В магазине случилась проблема с канализацией и место где люк находится загородили с одной стороны тележками , а с другой поставили холодильник и стойкой с пакетами, никаких опознавательных знаков нет что проходить нельзя. Не заметив, что там ведутся работы, я решила пройти, когда я дошла до другой стороны «забора» у меня спросили сотрудники магазина куда я направляюсь, после я поняла что нежелательно было туда идти. Сотрудник , который разбирался с поломкой канализации начал на меня орать и грубить на весь магазин, «расходилась тут как по бродвею и тд».
Можно было наклеить какие-то опознавательные знаки и спокойно сказать что туда идти нельзя, я бы извинилась и пошла по другому пути.
Клиентоориентированность на нуле, общаться в подобном тоне недопустимо с посетителями.
десерты в стакане без вилки/ложки, хотя она должна быть, и ничего об этом не сказано, пришлось вернуться за вилкой, охранник тыкая пальцем, не пустил, сказав "со своим не желательно". у охранника, который стоит на входе должны быть наклейки, это есть во всех других магазинах сети, или предложить поставить в ячейку или на стол и позже забрать (ячейки мы там не увидели к слову)