SuperStep
Address
Ufa, Entuziastov Street, 20подъезд 1, этаж -1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
ТРЦ Планета (в центр)
220 m
Similar places nearby
46 reviews
August 28, 2024
Бракованные товары и отказ вернуть деньги либо обменять товар
Купил кроссовки 21.08.2024, надел один раз, в конце дня и понял что левый кроссовок сильно натирает, убрал в коробку и приехал сдавать 28.08.2024.
При осмотре внутренности кроссовка был обнаружен торчащий клеевой шов, что является браком.
Пришел в магазин и попросил обменять кроссовки на аналогичные без брака, либо вернуть деньги. (Пытался максимально по человечески решить проблему)
Управляющая магазина Маргарита сказала что товар не надлежащего вида т.к я в них ходил.
На мой вопрос «А как иначе я должен был понять, что с ними брак ?» она ничего не ответила, сказала что я сам должен ехать и сдавать их на экспертизу и потом приходить с экспертизой на руках.
В рамках ЗПП они обязаны принять товар и при необходимости сами должны провести экспертизу.
На это Маргарита начала истерить и конфликтовать со мной, угрожая тем что так будет дольше и я буду ждать до 30 дней т.к она не знает, когда она поедет сдавать их на экспертизу и сможет сделать это только в выходной день, а в выходной она не хочет этим заниматься.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В ДАННЛМ МАГАЗИНЕ, т.к в случае брака Вас будут просто пытаться отшить, в надежде что Вы поленитесь и не поедете на экспертизу.
Управляющая магазина откровенно некомпетентный, раздражительный, человек.
1
1
November 21, 2024
Всегда есть выбор брендовых кроссовок по приятным ценам, отзывчивые не навязчивые консультанты!
1
August 14, 2024
Хороший магазин, отзывчивые консультанты. Большой ассортимент, все вещи оригинальные
1