда ее попросили позвать кого-то на кассу, она начала кричать, что нельзя никого позвать и она это кому-то уже говорила (во-первых, я этого не слышала, а во-вторых, даже если говорила, какое она право имеет орать на покупателя?)
С еще одним покупателем решили написать отзыв в жалобную книгу, пошли к администратору. Та сказала нам выйти из ее кабинета и стоять снаружи, словно мы попрошайки какие-то. Потом вышла, книгу в руки не давала, положила ее на стол. Свое имя долго не хотела называть, но, наконец, представилась Светланой.
Только кассир умничка, молодая смуглая девушка, прекрасно работает и попыталась как-то сгладить конфликт, чем, по-хорошему, должен был заниматься администратор.
Ощущения от похода в этот магазин ужасные, прошу поговорить с персоналом. Желания ходить сюда больше нет.
7
April 4, 2024
Торгуют просроченым товаром. Зашла сегодня, хотела купить салат "Мимоза".Пока продавец взвешивала, я заметила на этикетке истекший срок годности, но её это нисколько не смутило. Более того, она даже убирать этот салат с витрины не стала, а продолжила торговать.
2
1
August 14, 2024
нету крепкого алкоголя!!!! никакого, только пиво😭
1
November 13, 2024
Нормальный магаз
1
December 26, 2021
Впечатление сложное. Хорошие скидки и акции, но много некачечественного товара и бардак в зале... скорее рекомендую, экономно и разнообразно, но надо быть внимательным и разборчивым.
3
3
August 29, 2022
Обслуживание ужасное, цены ломовые, колбасу резать не умеют, выбора как до изменений не было, так и после нет. Сотрудников не хватает...
И в дополнение, сегодня 29.08.2022 г. Было моё последнее посещение данного магазина, цены в магазине одни, в приложении другие, а в чеке ещё пара совершенно непонятных. Так что после изменений все так же ужасно. Буду приобретать продукты у конкурентов!!!
4
April 23, 2024
Магаз как магаз, но там нет связи всегда, карту так и не могу оформить)
February 17, 2023
Дали не те сигареты. Сначала искали пол дня, хотя в наличии они там всегда есть. В итоге дали другие, я уж не стала людей задерживать, забила, но осадок остался, и пол пачки, которые не могу докурить (
May 23, 2023
Скудный ассортимент, овощи и фрукты всегда испорченные. Кажется, что это политика данной сети магазинов. Всегда грязно. Жаль, что вытеснили все Биллы, они были гораздо полезнее.
4
September 5, 2022
Есть примерно всё:) Огромный выбор, всё очень аккуратно и логично расположено. Фрукты, овощи, заморозка – ванлав.
1
November 24, 2024
Грубые клиенты
2
1