Всегда, попадая в эту кофейню чувствуешь себя уютно и желанным гостем. Работа персонала прекрасная, стараются. Качество кофе всегда на одном уровне - высоком, за э то спасибо! Сделать паузу и выпить кофе - это сюда. Спасибо, ребят. Вы делаете настроение 👍
Люди, работающие здесь, настолько невероятно отзывчивые, эмпатичные, дружелюбные, гостеприимные и прекрасные во всём, кофе настолько уникально вкусный, действенный и богатый по выбору, а стильный интерьер и уютная атмосфера ещё и с потрясающим панорамным видом на морских обитателей в гигантском вертикальном аквариуме, дополняющим идею и виртуозно вписывающимся в концепцию, настолько располагающие и к комфортной работе, и приятному отдыху, и душевному общению, что хочется возвращаться сюда снова и снова и из Trend Island, и из Авиапарка и из любого уголка Москвы, где бы то ни было! Ребята, вы - лучшие, спасибо огромнейшее, что сохраняете, приумножаете и дарите самые бесценное: хорошее настроение, радостные эмоции, вдохновение и счастье чувствовать себя в моменте здесь и сейчас! 💐☕️💻🤠🤍🙏🏻🤗
Отличный спот! Кофе как всегда на уровень выше, чем в других кофейнях, цена приемлема, за такое качество не жалко переплатить лишнюю сотню. Атмосфера не смотря на островок, ничем не уступает другим серфам - заслуга управляющего и команды! Все профессионалы, нареканий к качеству продукта и сервису нет от слова совсем! Рекомендую!
После посещения именно этой точки начала разочаровываться во всей сети, хотя долгое время была постоянной клиенткой. Замечательный кофе и отличный сервис всегда были визитными карточками Серфа, что является абсолютно естественным, учитывая ценовой сегмент заведений. Когда открылась точка в Авиапарке, была очень рада, что в любимом ТЦ появилась и любимая кофейня.
Но в последнее время кофейня начала проседать по качеству как кофе, так и сервиса. Заходила в эту точку два дня подряд. Вчера двойной гавайский был почти холодным и имел кисловатый привкус. Не стала никак реагировать, списала на то, что была большая очередь, а девочки-баристы еле успевали обслужить всех клиентов вдвоем. Но на следующий день было ещё хуже: очередь была не такая большая, работало уже четверо человек, но при этом при заказе из двух позиций первая - флэт уайт - был похож на обычный магазинный растворимый кофе, а вторую - какао Эмбер - запорола девочка-бариста, о чем она сама довольно громко сказала своему коллеге, а потом подала мне этот "неправильный" напиток, в котором от какао было лишь одно название, а по факту морс из пряностей
Надеюсь, что проблема возникла лишь с этой точкой, не хотелось бы, чтобы загнулась вся сеть. Хотя я уже теперь сто раз подумаю, заходить ли мне в Серф вообще. Видимо, буду снова искать любимую кофейню
Беру кофе только здесь 😍 Любая поездка в тц Авиапарк сопровождается ритуалом : выпить кофе с просмотром самого большого аквариума. Вкусно и всегда учитывают пожелания!) Рекомендую ♥️
уголок уюта в огромном торговом центре! бариста всегда делают хороший кофе и заряжают позитивным настроением! очень вкусные десерты и много вариантов для полноценного приема пищи. время ожидания небольшое, напитки выдают быстро и оперативно решают любые возникающие проблемы. всем советую! ❤️
Очень хорошее место! На мой взгляд, лучший спот из всей сети Surf Coffee. Баристы работают очень быстро, общаются вежливо, улыбаются и заряжают хорошим настроением! В общем, можно сказать, что заведение заслуживает оценки 5 баллов из 5!
Являемся постоянными клиентами сети, можно сказать фанатами, где бы ни были, всегда искали именно surf, были во многих точках - никогда не было претензий. Посетили точку в ТЦ Авиапарк. Разочарована - это не то слово; первый раз думала зависит от баристы, но при втором посещении (бариста был другой) той же точки заказала флэт уайт, а по крепости получила жалкое подобие капучино, скорее даже просто растворимый дешманский кофе со сливками. Жаль, и эта сеть кофеен пошла по пути расширения за счет снижения качества. Мы так радовались, что из становится больше, и ХОРОШИЙ кофе стал более доступен; что ж снова придется искать что-то новое
Очень добрый и яркий спот! Всегда большой выбор еды и выпечки, а вокруг островка-бара стоят удобные кресла. Ребята бариста очень приветливые! И похихикают и кофе вкусный сварят🙏🏻
Всегда заходу сюда, когда бываю в авиапарке
Пишу по горячим следам. Будний день, 16:40, передо мной в очереди один человек и мой напиток не могут сделать уже больше 10 минут. Девушка, сделавшая заказ до меня уже ругается, что это не серьёзно и столько варить кофе в принципе невозможно. Я сижу и терпеливо жду, пока меня позовут. Но похоже, работая втроём, сварить две чашки кофе с молоком- это непосильная задача)) Про то, что для того, чтобы заказать новый напиток мне пришлось трижды кричать в лицо кассира ИЗИ ТВИСТ, я вообще молчу!) он просто не знал о таком названии и пока я не тыкнула ему в табличку, где этот изи твист нарисован, он так меня и не услышал. Это сюр, а не сёрф. За 450₽ в тц за чашку кофе я хочу получать другой сервис
Upd: пришла спустя месяц. Показала ответ организации на мой отзыв, парень на кассе даже читать не стал, сказал- я вам верю, что вам приготовить? Очень позитивный и молодой человек за кассой, и бариста, вайбовая смена🫶 Напиток приготовили быстро, хотя очередь была большая (вечер субботы). Вину загладили, снова любимые.
Постоянный гость спота в авиапарке, и как постоянный гость в принципе сети кофейн Surf смело могу заявить что это один из лучших спотов, с довольно сильной командой из ребят которые шарят за свое дело! Всегда ухожу с хорошим настроением от них, держите планку, вы крутые!
Прекрасное место. Один из моих любимых сёрфов в Москве. Даже в таком шумном и многолюдном месте как Авиапарк можно найти уголок спокойствия и ламповой атмосферы. Место где тебя всегда рады видеть как дома, где можно отдохнуть, за чашкой вкусно приготовленного напитка приготовленного классными ребятами и девушками, которые не перестают улыбаться и наслаждаться своим делом. Спасибо!😊😊
Здорово находиться в этой уютной кофейне! ☕️✨ Интерьер здесь просто великолепный - современный и стильный, с прекрасным сочетанием цветов и акцентов. Каждая деталь создает атмосферу комфорта, что делает это место идеальным для отдыха и работы. Я просто обожаю проводить время здесь - это как будто находишься в своем собственном уютном уголке, где можно насладиться ароматным кофе и окунуться в собственные мысли. Хочется вернуться снова и снова! 🌟✨
один из любимых серфов!! несмотря на огромное количество людей постоянное, что расстраивает как гостя, ребята всегда помогут и переделают если что-то не так, пару раз переделывали напитки потому что просто "было что-то не так", спасибо им
Отличное место!
Всегда вкусный кофе с круассанами и приятное обслуживание!
Спасибо, обязательно вернусь)
Show business's response
Никита Мучанко
Level 8 Local Expert
January 11
Однозначное самое приятное в обслуживание заведение, которое я видел.
Сам работаю баристой в другой сети и мне было интересно попробовать кофе альтернативного заваривания (cold brew).
И к моему огромному удивлению именно он оказался в Surf Coffe!
Попросив бариста рассказать про зерно/ дескрипторы/ регион выращивания и прочие «умные» штуки - получил подробный рассказ о напитке - что подчеркивает профессионализм сотрудника и что более - мне БЕСПЛАТНО дали попробовать кофе!! Молодой человек, к сожалению, не знаю, как Вас зовут, но огромное вам спасибо! Очень необычный и вкусный кофе!
Вся команда серфа, спасибо вам за такое классное настроение! Я с вами навсегда 🫶
Отличный спот. Напитки и десерты на уровне. Персонал тоже соответствует. Был момент, когда датчик готовности напитков не сработал, бариста сам предложил переделать чтоб были горячи ми, за такой сервис огромное спасибо. P.s джинджер в этом сезоне one love
Наверное это то самый пример, когда персонала много, очереди нет, а ждешь как будто запара. Я люблю сеть этих кофеен, всегда приветливые молодые люди, вкусный кофе и есть выбор, чем можно перекусить. Но сегодня Серф, вы меня расстроили. Брала латте средний на обычном молоке и ролл с курицей. И вот на барной стойке стоят два средних латте, но непонятно с чем и какой кому. Ролл предложили подогреть, а отдали холодным внутри. Пока ждала кстати разогрев ролла, поставили уже третий латте такого же размера. И вот гадай какой брать. Девушка предложила взять погорячее, потому что я тут стою. Приятно конечно, но как же тот человек, который заказывал тоже себе кофе? Он будет пить холодный?
Закончились крышки на средний и большой объем, попросила крышку, но реакции 0.
Верните «пейджеры» (не знаю как правильно называется) , которые будут прикрепляться к заказу и оповещать о готовности. Отдавайте напитки и еду вместе.
А также улыбайтесь почаще, клиенты вам не враги 😉
самый любимый спот сети surf coffee в москве, несмотря на то, что находится в торговом центре, атмосфера здесь хлещет 🔥 напитки готовят быстро, персонал веселый и общительный, у ребят представлен широкий ассортимент продукции, от завтраков до фирменных десертов, также есть на продажу большой выбор кофе в зёрнах, каждый день заваривают разные моносорта на фильтр, есть возможность попробовать разное)
спасибо, ребята ❤️
люблю это место!
как глоток свежего воздуха среди шумного тц
всё круто, ребята растут, наконец-то вернули бипперы, чтобы не терялись напитки
обожаю матчу, очень советую сезонный напиток с ней!
и кофе всегда вкусный, и готовая еда! постоянно беру сэндвичи и круассаны. вокруг серфа теперь очень уютный фудкорт, стало еще приятнее. хоть это и торговый центр, толпы людей и большие очереди не собираются. очень хочется отметить, что в этом Серфе дружелюбный, любящий свою работу персонал
Ну, ребят, если вы говорите, что на эспрессо Кения, то и варите ее!
А не горечь несусветную Бразильскую...350р выкинула!!!! Если я прошу кофе покислее и спрашиваю получится ли, то передавайте сразу пожелание тому, кто варит кофе!
Я подошла, мне переделали, кофе стал мягче, через 5 минут остыл и стал горьким.... Вы чего? Где тот самый Сёрф, который я знала??
Милые сотрудницы. Не отказали в стакане воды.
Купил фильтр под закрытие уже, не набралось полной порции, угостили. Оставил на чай, и попил остывший фильтр как мне нравится.
Неплохо заверенная эфиопия, с читаемым чаем и лаймом во вкусе
22.02 жена заказала какао, за это время в соседнем месте заказал бургер ( не фастфуд) мне его приготовили и даже съел
По итогу забыли про ее какао, начали при нас же готовить при этом сказали быстрее будет только дома. Вы не на Бали работнички.
Очень люблю эту кофейню, хожу уже около года
Здесь работают замечательные и добрые люди, профессионалы своего дела, за это время которое я хожу, я понимаю, что прихожу не за кофе, а за «привет, как дела ?»
Ребята всегда настраивают меня на хороший день, спасибо)
За год мне сделали примерно 150 эспрессо тоников и каждый тоник был вкусный и стабильный, спасибо !
Классное место
Жизнерадостные бариста, помогут с выбором и сориентируют по поводу позиций из меню; детализированный интерьер
Невероятно вкусная выпечка, качественное зерно
Самый худший спот из всей сети.
Ждать напиток больше 10 минут, чтобы потом бариста опомнились, переспросили заказ и делали его ещё 10 минут при минимальной загруженности заведения, при том, оказалось что нет всех нужных ингредиентов.
Очень люблю surf, но в этот раз так разочаровалась в нем. Пить айс латте сегодня - это привилегия) Когда я его заказывала, ожидала приятный и свежий вкус, как и всегда, но в итоге - полное разочарование. Не знаю в чем дело, в цене, во вкусе или в барист/ках. Еще из неприятного: пришлось переспросить и проверить точно ли кофе на безлактозном молоке, так как из-за вкуса в не была в этом уверенна.
Вообщем серф в последне время очень разочаровывает((
ни один поход в торговый центр не обходилсв без посещения чудесной кофейни под названием surf coffee
каждый раз как будто к себе домой
очень дружные, приятные ребята
и как дела спросят и вкусный кофе сделают и угостят
люблю это место всем сердцем 🌷❤️
Очень атмосферный сёрф, ребята всегда делают крутой кофе и готовы его переделать при каком либо казусе. Приятный персонал, всегда рады видеть, мега приветливые! Время ожидание отличное, даже когда захожу в пиковое время, на кассе предупреждают сколько ждать(это +)
Еда хорошая, выбор большой и качество соответствует ценам
Кратко - советую))
Каждый раз когда мы приезжаем в авиапарк , мы заходим на кофе в это кафе , все очень вкусно , качественное кофе , ребята классные , кешбэк 20%👌👌, ну вообщем атмосфера что надо 💙
очаровательная кофейня, с очень приветливым и внимательным персоналом!! ребята всегда с радостью сориентируют по напиткам и не только, посоветуют все самое вкусное и скрасят ваш день зарядом позитивных эмоций и хорошего настроения!
Захожу в эту кофейню, как только приезжаю в Авиапарк! Сотрудники очень приятные и вежливые.Живые цветы, декор создают приятную атмосферу. Большой выбор напитков и перекусов, хорошее соотношение цена-качество
Заказала капучино с сиропом в свой стакан. Ждала 20 минут (конечно и очередь была большая, но ребята могли бы быть пошустрее, особенно учитывая работу на других спотах)
В итоге напиток сделали не в мою кружку, а в обычный стакан (немного обидно, но я могу это понять)
Когда я сказала об этом бариста, молодой человек предложил мне перелить капучино в мою кружку. На это я спросила зачем он хочет испортить мне напиток, это ведь капучино и его нельзя переливать, это изменит структуру
Бариста сказал «он же все равно перемешанный». Я спросила про пенку и получила в ответ грубым тоном: Ну мы переделаем, если вам так принципиально.
Я не стала ждать, забрала напиток, свою кружку, и ушла.
Научите своих ребят работать по стандартам и не доказывать гостям, что можно переливать напитки туда сюда, как будто вы придорожная кафешка с непонятного качества кофе и персоналом, а не спешелти кофейня
Отличный спот, прям в потоке приготовили крутую воронку, супер быстро было, приятно удивили))
Очень мило общались с каждым гостем, так интересно было слушать шутки бариста, даже в очереди разбавила ожидание, спасибо 🙏
Обычно посещаю другую кофейню в центре, но тут была в ТЦ и решила отведать свой любимый кофе и поделиться хорошим местом с мужем, но была расстроена, т.к. два наших напитка сильно кислили… За такой прайс всегда все должно быть идеально. Обидно.
Заказали два Bumble ice tee без сиропа, нам отдали сиропом
Также взяли один яблочный пирог, он оказался из морозилке в него даже вилку не воткнуть. Считаю что для заведения такого уровня это непростительный про..мах
Show business's response
A
Anonymous review
December 26, 2023
Любимая сеть кофеен, всегда захожу при посещении ТЦ Авиапарк! Советую всем. Иногда бывают небольшие очереди, но это как мне кажется из-за того что ни мне одному она успела полюбиться. Узнал о сети когда жил в Краснодарском крае и был приятно удивлен при переезде когда увидел кофейню в Москве
Отличное место, была в загруженное время (черн ая пятница), время ожидания напитка заняло не больше 5 минут! Хоть и очередь была большой, ребята-бариста справились отлично, проконсультировали по меню, предложили напиток по моему запросу (что-то ягодно-молочное), выбор пал на малиновый латте и не зря! Было очень вкусно, то, что я хотела. Также попробовала сендвич с омлетом, предварительно разогретый по предложению опять же сотрудников. Впечатление от заведения осталось отличны! Прекрасная атмосфера серфинга и Гавайи, сотрудники лапочки, очень приветливые и настоящие профессионалы своего дела, качество еды и напитков на высоте. Буду заходить сюда почаще