Сам магазин очень даже неплохой — часто хожу туда. Все чистое, продукты свежие. Кассиры очень приятные и доброжелательные.
Только вот отдел сыра и колбасы расстраивает. Во-первых, там никогда нет продавца. Постоянно приходится искать его по магазину, и, к слову, найти получается далеко не всегда. Во-вторых, если все-таки получается отыскать девушку, покупать у нее уже ничего не хочется. При общении возникает чувство, что я пришла к ней домой ночью и еще смею что-то просить. Это недовольное хамское лицо, которое приходится видеть каждую неделю, честно говоря, уже выводит из себя. И это не один раз. Она постоянно ненавистнически смотрит на людей, с пренебрежением общается с ними. Периодически предлагает взять сыр, который уже нарезан. Действительно, я же вас ждала 10 минут, чтобы взять другой сыр просто потому, что Вам лень хоть что-то сделать. А еще недавно мне сказали, что отдел сыра и колбасы работает до 19:00. Вот здесь вообще хотелось бы узнать, насколько эта информация правдива.
В общем, магазину лайк. Но вот дама из отдела сыра, которая ненавидит людей, но почему-то работает с ними, — это нечто, и не в хорошем смысле.
В последнее время хожу только в этот магазин, и вот почему:
- Цены и скидки - всегда радуют!
- Ассортимент реально большой и много выбора
- Персонал! И это, пожалуй, самое главное!
31.03 я при посещении магазина забыл забрать пробитую пищевую пленку с кассы. Понял это только дома, ради интереса написал в поддержку и был очень приятно удивлён - уже через полчаса зарегистрировали целое обращение насчет забытой мною пищевой пленки (которая стоила, так, на секундочку - 44 рубля), что меня очень и очень порадовало.
Через пару часов я все таки вновь явился в данный магазин, решил упомянуть про забытую мною пленку - и о, чудо! Про меня помнят!
Просто отдельная, искренняя и огромная благодарность кассиррам: Ольге и Людмиле, что были на смене 31.03 - от них всегда веет добром и позитивом, а в случившимся они мне еще и помогли! А я напомню - цена вопроса 44 руб. - взял да купил новую пленку.
Теперь мой любимый магазин!
Благодарю за настроение и помощь! Вы - лучшие!
Хороший маркет, чистый, выкладка аккуратная, готовая кулинария всегда свежая и вкусная, кассиры вежливые. Локация маркета удобная, как для пеших, так и тех кто на машине, есть парковка.
1
1
Show business's response
Марина
Level 10 Local Expert
January 5
Обожаю сеть маркетов "Лента". Это огромный выбор продуктов и товаров, особенно радует отдел овощи-фрукты - в наличии всегда большой ассортимент. Нравится, что товары со скидкой - это не просрочка и не продукт непользующийся спросом, а действительно товар хорошего качества. Везде чистота и порядок, нет никакой путаницы с ценниками (как в некоторых торговых сетях), кассиры и другой персонал всегда вежливые и обходительные. Очень жалко, что закрылась "Лента" на Пятницком ш.д.21, мы прям "осиротели", теперь ездить далековато.
После апгрейда магазин стал намного лучше: и чище, и больше логики на полках, и кассы самообслуживания. Неплохой ассортимент, отличные цены. Очереди на кассы часто, но теперь есть самообслуживание!
Мне нравится. Чистый магазин. Есть акции на мясо. Фрукты качественные. Выпечка вкусная. Есть отдел с памперсами. Мороженные полуфабрикаты в разнообразии и есть бытовой отдел. Всегда порядок. Очереди 1, 2 человека. Кассиры доброжелательные.
Безобразный магазин! В отделе сыры и колбасы никогда нет продавца! Никогда. Несколько раз пыталась найти продаца, но тщетно. Ответ всегда один- ждите, продавец подойдёт. То есть чтобы в магазине приобрести колбасу нужно ждать продаца 20-30 минут! Возможно и дольше. С ценниками тоже бардак. В связи с чем, непонятна позиция центрального офиса компании- вам не нужен товарооборот???
На кассе иногда большая очередь, но работает только 1 кассир.
Уважаемое руководство! Если не можете навести порядок в указанном магазине, может быть его закрыть?
Хороший магазин,но когда он был Биллом там продавался Березовый сок,а сейчас нет. Был сегодня снова остался доволен плюс ко всему сделали проход в другие отделы в районе консервов. Не надо бегать по всему магазину. Зашёл купил всё что надо,10 минут потратил времени. Просто Отлично!!!
Наконец то в нашей любимой Ленте оформили и подсветили с улицы входную зону. Почему то я много лет замечаю, что совершенно не уделяется внимания вывескам бренда ЛЕНТА во многих торговых точках Лента. Закрылось много магазинов Лента в нашем районе, очень жалко. А в этот магазин вдохнули новую жизнь. Ура!
Хорошо, что низкие цены и большой ассортимент. Но нет касс самообслуживания. И сегодня мне попалась очень неприятная кассирша, которая страшно торопила меня и грубо разговаривала. Из-за этого я уронила покупки! Больше к ней никогда не встану в очередь. И очень надеюсь, что сделают кассы самообслуживания. Это намного удобнее и приятнее.
Хороший магазин. Всегда уютная атмосфера, чисто. Цены не кусаются. Выбор большой. Из минусов - отсутствие КСО напрягает, бывает, что в очереди проводишь много времени.
Очень приятно, что название магазина меняется, а работники остаются прежними. Всегда отзывчивые, позитивные, понимающие, помогающие. Отдельное спасибо Гаджи! Товары всегда можно спокойно найти, ассортимент большой. Чисто. Приятно возвращаться
В магазине есть весь ассортимент, даже товар по акции почти всегда присутствует в наличии, а если нет, то по просьбе могут вынести. Сотрудники следят , чтоб не было просрочки, с эти очень строго. Единственный недостаток это нет касс самообслуживания и из- за этого очереди на кассе, хотя кассиры всегда работают быстро, поэтому прихожу поздно вечером, чтоб не стоять в очереди. Если пробитый товар не совпадает с ценником на прилавке всегда идут на встречу и пробивают по ценнику. Персонал вежливый. Спасибо коллективу магазина за ответстунную работу, многие годы хожу в этот магазин ( ранее там была Билла)! Ждём кассы самообслуживания))
Хуже магазина в Митино я пока не видел, даже любой эконом магазин на порядок лучше этого. Встречают покупателей овощным отделом с пустыми прилавками и тухлыми овощами.
Билла, стоявшая на этом месте, в последние несколько лет была значительно лучше. Всё познается в сравнении. У Биллы были те же косяки, что и у Ленты - задирание цен и плохая, по большей части (не считая фруктов-овощей) работа персонала с ценниками, но у нее был плюс это динамичная работа с скоропортящимся товаром, т е. Зены своевременно корректировались. Ну и ассортимент был значительно шире - хорошая работа менеджмента. Не отличная, но хорошая. Лента этим явно не блещет. Исключение пожалуй марка Fresh. К ней пока претензий нет. Иногда появляются разные интересности, но обычно без изысков. Общее впечатление - стало беднее, при растущих ценах особенно заметно.
Такое впечатление, что сотрудники магазина работают на «отстань»… как-то заехала специально за Луховицкими огурцами по акции, так лежало 4 плохоньких огурца и ценник. Постоянно сталкивалась с отсутствием или картошки ( зато ценник есть), или морковки. В нашей миниЛенте, которая сначала приучила нас к разнообразию товара и отзывчивости продавцов, а потом вероломно закрылась, постоянно были в наличии товары категории СТМ ( своя торговая марка), например, льняное масло. Вкусно и недорого. Но в этой суперЛенте СТМ масел нет, что странно. Короче, удовлетворительно как оно есть..,
Если сумете на рыбную продукцию снизить цену на 13 -18 процентов, у вас очередь будет, которая будет сопуткой покупать всё остальное. Сравните. Пройдитесь по соседям. В хорошем смысле. Сейсас по ценовому сектору у вас на 10-16 процентов выше, чем у соседей. А продукты теже.
Не жадничайте.
Фото предлагают добавить. Зачем?
Очень понравился магазин, цены средние. Нашла, что искала! Апельсины вкусные по 150 р и главное, не гнилые! Купила белорусскую продукцию! Я довольна! Приходите! В магазине работает кондиционер, сказка! Сегодня на улице жарко😄
Очередей нет . Качество товаров зависит от производителя . Во всех магазинах одни и тежи производители . Есть скидка на товар тот что нужен - беру . Нет- найду скидку в другом маркете на этот же товар . Если нет скидки и нужен товар срочно -беру тут . Ну и в заключение - товары под маркой Лента - достойные . Все не пробовала , но те что пробовала - 👍
Было бы можно поставил 0. Зачем прикреплять стикеры с надписью "можно оплатить по qr-коду через СБП", когда СБП у вас не работает? Может быть распечатать листок "временно не работает оплата по СБП" и повесить его на кассах?
P.s. решил пойти на пробежку из другого района, Химки, около ТЦ Мега. При себе только телефон, наушники и очки. Хотелось зайти и купить воды после интенсивной тренировки, а тут такая ситуация
Очередной раз столкнулись "возможно" с непреднамеренной темой с ценниками. Указана скидка на товар, покупаешь , а на кассе пробивают без ее учета! Кассир просит принести ценник... ))) и после этого пробивают по скидке. Стало еще интересней. Приобрели товар, проверяем чек, в очередной раз нам предлагают сходить и принести ценник, но его уже нет...исчез. Времени прошло не более 10 минут. Будьте внимательней! И ещё подошли к охраннику " по русски очень плохо" говорит. Ситуация 30.09.2023: возле весов овощи лежит по виду смартфон в чехле. Говорим горе охраннику " который в это время полностью увлечен своим телефоном" может кто из покупателе забыл. Посмотрите по камерам или вернётся человек. С недовольством оторвал заднюю точку от стула.
У весов оказался просто чехол, возможно что кто то уже забрал телефон,но горе охраннику даже этот момент не заинтересовал. Вопрос к руководству Ленты: Зачем такой нужен "бдительный ресторан"?
3
Show business's response
Диана Б.
Level 4 Local Expert
January 23
Покупали морепродукты , взяли из морозильника креветки которые уже были сложены в пакет , на пакете не было указано что это чей -то заказ , на кассе обслуживающий персонал грубо попросил положить на место , якобы это чей то заказ ! Вишенка на торте - на пакете с креветками был указан штрихкод на конфеты . Вопрос к вышестоящим , вы в курсе что сотрудники левачат ? С какой стати королевские креветки , по цене печенек за 300 р ?
Пришёл, увидел, не купил =)
Заходил за покупками, набрал тележку, пришёл на кассу, а там ТАКАЯ огромна очередь... Бросил корзину и ушёл, жаль столько времени в очереди тратить, проще доставку заказать. Руководство Ленты, разберитесь со скоростью обслуживания покупателей на кассах, вечно у вас очереди огромные, из-за этого теряете покупателей.
Сначала на этом месте был Рамстор (лучший магазин из всех, когда-либо занимавших это козырное место). Потом пришла Билла, которая устроила грандиозную реконструкцию, за каким-то интересом перекрасив всё в чёрный цвет. При этом выбор и качество товаров стали значительно хуже. Ну а следующим шагом на пути в ад стала эта лента. Последняя остановка перед самым пеклом - кассы. Из всех работает обычно одна, максимум две, даже если в очереди стоит 4-5 человек.
Постоянно захожу. Выбор большой. Если знаешь, где и что на полках, то не путешествуешь между полок. Иногда работники в зале сами не знают, что товар перенесли в другое место. Кассиры вежливые, обслуживают быстро.
Ассортимент мизерный,помещение небольшое.При чём Супер Лента,непонятно,ассортимент очень скудный,обратится по залу не к кому,в общем это не Лента а минимаркет какой-то и цены высокие
Просторный магазин, с частично пустыми полками и слабым освещением. Некоторые овощи в зале уже давно должны быть на помойке. Нет касс самооблуживания(вполчем ни в одной Ленте их не видел), хотя онт удобны при малой покупке.
Товары старые: овощи вялые, сыр сухой. Отвратительный магазин! Не ожидал увидеть такое в Москве.
Когда подошёл к кассам, они не работали. Кассир подошла минут через 5.