1 апреля зашел закупиться товарами перед предстоящим др дочери. Предварительно посмотрев цены в близлежащих магазинах, решил закупится здесь некоторыми продуктами. Купил соки, пиво, мартини - на них были скидки. Пробил все на кассе, предъявил карту и ушел.
Уже дома был разочарован - стоимость практически всех товаров в чеке была гораздо выше, чем указанная на ценнике. Обратился в онлайн поддержку, но там ответили, что все скидки применены верно!
Вернулся в магазин, специально заснял ценники на товары - на некоторые даже не было такой цены, по которой они были пробиты.
Составил ещё одно обращение в онлайн поддержку, на которое ответили лишь спустя трое суток! Предлагают возместить баллами или обратиться за возвратом денежных средств. Ну а насчет ситуации - мол, бывает. Это ужасно. В этом магазине не знают о законе о защите прав потребителей? Оправдывают неверные ценники?
Я обратил внимание на это расхождение, а оно составило почти четверть от цены покупки!!! А сколько человек не обратили внимание?
Два раза ходила когда магазин открылся и два раза обманули с весовым товаром. Пробивали самую дорогую категорию когда я брала самую деловую. При электронном чеке я узнавала об этом лишь дома включив компьютер. Больше в ленту не хожу совсем.
Сразу скажу, магазин ужасен, дно, если честно. Цены на уровне Азбука вкуса, а обслуживания на уровне Дикси. Взяли худшее из магазинов. Есть в магазине скидка 40% на товар который скоро надо выкидывать. И на нам наклейка 40%. А далее цена, на белом фоне, а потом на красном фоне и надпись цена по карте, и сбоку. Скидка 40% Я как нормальный думаю, о зашибись товар по карте стоит столько, да ещё и скидка 40%. А на деле. От белого ценика скидка. И выходит что товар почти просроченный стоит, как не просроченный в других магазинах. Я понимаю что цены поднялись ибо подорожал доллар. Но это было уже давно, и доллар давно упал в цене. Но Суперлента не торопится опускать цены, для них *это, не то, это другое, вы не понимаете.* . По ценам и акциям все плохо. Скидки 40% которые везде, по сути развод. Поднимают цену на 45-50% а потом продают товар. Типа скидка, какие мы молодцы. Ещё в магазине тесно, ибо постоянно где-то да стоят поддоны с товаром. Раскладкой товара надо заниматься ночью. Чтоб не мешать людям. Но всё же один плюс есть. В магазине чисто и есть пару нормальных продавцов.
Ужас какой то!!! Зашли купить огурцы, весы не работают, кассир отсылает взвешивать к неработывающим весам, хотя сама прекрасно может это сделать.Охранник сказа, что жалобной книги у них нет и можем развлекаться, как хотим!! Ооочень сомнительное место для покупок в вечернее время перед трудовой неделей(((
В данном магазине достаточно удобно товары выбирать, но цены по сравнению с другими магазинами высокие. Кассиров не хватает из-за этого скапливаются очереди, но не часто потому что в основном люди берут товаров меньше из-за цены. Выбор мяса хороший.
Отвратительное обслуживание. На кассе грубят на простые вопросы, очереди на кассе, самообслуживание не предусмотрено, за лентой для печати ценников не следят. Теряешь много времени, желания повторного посещения этого магазина не возникает.
Всегда огромные очереди. Кассир с накачеными губами, Анжела вроде бы, всегда жуёт жвачку и сидит на кассе с табличкой "Касса не работает ". Кто не стесняется спросить у неё, тех обслуживает,кто внимательно читает, идёт на другую единственную кассу. Цены всегда не соответствуют ценника, когда указываю, что обязаны продать по цене, которая указана на ценнике, начинают хамить и говорить, что цены некому менять, потому что некому работать. А покупатели здесь причём? Всегда кассиры жалуются, что работают уже 25 день без выходных . В общем приходишь в магазин, чтобы загрузиться проблемами сотрудников.
Магазин Лента появился в пристройке к нашему дому после смены хозяина Билла , хорошего магазина. С другой стороны нашего дома - вместо аптеки- появился магазин Пятерочка. Это конечно здорово, что у нас много магазинов- можно идти в любой, да ещё рынок рядом. И вот Лента стала хорошей заменой Магазина Билла. Трудно к этому магазину привыкали- привыкли, иногда ходим и в этот магазин . Не всегда кассиры есть в кассах и работает один кассир, а так все есть .
Самый ужасный магазин. Цены не соответствуют, гнилые овощи, просрочка. Написал жалобу в Роспотребнадзор, ждите проверку! Ещё и звонят постоянно после оформления карты. Очередные акции и скидки. Достали! Бороться с этим звонками можно только через суд.
Отвратительный магазин, со времен Билла ничего не поменялось, унаследовали все самое Отвратительное. Утро, работает одна касса, куча людей и всем плевать, у всех свои дела .
Хотели купить сникерсы по акции, но не определились с выбором цены, потому что ЦЕННИКА БЫЛО 3 РАЗНЫХ на один и тот же товар
Как такое вообще может быть возможным ?
На кассе вообще 4-Я ЦЕНА !! Полный бардак! О чем думают люди которые вещают рядом разные ценники на один и тот же товар ?!! Где соблюдение закона о защите прав потребителей??!!
Салаты стоят на витрине заветреные, понятно что вчерашние, т.к. утром заходила и всем на всё плевать, хотя отмазка в таких магазинах одна " как платят, так и работаем" ребят смените работу, работодатель подумает над увеличением зп, а люди перестанут травится, ну реально, что салаты, что колбаса на срезе, это трындец
19 июня купил в Ленте пять наименований товаров. По четырём из них на кассе пробивалась бОльшая сумма, чем указано на ценнике. На замечания и законные требования продать товар по заявленной в ценнике цене, кассир реагировала агрессивно, не желая ничего слышать и вообще слушать. В конфликт зачем то ввязался охранник, стал оскорблять меня, дразнить, угрожать.
Требую персонального извинения этих двух сотрудников и буду этого добиваться всеми доступными средствами.
Ужасный магазин!!!!!
На месте бывшего магазина Billa, пришвартовалось вот это ужасное «чудо»!!!
Очереди хуже , чем в Советском Союзе!!!!
Цены, постоянно не соответствуют!!!!!!!
Постоянная просроченная продукция!!!!
Ни я , и уже, ни мои знакомые не посетят данный магазин!
Скорейшего закрытия…..
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
February 22, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! И ВСЕ СОТРУДНИКИ БЫЛО!!!! Только один кассир там нормальный, остальные с гор спустились. Уважения никакого к клиентам НЕТ! ОСКОРБЛЯЮТ как хотят! Как можно брать на работу охранников которые орут на клиентов???? Пересмотрите пожалуйста штат! Просрочкой торгуют, хамят, ценники не соответствуют действительности. Акции это все чистой воды ложь, сдерут втридорога!
Прошу обратить внимание на компетентность сотрудников, научите их разговаривать правильно с клиентами. В пекло вашу карту клиента, туда больше ни ногой!!!!!!
Раньше там была Билла а сейчас ЛЕНТА. Разница в цене не чуть не изменилась по сравнению с Биллой, наоборот ещё дороже стало. А в Ленте на дмитровке цена меньше.
Оборудование в магазине присутствует ещё со старого магазина, это магазин не красит, больше на рыночную точку похоже. А так в целом магазин в ухоженном состоянии, за товаром следят.
Аккуратный чистый магазин, неплохая кулинария. Купить практически можно все. Правда серьёзных скидок я не заметил. Продуктовые товары представлены на любой вкус!
Ничего особо хорошего сказать не могу. В день открытия суматоха и неразбериха была еще понятна. Пошла через дня три- карту помогли оформить, спасибо! После оплаты на кассе нашла в чеке Морс Добрый за 1356 рублей!!🤔🤔 Я его вообще не покупала. Дениги вернули, но сказали проверяйте чеки, так как вбивается автоматом!.... Вчера узнала о том , что социальная скидка не работает. Сказали - звоните сами в сервисный центр и регистрируйте карту.🤔🤔😣 Позвонила, а там сказали, что распоряжение в магазин отправлено и они должны сами это делать! 🤔🤔🤔 На кассе, спасибо большое, отложили куриные крылья и сказали- не берите, тухлые!! Вот такие впечатления...
Несоответствующий ценник поставлен, уже второй раз беру макароны по ценникам по 29₽, 39₽, на кассе пробивают по цене 74₽, спрашиваю почему цена другая, а мне отвечают взяли другой товар, а я взял тот товар которому выставлен ценник. Если Управляющий читал бы отзывы, тут проблем не должно было быть!!!!! Самые худшие сотрудники и управляющие которые не следят за порядком!!!!!!