Очень понравилась новая Лента. Удобное место расположение у метро. Много фруктов и овощей хорошего качества и свежести. Демократичные цены. Доброжелательнве сотрудники. Хотелось бы видеть в наличии даже вечером творог Пискаревский. Рекомендую магпзин.
Выбор товаров ограничен. Это понятно, что площадь магазина ограниченная, но тогда не вижу смысла ставить приставку супермаркет. Надо тогда добавить "мини" тогда и меньше вопросов будет.
В отделе где продают выпечку собственного производства работает женщина кавказкой национальности,пора уже её уволить.Хамка страшная.
Там есть пончики без даты упаковки,сказала мне что сегодняшние,а лежат они как я вчера положила🤣🤣🤣🤣
И да,ценники постоянно не соответствуют действительности.
Проследите пожалуйста, что бы вся продукция была с датой и временем производства.А то лежат там год.
Выйграла в лотерею сыр за 1 рубль . Но сыр мне не дали . Время когда я могу забрать свой сыр мне не сказали . У меня вопрос зачем вы мне дали заведомо ложную открытку -филькину грамоту .
Здесь тоже «карта сюрприз» на 100 бонусов не сработала. Тупо обман, они их не начисляют, хотя я ввёл штрих-код этой карты в приложение, пикнул его на кассе, пикнул карту - бонусов начислено 0. А оценку 0 нельзя поставить, поэтому одна звезда. В мессенджере на вопрос о причинах не ответили со вчерашнего дня. На горячей линии предположили, что нужно ещё как-то активировать карту…. Ради 100 бонусов что-то очень много действий,
Была в филиале магазина на Балканской площади 14.08.2021. Неоднократно сталкивалась, когда в данном магазине ценники не соответствуют действительности. Но в этот раз моему терпению пришел конец. Три позиции покупок пробили в разы больше, чем было заявлено на ценнике. Три!!!! Из небольшого количества покупок. Было бы покупок на несколько тысяч рублей, так даже и не заметила бы. На это похоже и делается расчёт.😠 Когда на кассе оставила неправильно пробитые покупки, кассир начала на меня фыркать, что могу и остальные покупки оставить в магазине. На мои просьбы выдать мне книгу жалоб, была отправлена на стойку информации, где не было ни одного сотрудника. Обратилась за помощью к охране. Книгу жалоб они не нашли. Вызвать администратора охрана тоже отказалась, оргументируя отсутствием таких обязанностей. Пришлось искать администратора самостоятельно, который заявил, что книги жалоб у них в магазине нет. В ходе разборок выяснилось, что сканер в зале показывает цену аналогичную ценнику, а на кассе пробивается та же позиция дороже. Прям квест какой-то: "сделай покупки без обмана". Желание идти в магазин хамов и лентяев желания больше нет. Даже расположение у метро теперь не является важным аргументом. Сюда я больше не ходок.
Магазин так себе был вчера в нем Запах в рыбном отделе оставлял желать лучшего Когда выкладывал продукты на кассе подошёл работник зала гастарбайтер я разговаривал с кассиром без пардоно влез в разговор Я так и не понял что он хотел Когда оплатил подошли три охранника стали требовать чек и провацыровать меня на конфликт Якобы я Вор. Я им сказал чек я не дам вызывайте полицию Потом один пошёл посмотрел камеры Их версия что я вор не Подтвердилась Точно туда не пойду больше Точно не Супер Лента
5
Show business's response
Д
Дарья Старицына
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
Вчера мы купили по полной цене и не за пару дней до конца срока годности, а прям испорченный карбонад. Спасибо сотрудникам ленты, что за 280 рублей мы взяли жесткую просрочку. Ни на один день, срок годности до 25 февраля. Фото чека прикладываю. Фото срока годности на пачке тоже. "Приятного" нам завтрака. Сегодня 4 марта, покупки сделаны были вчера около 21:00.
Неплохой маркет.Удобное расположение у метро,однако цены несмотря на это,нормальные. Как у всей сетки Ленты. К слову,чем ближе к метро,тем как правило выше стоимость и ноль акций.
В принципе, Лента как Лента. Небольшой супермаркет. Почему-то уставшие сотрудники, в отделе самообслуживания регулярно нет сотрудника, подтверждающего возраст. Из подсобных помещений постоянно выползают лица ЛКН, которые смотрят на покупателей, как понаехавших в СПБ, с подозрением и пренебрежением. К качеству товара претензий нет, все отслеживается.
Пиво в холодильнике есть, а воды нет...
Очень мало достойного мяса, акции на него и фарш/котлетки/сосиски редко. Часто от глазированных сырков только пустые лоточки и ценник.
Вся выпечка не пробивается на кассе, ценник на упаковку не клеится (то есть на кассе самообслуживания не пробить), на кассе кассир не смогла пробить булочки, ждали 5 минут, пока она со всеми посоветуется что делать и ушли без них.
Купила вчера, 27.04.22, королевские креветки, мороженые. Дома отварила и с удовольствием принялась есть, но несколько креветок пришлось выпленуть! Как будто плесневый хлеб ем (а я знаю этот вкус плесени!!). Серьезно? Как вообще попали мороженые креветки с плесенью? Облом - это очень мягко сказано...
Удобное место расположения, рядом метро, остановки, по размерам не большая, но я не люблю большие магазины, а так все те же скидки что и в гипермаркете
Лента как гиппер - конкурентна на рынке, а скпермаркет, к метро и в Купчино, это алеоголь и снеки. В остальном, смысла в ней нет, перекресток рядом намного лучше, там есть еда, а не сникерсы и чипсы
Отвратительное обслуживание!!! Простояла в очереди почти 10 минут. Во время пробивания товара сказала продавцу, что у меня скидочный купон ко дню рождения, она сказала, что он уже, скорее всего, не пройдёт, т. к. его надо применить вначале. Я попросила перебить тогда товар, но продавец продолжила, игнорируя мою просьбу. В конце она попробывала применить купон, но он действительно не прошёл ((( Я ещё раз попросила перебить тогда весь товар(его было немного-1 пакет), но продавец на это мне предложила подождать..., пока она обслужит оставшуюся очередь... (((( Я в шоке... Ведь я так же, как и все люди которые стояли за мной отстояла эту очередь, почему, по вине продавца, я должна ещё ждать??? Жаль, что зря потратила время в этом магазине! Нет больше никакого желания идти туда.
И в Сургуте, и в Питере посещаю Ленту.Так просто и не скажешь, это город в городе.Не просто гуляешь,а с удовольствием покупаешь что нравится.А я очень люблю вкусную кухню. Готовые блюда, выпечка,сладкое и копчёное.В одном могу обвинить Ленту---я поправляюсь. 🤣😁
Отвратительное поведение сегодня (20.07.2021)наблюдала со стороны продавца по отношению к покупатильнице. Вся ситуация произошла примерно около часа дня. Продавец, которая продает выпечку орала и «поливала грязью» девушку при всех покупателях. Беспричинно орала на нее. Все покупатели обрачивались на эту девушку. В данной ситуации девушку просто унижала продавец. Необходимо что бы начальство проконтралировало поведение сотрудников, их общение с клиентами. Все таки супермаркет, а не рынок!
Не смог найти чипсы, раз 5 обошел весь магазин, пиво есть, напитки есть, алкоголь есть, всё есть, но чипсов не нашел, потом убежал на электричку в итоге вечер без чипсов))))
Я вообще очень лояльный человек, но обслуживание в этой ленте кошмарное было 28.02.2021. Сначала на кассе самообслуживания я простояла 10 минут, ожидая помощника, чтобы купить, кроме прочих продуктов, стики для айкос. Ко мне так никто и не подошёл.
Оплатила обычные товары и пошла за стиками на обычную кассу. Отстояла там очередь, но кассирша просто проигнорировала меня и начала пробивать покупки женщине, которая стояла после за мной.
Говорю кассирше «извините, вы меня наверное не заметили». А она ни «извините», ни «простите» спрашивает «что у вас?», отвечаю «стики для айкос». Тетя за кассой говорит «ну ждите, я уже начала другому человеку пробивать».
Я все понимаю, но извиниться то можно было?
Ужасное обслуживание на кассах самообслуживания! Персонал хамит! При чем попадались больше 3 сотрудников и все вести себя вежливо совершенно не умеют! Отвратительное впечатление складывается в целом о компании! Нанимайте людей, которые знают о стандартах обслуживания покупателей! При том, что бывает приходится долго ждать этого самого сотрудника касс самообслуживания, а потом ещё и "плевок" в лицо получать!
Магазин как магазин, чувствуется не хватает и не компетентность персонала.
Очень часто сталкиваюсь с тем, что чёрная указана одна, а на кассе пробивают другую, это дискомфорт бегать по залу и доказывать,что ты не баран.
Ассортимент настолько просрочен, что его даже на кассе не пробивают, сама автоматика.