Supersam
262 reviews
October 1
Организация отличная, в кратчайшие сроки выполняют заказы, большой ассортимент материалов и фурнитуры. Отзывчивые менеджеры, решили мой не легкий вопрос.
Не совсем доволен качеством предоставления услуги проектировщика. После получения деталей и приступив к сборке, оказалось, что отсутствуют потаи для крепления фасадов ящиков, не совпадают некоторые отверстия. Для крепления петель необходима дополнительная планка, которую не предусмотрел проектировщик, иначе петля не становилась на свое место (две детали с петлями, на обоих одинаковый недочет).
August 12
Магазин расположен в удобном месте, хороший выбор российской, немецкой, китайской фурнитуры, продавцы грамотные, работают быстро, если нужно посоветуют с выбором, подберут альтернативу, цены доступные
1
May 2
Отличный персонал ! Огромный выбор! Подбирали цвет долго, но консультант терпеливо объясняла и рассказывала преимущества и недостатки, внимательно прислушивалась к пожеланию. Хоть мне и нужно было всего лишь белую столешницу. Но оказалось белых оттенков много и выбрали именно тот нужный цвет. Спасибо! Сделали качественно распил и обрамление кромкой для 3х белых столешниц.
3
2
October 11
Хорошее место для реализации своих
мебельных фантазий
( кухни, шкафы купе, всевозможные полки и компьютерные столы),
в наличии просто все что нужно ( или почти),
большой профессиональный коллектив, ухоженная территория, удобный подъезд, приятно удивлен вежливостью, профессионализмом и клиентоориентированностью сотрудников, спасибо большое
November 8
Большой выбор товара, но есть ощущение не организованности персонала, отдельные личности отвечали на простые вопросы с тяжестью, но хочу отметить Юлю помогла разобраться в вопросе, быстро и четко решила мою задачу если бы не она покупка бы не состоялась
Обратите внимание на качество сервиса, окончание войны не за горами и с материка придут компании с более высоким уровнем сервиса и обойдут вас, готовь сани летом как говорят мои северные друзья, всем счастья
1
September 7
Приехали в суперсам сделать покупки для нашей кухни, вышли из суперсам без покупок и без настроения 🙃. И нет, проблема не в отсутствии нужного товара, а в отсутствии нормального персонала. Дамы , в обязанности которых входит обслуживание и консультация покупателей активно, на весь зал обсуждают свои личные темы, не обращая никакого внимания на покупателей. На просьбу подойти - с максимально недовольным лицом к нам подошла «консультант» . Посчитала нам товар ,на просьбу показать товар , по хамски послала нас на второй этаж. Спасибо, что не куда то в другое место 🙃.
Мы развернулись и ушли , максимально мерзкое впечатление!
1
May 28
С Суперсамом познакомился очень давно, что-то из мебели тогда собирал для себя. Уже тогда сложилось хорошее впечатление о них, потом долго не обращался и не заезжал к ним, а вспомнил когда грянул переезд с квартиры в дом и я был приятно удивлён - они не только расширили свои возможности и услуги, но и сервис для клиентов хуже не стал! Хорошие консультанты, много фурнитуры, столешницы, крепежи для кухонных шкафчиков и т.д. Спасибо ребята, продолжайте в том же духе!
1
October 5
Свой отзыв хочу начать со слов благодарности менеджеру Наговицыной Инне Александровне спасибо Вам огромное за помощь и чуткость в непонятных вопросах помогли разобраться и в просьбе не отказали и всё получилось как запланировано было! Благодарю руководство СуперСам за организацию работы за ваш дружный персонал! Желаю всем везения и удачи СуперСам процветания и успехов!всем рекомендую воспользоваться услугами СуперСам!
1
September 8
Отличный магазин фурнитуры и услуги распила. Всегда заказываю только тут. Классные менеджеры, особенно Катя Белоконь, сроки, доставки, качество товаров и услуг.
April 5
Самостоятельно сделал чертежи и на сайте заказал распил и кромку, всё привезли, всё чётко и красиво и гораздо дешевле чем в магазине готовое покупать. Очень доволен...Но случилось "непоправимое" из-за особенности программы я не на ту сторону кромку на одной детальке заказал и мне пришлось туда ехать. Девочки в магазине приветливы и всё оформили, но когда пришло время общаться с технологами... Это люди, которые не хотят с вами общаться и вообще делать свою работу. Неделя прошла- кромка не наклеена, почему - технологи не знают. И судя по отзывам, руководству тоже чихать на мнение людей, я не первый кто считает что технологам надо сходить на курсы вежливого общения с клиентами.
6
1
July 6
ужасное обслуживание, персонал не обращает на покупателей никакого внимание, занимается своими делами, например болтает с другими сотрудниками, нулевая клиентоориентированность. сервис нулевой. Все ваши просьбы игнорируются, касса закроет перед носом форточку в 17:59 со словами "у меня рабочий день закончился!"
1
1
February 13
Чтобы заказать мебель любую, вам нужно ее раскроить, план раскроя делает технолог. Технологи в этом магазине очень загружены или не хотят работать (точно не понятно), вернее работают на себя лично, заказы под разными предлогами не принимают - то они загружены, то принеси им модель на флешке в 3Д формате, переводят стрелки на мебельшиков, которые там "прикормлены", и очевидно делятся с ними. Вообщем , если Вы уважаемый покупатель - не мебельщик, то делать вам там нечего. Можно что то купить у них в магазине, фарнитуру, гвозди, ведро для мусора и так далее. Совершенно не клиенторинтрированное , как ниже в других отзывах и написано.
15
3
October 9
Заказал ручки Сете на кухню, оплатил и их сразу отправили, когда пришёл заказ ручки пришли половину только фирмы Сете, а половина ГТВ , обещали разобраться и пропали. Не рекомендую. Очень не приятно. Считаю очень отвратительное отношение к клиентам.
1
March 26
Смотря что вам надо купить. Очень много товара именно для мебели. Но мало товара, который есть во многих строительных магазинах. Магазин, где много всего, но специализированного
2
1
March 23
Выйдет значительно дороже чем готовый шкаф. За маленькие размеры придется покупать целый лист дсп.За "проектирование" и чтобы сделать отверстия у технологов придется доплачивать. Слишком сложно для простого обывателя - обычно один человек всё и проектирует и считает, а не десять. В общем если нет готовых размеров и ты не мебельщик лучше не связываться .... очень обидно когда ты отдаешь ползарплаты на шкафчик, а он еще и криво собирается и не подходит по размерам
3
1
April 8
Отличный магазин, и пожелания учли и заявку быстро выполнили, за 9 дней вместо ожидаемых 2 недель. Вежливый персонал, неплохой выбор для тех, кому не подходят готовые решения.
1
July 18
Не советую заказывать распил в этой конторе! Заказывала здесь кухню на 100 т.р. вышел распил с присадкой. Были проблемы, косяки, но устранили. Потом понадобилось из остатков заказать несколько полок, забирал муж и не посчитал, вместо 6 отдали 5 полок. Обратились через день, никто ничего не знает, типа расписались в получении, значит какие претензии? Привезли другой остаток, ну сделайте эту несчастную полку людям, раз не выдали ее, так нет - плати снова! Потеряно 2 дня личного времени на разъезды с другого конца города из за этой полки, а это на минуточку убытки на 10 т.р. Так нет чтоб извиниться и сразу сделать и отдать, 5 мин ее делать, нет - или плати опять и приедешь через 2 дня снова! Короче нервов уже потрепала эта контора изрядно, начиная от психов технолога, заканчивая таким отношением производства. Больше желания заказывать здесь нет, собирались потом в дом много мебели заказать, буду искать другое производство
2
2
January 18
Хороший магазин. Большой ассортимент мебельной фурнитуры. Удобное расположение и большой плюс что есть парковка для клиентов.
3
March 24
Михаилу отдельное спасибо. Да, загружены мастера, да, немного подождать надо. Но, как по мне, что за срочность в производстве тумбочек?
Можно две недели по магазинам бегать и ничего не найти, а можно неделю заказ подождать и получить именно то, о чём мечтал.
Собирать, конечно, самому приходится. Но в жизни всегда находятся люди, которые постоянно всем недовольны. Особенно часто женщины такие мне лично попадались.
Считаю, что от таких людей следует держаться подальше!
Мы, например, с удовольствием, выходные посвятили сборке и отлично провели время.
Уверен, что можно было мастеру заплатить и всё бы собрали. В чём проблема? Денег кому-то жалко, кто отзывы тут негативные пишет? Вы серьёзно?
Палец не напрягайте, нормальная контора.
Оксана, кстати, за 10 (десять) минут мне двери посчитала для шкафа.
Ни разу такой оперативности не встречал. В прошлый раз, когда в другом магазине был, мне сказали что потом посчитают и я ушёл.
1
2
September 2
Самые лучшие столешницы здесь. Цена самая низкая по городу. Рекомендую
September 15
Отличное обслуживание, невысокие цены. Жаль, что при заказе кухни проект платный.
August 23
уже лет 8 заказываю и покупаю комплектующие для шкафов купе, кухонь т.д. быстро делают, кромки не плохие,
January 31, 2023
Отличный магазин мебельных комплектующих Суперсам в Севастополе!
Можно купить всё необходимое в одном магазине. Есть услуга по заказу проекта мебели из ЛДСП по своим размерам. По проекту ЧПУ станок изготавливает необходимые детали для самостоятельной сборки по инструкции, как в IKEA.
ЕЦИС.РФ рекомендует!
1
2
March 27
Женщина консультант, совершенно не ориентирована на клиента, оценивает людей по внешнему виду, высокомерна, совершенно не знает, что представлено у нее на полках. Нужна была столешница slotex, помощи от данного человека 0. Зато пришли какие то ее знакомые и она ворковала как птенец. Вообщем не рекомендую отдел где продаются столешницы slotex.
5
1
November 4
Компетентные менеджеры. Всегда помогут с выбором , могут посоветовать.
1
April 18, 2023
Один из лидеров в ассортименте предлагаемых услуг. Есть отзывы отрицательные, с чем-то можно согласиться, например в плане долгого ожидания менеджеров. Все же магазин ориентирован на мебельщиков. И фокус внимания неизбежно переходит в их сторону. С другой стороны, есть возможность приобрести все необходимое не выходя из дома! Если конечно не нужна консультация. В этом плане это на мой взгляд единственный профильный магазин в городе. В котором интернет магазин работает корректно.
2
2
August 3, 2023
Отличное место! Почти всё , что необходимо в одном месте. Распил делают быстро и качественно. Консультанты вежливые и компетентные! Рекомендую !
1
3
July 4, 2023
Отвратительное обслуживание.
Хорошие менеджеры уходят, плохие остаются… Ранее уже тоже писали, что сотрудники не заинтересованы в урегулировании вопросов… Хочется выделить особенно менеджера Оксану, которая ничего не делает.
Мы заказали фасады 22 апреля, срок изготовления которых должен был быть месяц, но на сегодняшний день 03.07.2023 фасадов НЕТ!!!! Нет!!! Сотрудница соизволила позвонить лишь спустя 2 МЕСЯЦА! Чтобы сказать, что у фабрики неполадки с фрезой! Но что делали 2 месяца? При том что сотруднице постоянно напоминали о заказе, просили связаться с фабрикой, хоть что то сделать! И НИКТО ничем не занимался.
Ранее в отзыве была уже пробная история, на что ответили « задержка в изготовлении фасадов произошла по причине реорганизации» У них что каждый месяц какие то отговорки? Откуда ноги растут??
И абсолютно не согласна с ответом от Суперсам « компания старается выполнить все заказы в сроки…» Ничего подобного.
Разберитесь с сотрудниками, проведите беседу и оштрафуйте.
Я бы даже и одной звезды не поставила…
16
2
May 30, 2023
Задумка хорошая, реализация подвела. У меня есть уже готовая деталировка мебели, но считать мне её распил отказались, сказали - вы сами можете это сделать на нашем сайте. Приехала в шоурум - 15 мин провела возле стоек с образцами ЛДСП, 5 мин стояла возле девушек менеджеров (вопрос был по наличию конкретного цвета) - никто не обратил на меня внимание, никто не захотел продать мне товар. Жаль.... Заказала 2 кухни , шкаф и прихожую в другом месте
9
1
September 23, 2023
Удобное приложение
Сделал эскиз, перенёс данные в программу и через четыре дня у меня нарезанные по моим размерам стеллаж
Готовый в магазинах на порядок дороже
Большой выбор фурнитуры
Как я понял большее количество мебельщиков комплектубтся в данном магазине
3
2
August 25, 2023
Очень нужный и важный магазин-склад для мебельщиков и дизайнеров и вообщем для строителей, которые сдают объекты с ремонтом и мебелью ! Однозначно рекомендую !!!
1
1
September 19
Большой выбор. Но дождаться менеджеров очень проблематично бывает.
April 27
Грамотные специалисты.
Качественно, добросовестно и быстро выполнили заказ.
3
2
October 8, 2023
Очень испортилась контора. Всегда заказывали крой у них. Обслуживание на нуле, дедок на выдаче , сколько его помню все время чем-то недоволен, бурчит, хамит, просто ужас. Оксана менеджер, три дня набирала карту раскроя, мы оплатили, а потом она сообщила, что посоветованного нам материала нет, придётся ждать 2 недели. Следующие недели периодически она пересчитывала, что-то добавляла, якобы забыла сразу. Итог: 3 раза доплачивали
9
2
June 21, 2023
Такое ощушение, что менеджеры совсем не заинтересованы!
Делаю не первый распил, по факту работает только менеджер Инна. В этот раз приехала, она была занята, а две свободны ( два стола слева), так со мной даже и разговаривать не хотели, я простояла 5 минут возле их столов и никакой реакции не было, только их лица с видом одолжения, а после "послали" заказать на сайте!!!
Наблюдала картину дальше, только подошел мужчина, заказ был принят.
В следующий раз пошлю мужа делать заказ)))
11
1
February 10, 2022
Уже второе десятилетие, вся Корпусная Мебель в нашем Столярном Ателье собирается из комплектующих заказанных и изготовленных в СуперСаме. Коллектив - профессионалы, оборудование - современное, продукция в большом ассортименте и высокого качества!
С уважением и благодарностью за многолетнее сотрудничество - Антонов Евгений и «СтолярноеАтелтеСевастополь»
4
July 26, 2022
Универсальный магазин даже для прихотливого покупателя! Вся мебель дома собрана по средством продукции магазина!
Очень компетентные сотрудники!
Помнится во время пандемии в 2020 году по удалёнке двери-купе заказывал. Спасибо менеджеру Арине, очень помогла справится со сложностями выбора и подбором цветовой гаммы. Всё получилось отлично! С отпуска выйду и к ним за МДФ фасадами.)))
1
1
July 14, 2022
Идея хорошая, ассортимент хороший, выбор хороший, на этом все хорошее заканчивается.
1. Не соответствие фото на сайте и образцов в реальности. И это разница не светлее - темнее, а это значительная разница в тонах. Потратьте деньги, закажите качественные фотографии для сайта. Иначе смысла от него никакого, когда все равно нужно ехать в магазин и смотреть на месте.
2. Персонал. Отвратительный. Адекватные только технологи и на складе выдачи. Все менеджеры - невоспитанное хамло, которое делает одолжение, что вообще с вами разговаривает. До ужаса конфликтные личности, после общения с которыми пропадает желание пользоваться услугами.
3. Беготня вверх - вниз, сходи там посмотри, там оплати, там забери - это отдельная сторона.
4. Тщательно проверяйте распил и все детали, все нужно перемерять, перепроверять. Бывают сколы, плохо проклеенная кромка и т.д. В общем распил тоже оставляет желать лучшего.
12
1
February 28
Магазин соответствует названию.Сам купил,сам отрезай(предлагают большую длину на 50 см-соответвенно и цена завышена в 3 раза от нужного размера)
5
1
April 26, 2023
Если вы хотите испортить себе нервы , получить заказ спустя почти два месяца , при этом обозначено было месяц , вам сюда
Теперь по факту , заказ фасадов 16.03.23 на момент написания отзыва фасады на кухню до сих пор где-то сделаны но их нет на складе , ждите ориентир после 10 мая ))
Одним словом ответственности нет , оплата 100% сразу , и дальше завтраки ))
Мой совет , даже если заказываете оговаривайте сроки не устно, пишите договор с указаными сроками .
Отписки вроде завод не успевает это стандарт у них .
Будте внимательны , все добра!
12
1
April 1, 2023
Всем рекомендую ! Большой выбор материалов, всегда в срок изготовления вашего зака заказа.
Распил и поклейка и сверловка производится на современном оборудовании.
3
December 23, 2021
Искал столешницы определенной фирмы (Slotex), здесь они есть в наличии, много образцов, можно пощупать посмотреть. Также в магазине хороший выбор фурнитуры и мебельных фасадов.
Вежливые сотрудники, все объясняют, постоянно на связи.
Заказывал столешницу с доставкой в Симферополь, упаковали в пленку и в жесткий короб - получил, все хорошо, спасибо!
1
July 9
Консультант на отрез отказывает в продаже что нужно именно покупателю
1
October 9, 2023
Это наверное магазин больше для людей профессионально работающих с мебелью. Если вам. Нужно ,что то для изготовления и ремонта мебели вы найдёте в этом магазине.
1
1
January 16, 2023
Большой выбор фурнитуры, огромный выбор столешниц на любой вкус и кошелёк. Приятный, грамотный консультант. Плохо, что нет доставки "до квартиры", только до подъезда.
3
2
May 25
Есть товар который реально дешевле в городе
3
1
April 7, 2023
Хороший магазин. Персонал вежливый и квалифицированный . Выбор довольно большой. Рекомендую
1
April 10
Два раза ездил, оба раза не было нужной фурнитуры. Купил у конкурентов. Перехваленный магазин
2
2
October 15, 2023
Злые собаки в магазине, продавцам нужна психотерапия и научить хорошим манерам, а так посищение оставило отвратительное послевкусие.
П.С.Антипродавци.
5
2
May 7, 2023
Брали столешницу, цена удивила, не дорого, распилили как было нужно, погрузили, выбор просто огромный, полно всякой форнитуры, вежливый персонал.
3