SuperStep
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Prazhskaya
279 m
Prazhskaya Metro Station
360 m
Information verified by owner
Similar places nearby
45 reviews
October 7, 2024
Удивилась, когда нашла на суперстепе кроссовки, которые даже у перекупов не могла найти, а тут ещё и по цене ниже пойзона в два раза. Заказала сразу, а потом прочитала отзывы на доставку.. Но все в итоге оказалось не так ужасно, доставляли КСЕ, из Питера в Москву доставили в срок, но из-за того, что я меняла адрес доставки, видимо эта инфа не сразу дошла в сортировочный центр, поэтому произошла задержка, из-за чего пришлось оформить самовывоз (со второго раза, но довольно легко получилось решить в чате), там же потом оформила возврат, так как по качеству кроссовки не понравилось (может, модель такая, а может подделка - не проверяла), деньги вернулись спустя недели 2-3 (срок ожидания до 30 дней говорили)
January 28
Понравились кроссовки, примерили, размер оказался мал, попросили принести нужный размер в другой расцветки для сравнения. После примерки попросили посмотреть в каких магазин есть нужный нам размер в понравившейся расцветки. С недовольным лицом девушка все таки ответила на вопрос, но после в ответ на нашу благодарность, тысячное спасибо и до свидания - тишина.
Персонал -0/10, клиентоориентированность -0/10
1
October 12, 2024
Не возможно сделать заказ на сайте не оплачивая его. Оплатил заказ, через пару часов пришла смс о том, что товара нет в наличии, при этом никакой информации о возврате денег не поступило. Просто офигенно, типа узнавай сам, это не наша проблема. Позвонил в службу поддержки, сказали что деньги вернутся втечении недели. Отлично, просто класс... 1 минута чтобы оиплатить и 7 дней, чтобы вернуть деньги. А может быть стоит подумать над тем, чтобы клиент оплачивал заказ только после подтверждения его наличия?
4