SuperStep
56 reviews
November 2
Магазин хороший: чистый, большой ассортимент, скидки. Единственный минус- в последнее время очень назойливые консультанты. Как только заходишь, сразу начинают ходить хвостом, наступать на пятки. Из-за этого очень дискомфортно находиться в магазине. В последние разы нас буквально атаковала консультант Соня. Приходилось бегать в разные части магазина, но это вовсе не спасало нас от ее навязчивости. Подобное давление консультантов не позволяет сосредоточится и подобрать для себя что-то классное
1
November 15
Была постоянным клиентом данного магазина!
Порекомендовала его для выбора подарка для себя.
Но, к сожалению не подошел размер обуви ( стоимость пары обуви 25к)
Через день пришла с чеком на обмен размера, сказали писать заявление на возврат и прикладывать данные счета плательщика , деньги вернуться в течение 2 недель и покупать заново.
Просить данные плательщика мне неудобно .
Схема очень сложная, остался не приятный осадок, в итоге я так и не обменяла обувь!
Больше никогда не буду приобретать обувь в данном магазине и вам не советую .
1
August 13
Ассортимент оставляет желать лучшего. Ещё год назад было много моделей конверс и ванс, а сейчас можно пересчитать по пальцам. Появилось больше адидаса и рибок (ну, спасибо за ассортимент, который есть ещё в 10 магазинах в окрестности….).
Консультанты в этот раз самые обычные.
Цены норм.
1
1
November 23
Мрак! Купили ребенку обувь за 13000, продавец отрекламиррвал как отличные, зимние ботинки лучше чем Native! В итоге по факту обувь Hike просто ерунда! Нога у ребенка вся мокрая после каждой прогулки, сыро и мокро прям под стелькой, получается подошла пропускает влагу! Прошло 2-3 недели и теперь хоть выкидывай! Купили зимние Премиаты и ребенок рад, что ноги сухие!
September 23
Купила эйр форсы в данном магазине. Оказалась паль! Несоответсвие размера( маломерят на 2 от заявленного, явно китайцы шили) , также после первой носки скаталась в катышки вся подкладка , вдавился ноготь от носки, теперь нужно проходить лечение у подолога. Также о многом говорит ответы на претензию, пишут отписки не в тему, отправили на экспертизу, хотя это видно и невооруженным взглядлм, что паль маломерная и катышки. Очень сложно вернуть деньги . Не рекомендую!
1
July 14
Хороший магазин и консультант Илья.
Единственным минусом могу выделить следующее.
1) иногда музон просто сводит башню - можно потише или стиль более лайтовый
2) баскетбол это хорошо, но не в магазине (лучше расширьте ассортимент и привезите больше брендов кроссовок)
В остальном все ок.
1) возвраты делают относительно быстро
2) расположены в одном из любимых ТЦ Авиапарк
Надеюсь администрация прислушается к моим пожеланиям
1
October 8, 2023
Классный молодёжный магазин! Отличный выбор обуви, футболок и проч. Есть кастомайзинг обуви, купленной в магазине. Можно поиграть здесь в стритбол и аэрохоккей, выпить кофе. Атмосферно и стильно. Нам помогал Константин. Спасибо ему безмерно за помощь, настроение и общение. Плюс вайб!
1
1
August 10
Спасибо продавцу Ксении за грамотную работу с покупателем! В целом магазин очень хороший с доступными ценами.
1
October 6
Зашли посмотреть кроссовки, затем зашли на баскетбольную площадку. Сотрудница магазина плохо с нами обращалась и прогнала с магазина. Затем сказала, чтобы мы пользовались дезиками. Такое обращение к клиентам отвратительное. Оценка 1 звезда⭐
August 15
15 минут ждала в очереди у кассы, впереди было по одному человеку у двух касс, на третьей девушка активно делала вид, что касса не работает, оказалось, что работает 🤡 но решили сначала пробить мужчину который не стоял в очереди 🤡🤡🤡
Не дождалась и ушла
1
July 29
Наблюдала картину как управляющая или админ или кто-то из управы, в общем девушка с красной ленточкой, темные волосы, кричала на своих сотрудников прямо в зале. Это такой не проффесионализм , подумайте кого вы набираете в сотрудники. Впервые такое видела
1
April 24
Огромный выбор кроссовок, особенно отметил, что за музыкой стоит DJ, а не просто подготовленный плейлист. Широкий выбор: кроссовки не только от спортивных брендов, но и от Lacoste, Tommy Hilfiger и пр.
1
October 18
Сандра👍👍👍👍 Специалист высшего класса!!! Все объяснила, показала! Сразу видно - клиентоориентированность! 5+ тебе!
June 9, 2023
Классный магазин, оч порадовал выбор нью бэлансов. Спасибо консультанту Дане за помощь, рассказал про материалы пары, которую беру, а еще шокировал и воскресил мои адидас буст каким-то тюбиком (средство за рублей 700, а обувь как новая). На кассе предложили оформить бонусную карту и сразу сделали скидку, а еще дали промик на 20%. Жаль только через 14 дней заработает))
1
February 12
Достаточно обширный и атмосферный магазин обуви. Сделано по уму, антураж, подача и ассортимент. Ценник высокий, надеюсь качество соответствует. Взял джорданы
1
December 10
Отличный сервис был бы , если хоть кто за 15 минут хоть поздоровался , не говорю про то, что бы подойти и спросить , почему я с кроссовком стою 10-12 минут и чего то жду
February 17
Лучший суперстеп, в котором я был!!! Играл с друзьями в аэрохоккей - очень весело, это очень крутая фишка магазина, ассортимент большой, цены приемлемые👍👍
1
January 8
Обувь качественная, магазин хороший.
НО!, продавец консультант вытащил из коробки дополнительные шнурки, на которые я рассчитывал, хотя при примерке они были, я их специально проверил. А после того как они на кассе полежали, и я их забрал, дома в коробке их уже небыло( Думал что если 13тыщ платишь, хоть шнурки не стырят, но видимо это не то место. Короче *** везде хватает, и от магазина осталось ощущения рынка, если туда идти, то проверять все досконально. Обманывают и воруют только в путь.
2
April 27
Зашел купить дочке кроссовки. Навязали шнурки, которые оказались настолько короткими, что на 2 дырки по длине не хватило.
Дальше предложили набор трусов Calvin Klein. Ношу такие лет 10, было штук 30 не меньше, проблем никогда не было, а эти порвались в 1 день! Без шуток - в первый день!!! Никаких мыслей, кроме как тех, что тут продали «левак» у меня нет.
Фото прикладываю.
P.S. В течении недели порвались и остальные 2 пары.
1
July 14
Большое спасибо Ксении за помощь в подборе обуви. Очень милый профессионал 😍
1
June 9, 2023
очень понравился шоппинг в этом магазине! попался очень грамотный и приятный консультант, помог определиться с выбором, рассказал как ухаживать не только за выбранной парой, но и в целом, показал как работают средства. потом на кассе сделали скидку за первую покупку! ну а атмосфера вечеринки с диджеем и играми - чума!
1
June 9, 2023
Прикольный магаз, аэрохоккей, стритболл можно погамать) Хороший отзывчивый персонал, шарящий за кроссовки и одежду мировых брендов, в общем мне настолько всё там понравилось, что решил прикупить себе на лето диадору кроссы для городских прогулок.
1
August 17, 2023
Отличный магазин, разнообразный выбор! Консультанту Родиону, отдельная благодарность! За то, помог подобрать именно ту пару, которой не было ни в одном магазине! Нашел на складе, своей помощью сделал меня счастливым обладателем кроссовок, хотя надежды уже не было! Родион! 💜🙏
1
February 28
Магазин хороший, но персонал.. Вместо выполнения своей работы, а то есть консультирования, большинство сотрудников разговаривали между собой или просто сидели в телефонах. Было неприятно, но всю эту ситуацию вырулил прекрасный сотрудник Илья. Он работал за всех. Выдайте Илье премию!!!
2
March 12
С обувью всё в порядке,но неприятный осадок остался. Из-за ошибки продавца-консультанта был испорчен подарок девушке. Когда четко попросил 39размер,а вместо него принесли и упаковали 40. И отказываются признать свою вину ссылаясь на то,что две недели прошло.
1
1
September 27, 2023
Грамотное обслуживание, выбор хороший, ассортимент тоже, скидки и акции не особо спасают от больших цен зато ассортимент радует
1
August 9
Журихин Сергей Сергеевич крутой консультант выдайте ему премию сразу понял что надо
December 3, 2023
Супер магазин, обслуживание прекрасное, сотрудники всегда подскажут и посоветуют именно то что вам действительно нужно.
December 10, 2023
Выбор товаров конечно отличный, но обман потребителей на лицо, купили мужу куртку LACOSTE , типа со скидкой, дома отодрала свежий ценник, куртка раньше стоила столько же, за сколько сейчас продали (скидка 2000 рублей вместо 12000😁).
1
December 19, 2023
Магазин классный, большой выбор одежды и обуви, обязательно вернусь сюда)
July 4, 2023
Классный магазин, хорошо организовано обслуживание. Задумка хорошая, но реализация хромает. Не работал аэрохоккей, не работала кофе машина, а в момент заказа консультант решил слукавить и сказал неправдивую информацию, что бы сделать доп продажу, на какие-то 300 рублей. Кажется что честность и открытость стоят дороже..
Ни тогда спорить, ни сейчас не хотел, так что не спрашивайте детали суперстеп)
March 13, 2023
Отказываются от возврата обуви, товар не по размерам, вся обувь маломерки.
При подаче заявления мне сразу сказали 'мы возврат не примем в любом случае, можете даже писать заявление, все равно не вернете"
Заявления выкидывают сразу после того как их принимают. Так как после написанного заявления никаких ответов свыше 14 дней. Делают это специально чтобы больше нельзя было вернуть товар. Общение продавцов с покупателями наглое и высокомерное.
9
3
March 7, 2023
Магазин хороший , собраны разные марки , но снимаю звезду за очень навязчивых продавцов , только заходишь они буквально налетают и заваливают вопросами , ходят по пятам , сразу хочется покинуть магазин . Под таким давлением выбирать не возможно .
9
May 9
Нормальный магазек, можно купить тапки и погонять в них, качество класс
November 8
мне очень нравится этот магазин)
February 25
Сотрудники топ! Быстро подобрали и нашли размер которого не было в наличии на сайте.
May 17, 2023
Заказала средство для обуви в их интернет-магазине, оплатила. Обещали через 5 дней, прошло уже 17, заказ не отменяют, деньги не возвращают, на звонки отвечают одно и то же, оставили заявку. Никому не рекомендую. Просто наглые ***.
2
1
May 28, 2023
Лучший магазин, за обувью только сюда, всегда вежливый персонал, который поможет с выбором
3
May 30, 2023
Купил кроссовки, после чего решил поиграть в настольный хоккей, находящийся в магазине. После 2 минут игры из руки вылетела шайба. Молодой кудрявый консультант тут же грубо прогнал нас, со словами «клоунада».
4
3
November 17
продавцы оставляют желать лучшего
September 17, 2023
Не повезло доверится этой сети и купить у них кроссовки NewBalance (на Войковской в Метрополис). Через 3-4 месяца сначала протёрлись задники изнутри кроссовок. Дальше больше (прикрепляю фото, так как не знаю как описать). Это не единственные кроссовки Бренда, и кроссовки купленные в другом магазине я успешно ношу с 2021года и ни где нет намека на изношенность. Полное разочарование в сети SuperStep. Очень грустно, совсем не уважают своих покупателей продавая товар не надлежащего качества.
2
June 30
Хороший магазин. Нас обслуживал Никита (с сережкой в ухе), подобрал кроссовки, помог советом, спасибо ему!
July 15, 2023
Купил летнии кроссовки Lacoste, ровно через месяц кроссовки начали разваливаться. Прескорбно, что кроссовки за такой ценник живут месяц. Не советую данный магазин
July 12, 2023
Ужасное обслуживание. Жадность консультантов убивает. Чтобы было три позиции в чеке, спорил со мной на протяжении 15 минут, чтобы наша компания пробила весь товар в один чек
January 15, 2023
Мы зашли выбрать кроссовки и увидели баскетбольную площадку, зашли поиграть. Друг сделал данг и кольцо немного погнулось. Затем нам сказали покинуть поле. Я считаю, что кольцо должно быть хорошо закреплено и не надо выгонять покупателей из магазина за оплошность из-за некомпитентности работников
8
2
August 10
Хороший ассортимент по приемлемым ценам.
July 24, 2023
Выиграл на Новом радио сертификат на 15к, я не из мск. приехал через 3 месяца, выбрал две пары, спасибо суперстар!!!
September 6
Есть над чем работать
November 27
Магазин ужасный, продавцы не хотят делать возврат, придумывая какие-то отговорки...
December 9, 2023
Отличный магазин ,консультанты топ !