Хоть и живу рядом, но больше люблю Ленту на Дубровке, сюда захожу в крайнем случае без особого желания, были тут проблемы. Правда, к персоналу и качеству товаров особых претензий почти нет, персонал отзывчивый, вроде позитивный. Но часто длинная очередь в кассу, т.к.работает одна чаще.После ремонта решила зайти посмотреть, что изменилось, но каких-то значительных улучшений не заметила. Но, что породило неприязнь к этому магазину, это то, что по всем залам в ПРОДУКТОВЫХ тележках хозяева собак возят их, наплевав на всех, а персонал на это просто никак не реагирует. Когда увидела, как мимо двух сотрудников туда-обратно провезли длинношерстную, почти во всю тележку собаку, спросила у них:"Это нормально? Почему молчите?" На что они ответили, что говорили, но те не реагируют, хотя я видела, как они молча пропустили эту тележку. И еще у троих сотрудников, которые видели собаку в ПРОДУКТОВОЙ тележке спросила то же, те вообще скромно промолчали. Ну, а когда подошла к хозяевам собаки и спросила:"Молодые люди, как можно собаку в тележку, мы сюда продукты кладём." Они, чувствуя свою безнаказанность, отбрили:"что, поговорить не с кем?" Бескультурье и хамство теперь норма. Кстати, когда открыли соседнюю кассу, туда подтянулась еще одна продуктовая тележка с собакой во всю длину. А когда стала перекладывать в пакет продукты, увидела в тележке засохшую уличную грязь и очень пожалела, что уже оплатила, а так бы все оставила. Пришлось дома все спиртом протирать. Видно в этом магазине не знают слов чистота, гигиена,чистоплотность, поэтому, теперь сюда ни за что, уж лучше в Дикси и Чижик или на Дубровку!
Обновление от декабря 2024.
Ничего не изменилось даже после ремонта, только расположение полок поменялась. Хотела приобрести товар, посмотрела в приложении, что позиция в наличии, специально выбрала именно этот магазин. В итоге прихожу, товара нет(вроде как). Спрашиваю у консультанта в отделе кулинарии: «Ой, я ничего не знаю, ищите сами, делайте что хотите». Класс, спасибо👌 Хожу сюда только в случае крайней необходимости, а так советую избегать данный магазин.
2023:
Ужасная Лента, постоянно полупустые полки, цена на ценники и на кассе отличается, кассиры хамят.
Магазин очень преобразился.Добавился ассортимент,и,главное,увеличилось количество персонала,очереди на кассах заметно сократились.Нрпвится отдел "овощи"и "фрукты".
Куда смотрят главные этого магазина? Ужасный персонал этого магазина, за сроками годности вообще ни кто не смотрит, сколько раз брала еду все кислое всегда, выпечка деревянная, как есть то? Привозная еда вечно испорченная! Фисташки горькие, и это всего лишь малая часть того что перечислила.
Примите меры!!!
Очень нравится тётечка на кулинарии. Всегда поможет с выбором свежей выпечки. Минус звезда только за то, что такой большой магазин, а полки порой пустые.
13.09.24 Пробили товар без скидки, которая была на ценнике. После моего замечания кассиру она мене сказала ну принесите мне ценник, я его посмотрю, а сама стала обслуживать тех, кто стоял за мной в очереди. На мою просьбу пригласить администратора все сотрудники разошлись ее искать, появилась она через 15 мин и снисходительно сказала, что сделает мне все-таки скидку ..🫤
Периодически посещаю данный супермаркет. Нравится удобное, доступное расположение, ассортимент товаров, внимательный и отзывчивый персонал. Да и по ценам можно выбрать то, что необходимо. Хорошо помогает карта супермаркета. Так держать!
Ассортимент полный,очередей нет,терминал работает четко не зависает,чисто,но тесновато.Очень вкусная выпечка,всегда свежая.Товар разложен доступно,не замечена просрочка.Персонал вежливый и готов прийти на помощь в оплате через теминал
Бывшая Билла. До этого бывший обувной магазин. :)) Соответственно, не очень удобное расположение отделов. Ассортимент достаточный для повседневных покупок. Частично сменился коллектив - обслуживание стало приятнее. Кассы самообслуживания значительно уменьшили очереди. Овощи фрукты нужно взвегивать самостоятельно, чего не знают некоторые покупатели и приводит к задержкам очереди на кассах.
Худшая лента где я была . Товаров указанных в наличии нету. Сотрудники не знают своего ассортимента. 20 минут гоняли меня по супер маркету в поисках отсутствующего товара.
Полная антисанитария, около приемки товара сложенно кучу плохо пахнущего мусора.
2
Show business's response
Т
Татьяна Лещинская
Level 7 Local Expert
September 24
Большой магазин.
Хорошие овощи и фрукты.
Всегда можно найти что-то уникальное. Есть химия, туалетные принадлежности в том же магазине, но в отдельном закутке: не путают пищу с порошками! Это похвально.
Но отдельния расположены странно: молочка - в самом углу. По маркетингу, может это и правильно, но все равно нет гармонии в расположении отделов, какое-то фрагментарное ощущение от магазина.
Приветливые продавцы- кассиры. Хороший ассортимент. Удобно, что есть кассы самообслуживания 👍 в магазине достаточно чисто. Не всегда ценник соответствует цене на кассе
Отличный магазин ,в магазине чисто, ценники на местах,персонал грамотный и вежливый, есть доставка продукции на дом,пенсионерам делают скидки есть дисконтная карта, очень нравиться выпечка.
Охранник неадекватный, что-то ему привиделось, безосновательно требует выворачивать карманы, рукава, хватает за руки, толкается, из магазина не выпускает. Бейджик гласит, что звать его Сталбек Токуров. Жду наряд полиции.
25.12.2024 19.50
Здесь всё плохо. Ассортимент долго не пополняется, тесно, очереди. Магазин существует только потому что до ближайших сетевых универмагов почти пол километра идти
Огромный выбор товара, просторный магазин, вежливые сотрудники, очереди не видел, кассы работают быстро, акции отслеживать можно.
Рекомендую данный магазин.
сегодня 02.09.2024 в магазине стоит ужасный запах канализации или каких-то умерших крыс. в таких ситуациях магазин нужно закрывать или как-то компенсировать покупателям это зловоние.
Я хожу в магазин "Лента" довольно часто. Раньше там был магазин "Билла". Я им тоже часто пользовалась. Есть с чем сравнить "Ленту".Магазин "Билла" был лучше по разным показателям.
Плюсов нет, полки грязные, ценников половина нет, а то, что есть цены не актуальные, товар на полках стоит не брежно, выкладки ни какой, много пустот и дыр. Хотела купить торт, ни одного не оказалось!!! При том, что в радиусе 500 м это единственный большой супермаркет..На улице на входе мусорки полные, в торговом зале нет ни одного сотрудника, все стояли на улице курили. Желание нет ходить в такой магазин... Раньше ходила нравился сервис, сейчас нет ничего, упали до уровня Дикси..
Удобное расположение магазина. Практически является конкурентом находящегося рядом Рогожского рынка. Немного неудобная сама форма магазина, слишком вытянутая, доходишь до конца, а потом долго идёшь на кассы. На кассах часто очереди. Но главное, что в этом магазине можно найти практически все продуктовые товары. И дешевле чем рядом на рынке.
Очень хороший ассортимент товаров по нормальным ценам. Рядом находится Рогожский рынок, очень часто там эти же продукты стоят дороже на 50% и более! Рекомендую перед походом на рынок всем покупателям заходить в магазин!
Александр Изотов:
Наглый охранник нерусской внешности. Находился в момент моей покупки не на рабочем месте, а курил на улице.
Я оплатил две бутылки пива и шел к выходу с касс. Он одернул меня при входе и обращаясь на "ты" спросил оплатил ли я пиво. В ответ я ему сказал, что да и пошел вместе с ним на кассу где кассир подтвердила что я оплатил покупку (чек у меня электронный). Я сказал охраннику что я хочу сфотографировать его бейджик, но он сбросил его на пол и сказал, что я пьяный потому что купил пиво.
Таким неадекватным людям которые грубят покупателям и при этом ходят курить оставляя видекамеры без присмотра в часпик (в магазине в это время было много людей) не место на таких должностях.
Хороший магазин - просторный, большой ассортимент продовольственных товаров. Есть возможность взять товар на развес. При наличии карты магазина "Лента" можно получить приличную скидку. Качество товара очень приличное. В пяти минутах любой наземный транспорт. Удобно и на личном транспорте - есть большая платная парковка. Удобная транспортная развязка - можно ехать в различных направлениях. Ну и к тому же это практически центр. Рекомендую всем!
Магазин средний. На соседних Рогожских рядах выбор в разы лучше. Всегда очередь на кассе. Редко бывают открыты больше двух касс. Чаще вообще одна. Хамоватые работники касс. Ведут себя так,будто покупатели пришли брать в долг. Если хотите сберечь своё время и нервы, лучше обходить этот магазин стороной.
Обычный городской супермаркет
Слегка неопрятный в овощах, со своей средней выпечкой. На кассах бывают очереди, сотрудники доброжелательны, цены адекватны. Рядом есть платная городская парковка (у Рогожского рынка).
Необходимые товары есть. Ассортимент можно было бы расширить. Если приходишь с утра, большинство товара еще не разложено. На кассе товар не всегда пробивается. В общем и целом нормально.
Сегодня вечером были в данном магазине. В плане выбора и цены с картой бесспорно все нормально, но если бы не откровенное хамство сотрудника - администратора. Из всех позиций кассир не смогла пробить мороженое и позвала более опытную коллегу администратора, которая реагировала на все озлобленно. У нее так же не получалось его пробить и после этого она начала швырять его к нам. Когда я пошутила, чтобы разрядить обстановку мне начали выговаривать, что я лезу и она сама разберётся, а так же чтобы мы успокоились, хотя мы не то что не злились, даже не нервничали. Минут 5 мороженое каталось от администратора к нам с ее комментариями. Было очень не приятно, что из-за какой-то глупости нас злобно обхамили из-за ерунды, с отказом нас обслуживать. Желание туда ходить нет, чтобы не выслушивать, что из-за технической ошибки электроники мы еще и виноваты. В итоге и это несчастное мороженое оказалось испорченным. Так же убрали жалобную книгу вообще из поля зрения покупателей.
Магазин хороший, но дорога к нему. Особенно от перехода и к переходу- Ужас! Снег у перехода не чистят, только перед магазином!😰😱 хотя до перехода максимум 3,5-4 м
Всё понравилось и цены и ассортимент, единственное на некоторые товары не было ценников (конкретно на несколько наименований пиво), но имея мобильное приложение "ЛЕНТА" проблема быстро решается.
Разберитесь со своей системой безопасности. На меня сработало, я никогда не воровала, работала директором в Улыбке Радуги, следовательно, эту систему знаю. Сотрудники смотрели на меня как на бомжиху, хотя я понимаю, это их работа, по указу директора надо так. Но ОЧЕНЬ неприятно, когда ты не вор, а на тебя срабатывает эта система, и смотрят на тебя, как на прокаженную,
Магазин хороший продукты всегда свежие, а вот продавец кассири не хорошими были их сейчас не видно они ужасно отвратительные были сейчас хорошие кассиры работает по национальности киргизка очень хорошая