Я являюсь VIP клиентом сети магазинов SuperStep,это мой любимый магазин,маме купили обновки,завтра друга приведу.Что я могу сказать,качество 🔥,с моей стороны нареканий и прочего нет,я всегда остаюсь доволен обслуживанием и вещами,которые приобретаю в магазине, Lacoste,Nike,Adidas,костюмы три штуки,кроссовок шесть пар,носки и прочее все на высшем уровне.Павлюхина,91 и Проспект победы 141, рекомендую вам.
Не достойны даже одной звезды. Но меньше никак.
Закал обувь, так нужного размера не было в наличии, по приезде приехал в магазин забрать их, и мне говорят цена другая, промокод с предыдущей покупки не проходит, только на новую коллекцию, магазин-обманщик, Клиент идя в магазин рассчитывает на определенные затраты, я так понимаю Клиент не самое важное для них, а заработать, понятное дело своим отзывом я ничего не добьюсь, тем не менее люди будут смотреть и задумываться
отвратительная работа интернет магазина, не дозвониться, на сообщения не отвечают
не могу применить свои бонусы, и магазин не решает эти вопросы, все сделано для того чтобы клиент лишь бы купил а потом отстал
Был осуществлен возврат кроссовок в г. Казань тц Мега 19.02. Прошло более 30 дней, денежные средства не поступили.
Руководство не пытается решить данную ситуацию, на почте пишут, что подсказать ничем не могут, на гор линии отправляют писать в почту
В этом магазине я покупал себе отличные ньюбеленсы это было 2014 год
10 лет кроссовкам а они слегка потрепанные,сносу нет, в общем советую посетить данный магазин
Иногда покупаю здесь обувь, у продавцов всегда видела желание помочь. Не стесняюсь обращаться к ним. Обувь качественная, мне в ней комфортно, самое главное ношу подолгу и она без дефектов. У магазина есть сайт, раскрученные соц сети (телеграм, вконтакте), еще появиось приложение.
Действительно хорошая обувь, фирмы добротные, в том числе качественый no name Китай!
1 звезду снял из за цен, те же рибуки за 20 тысяч, визуально тянут тысяч на 7..
Я не специалист в обуви но все же.
Show business's response
A
Anonymous review
July 2, 2022
Очень крутое обслуживание и приятные цены!
Консультант Тимур помог подобрать кроссовки, было приятно попасть в руки к профессионалу своего дела. Хотелось все купить:) Спасибо SuperStep, вы лучшие!
Благодарю консультанта Дарью! Сколько терпения, чувство такта. Глубокие знания в истории брендов и моделях. Сын- подросток впечатлен. Подросткам трудно угодить. Даша теперь мы ваши клиенты. С наступающим всю команду. Спасибо за теплую атмосферу и профессионализм.
бесячие консультанты, которые палят на тебя постоянно, хочешь посмотреть, постоянно предлагают помощь, хотя говоришь *нет спасибо, если надо будет, позову* я понимаю что им надо впарить товар, и сделать продажи, но когда пару раз говоришь, что нет, не нужно, спасибо, им все равно, и палят на тебя, чисто так, оценивают покупателя, соответствует ли он ценам которые в магазине, может мне так кажется конечно, но это так чисто догадки, даже взглядом когда пересекаетесь, глаза не отводят, до ужаса противно находится, так магазин хороший, брал пару раз конверсы, но после этого, просто ушел
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 16, 2023
Хорошая качественная обувь, фирменная, брал красотки носил 5 лет ели доносил. Лучше один раз хорошую обувь чем несколько пар реплики.
Продавцы обманывают при покупки, про качество обуви, про её морозоустойчевость, что она не пачкается легко моется и т.д... Средства купленное у них водооталкивающее вообще не работает по сравнению с таким же из адидас. , пытаешься вернуть обувь в течении двух недель, отказываются, хотя другие магазины в меге без проблем принимают обратно. Делал здесь покупки дважды, как брендовый магазин- не советую.... и да постоянно впаривают ненужные допы... кроссовки красивые поэтому оценка 2.
Ужасный директор магазина, не пошел навстречу клиенту, хотя ошибка их!
Молодой человек перед отъездом заграницу купил футболку, только заграницей мы заметили что в пакете ЖЕНСКАЯ футболка (короткая, не унисекс), ещё и с пятном!
Ни возврат не сделали, ни обменяли
Докопались до того, что она стиранная. КОНЕЧНО стиранная, после 3 недель скитаний с багажом там все нуждалось в стирке.
Нет примерочных, для примерки предлагают пройти в подсобное помещение, где в этот момет присутствую работники магазина. Они выходить не собираются, но и с клиентом никого не пускают. вот это сервис….
Очень понравилось обслуживание консультанта по имени Юрий! Сразу понял что хотели приобрести, какую модель.Очень быстро предложил варианты, которые сразу понравились! Продавец от бога как говориться!Спасибо большое!Покупкой довольны!Качество огонь!Магазин 5 звёзд!
Магазин хороший и место хорошее,надо еще посмотреть какого качества обувь.4 августа 2019 года купили две пары обуви,сегодня увидили подошва отваливается.Что делать?